Skirtingi interviu tipai ir jų charakteristikos

The interviu Tai kokybiška informacijos rinkimo technika, kurioje dalyvauja du asmenys (nors jie gali dalyvauti daugiau). Tai nelaikoma neoficialiu pokalbiu, turi ketinimą, tikslą. Norint atlikti interviu, būtina, kad dalyvautų bent vienas interviu dalyvis ir vienas apklaustasis, ir abiejų pusių sutarimas. Pirmasis yra tas, kas gaus informaciją apie kitą asmenį.

Žodis „interviu“ kyla iš lotynų kalbos, būtent šis terminas susideda iš inter (tarp) ir videre (vaizdas), tai reiškia „pamatyti“. Todėl jis susijęs su stebėjimu viduryje, t. Šis terminas pirmą kartą pasirodė prancūzų kalba “entrevoir” ir vėliau ispanų kalba. Tačiau už nominizmų tiesa yra ta, kad nėra vienos interviu sąvokos, bet kelios. Štai kodėl mes kalbame apie interviu tipus, kurių kiekvienas turi skirtingas komunalines paslaugas ir stipriąsias bei silpnąsias puses.

Skirtingi interviu tipai

Interviu Ji turi skirtingas taikymo sritis ir todėl yra skirtingų tipų interviu, priklausomai nuo to, kaip jis naudojamas.: darbo pokalbis, klinikinis pokalbis, pažintinis interviu, žurnalistinis pokalbis ir kt..

Kita vertus, naudojamos klasifikacijos yra įvairios: atsižvelgiant į turinį, dalyvius, procedūras ... Žemiau galite pamatyti sąrašą, kuriame paaiškinta apie skirtingus interviu tipai.

1. Pagal dalyvių skaičių

Yra daug būdų, kaip atskirti skirtingus interviu tipus, ir kaip atskaitos tašką dalyvių skaičius yra vienas iš šių kriterijų.

1.1. Individualus pokalbis

The individualus pokalbis yra labiausiai naudojamas ir taip pat gauna vardą asmeninis pokalbis.

Kai žmogus ieško darbo ir susiduria su interviu, kai psichologas gauna savo pacientą, kad jis žinotų savo elgesio priežastį arba kai asmeninis treneris gauna savo klientą, kad sužinotų jo motyvacijos mokytis laipsnį sportas, naudojamas individualus pokalbis.

1.2. Grupinis pokalbis

The grupinis pokalbis Paprastai jis naudojamas darbo vietoje, leidžia įvertinti skirtingus kandidatų įgūdžius.

Įvairūs apklausos dalyviai ir interviu dalyvauja šio tipo interviu (nors kartais jie gali gauti pagalbą iš kito įmonės nario). Be informacijos, kurią asmuo gali pateikti žodžiu, pokalbis grupėje leidžia stebėti skirtingų kandidatų sąveiką, tokiu būdu suteikiant atitinkamą informaciją jų samdymui.

Klinikoje toks pokalbis yra vadinamas šeimos interviu. Tačiau šioje srityje jis išsiskiria turint tikslą, nustatytą santykiuose tarp dalyvaujančių žmonių (kaip psichologinės intervencijos forma), o kituose psichologijos kontekstuose šio tikslo nereikia. Tiesą sakant, ji kartais naudojama kaip būdas sutaupyti laiko ir išteklių, lygiai taip, tarsi tai būtų individualūs pokalbiai, vykstantys tuo pačiu laiku ir vietoje..

1.3. Skyriaus interviu

The apklausa Tai taip pat grupinis pokalbis, naudojamas darbo vietoje. Šia proga ir skirtingai nuo anksčiau minėto pokalbio tipo yra keletas apklaustųjų, kurie apklausia kandidatą.

Kiekvienas apklausos dalyvis įvertins kandidatą pagal savo kriterijus ir, pasibaigus pokalbiui, kriterijai bus suvienyti ir bus priimtas bendras sprendimas, ar apklausiamasis asmuo yra tinkamas kandidatas į pareigas.

Žinoma, vienas iš svarbiausių tokio tipo interviu privalumų yra tas, kad galima palyginti skirtingus požiūrius vienoje sesijoje, kad galėtume geriau įvertinti kandidatus. Pavyzdžiui, įmanoma, kad interviu jie dalyvauja tiek žmogiškųjų išteklių technikas, tiek vienas ar daugiau departamentų vadovų, tie, kurių darbo procesai priklauso nuo laisvos darbo vietos, kuri bus taikoma.

Tai leidžia atsižvelgti į žmonių, kurie specializuojasi įvairiuose darbo aspektuose, požiūrius, į kuriuos reikia atsižvelgti: minkštus asmenybės įgūdžius ir aspektus pagal organizacijos psichologą, technines žinias pagal katedros vedėją ir kt..

2. Pagal procedūrą

Be dalyvių skaičiaus, taip pat interviu tipus galime suskirstyti pagal jų formatą, tai yra būdas, kuriuo apklausėjas bendrauja su apklausiamuoju, ir klausia jam klausimų ar kitų klausimų.

2.1. Struktūrinis pokalbis

Šis interviu tipas struktūrizuotą interviu, Jis iškelia eilę fiksuotų klausimų, kurie buvo parengti iš anksto, ir tie patys klausimai taikomi visiems apklaustiesiems. Šio tipo interviu pabrėžia poreikį sukurti kuo panašesnį kontekstą tarp skirtingų atliktų interviu, kad būtų galima geriau palyginti gautus rezultatus be atitinkamų kintamųjų, užteršiančių išvadas..

Darbo pokalbių atveju kandidatų vertinimui dažnai naudojamos vertinimo sistemos. Tai labai palengvina kriterijų suvienodinimą ir apklausiamojo vertinimą.

2.2. Nestruktūrizuotas pokalbis

The nestruktūruotas pokalbis tai taip pat vadinama nemokamas interviu. Jis dirba su atvirais klausimais, be iš anksto nustatytos tvarkos, įgydamas pokalbio savybes ir leidžiant spontaniškumą. Dėl to tai yra vienas iš interviu tipų, labiausiai panašių į neoficialų pokalbį, nors jis turi aiškų metodą ir tikslus.

Šis metodas yra užduoti klausimus pagal pokalbio metu pateiktus atsakymus.

2.3. Mišrus pokalbis

The mišrus pokalbis o semiestructurada Tai yra ankstesnių dviejų dalių mišinys. Todėl apklausos dalyvis keičia struktūrinius klausimus ir spontaniškus klausimus.

Toks pokalbio tipas yra išsamesnis nei struktūrizuotas ir nestruktūruotas, nes, naudodamasis abiem, leidžia palyginti skirtingus kandidatus ir taip pat leidžia įsisavinti specifines šių charakteristikų savybes..

3. Pagal režimą (arba kanalą)

Mes taip pat galime klasifikuoti pokalbių tipus pagal kanalo tipą, kuriame užmegztas pokalbio tarp interviu ir apklausos dalyvis..

3.1. Tiesioginis pokalbis

The tiesioginis pokalbis yra tiesioginis pokalbis. Abu interviu dalyviai susiduria vienas su kitu. Tai reiškia, kad atsižvelgiama į neverbalinį bendravimą.

3.2. Telefono pokalbis

The pokalbis telefonu jis naudojamas personalo atrankai, nes jis naudojamas kaip filtras įdarbinimo procese, jei yra didelis kandidatų skaičius.

Šiuo būdu personalo atrankos ekspertas gali atsisakyti kandidato, jei mano, kad jis netinka šiai pareigai, nes paprastai vertinama, ar jis atitinka siūlomo darbo reikalavimus. Jis taip pat leidžia jums žinoti savo susirūpinimą ir, jei jūsų motyvacijos laipsnis.

3.3. Internetinis pokalbis

Nors ji vis dažniau naudojama klinikinėje ar švietimo srityje, internetinis pokalbis Personalo atrankos procesams būdinga daugybė kandidatų į darbo pasiūlymą. Tai dažna didelėse įmonėse ir dažnai naudojama ir tada, kai kandidatas nėra toje pačioje vietoje.

Šiuo metu yra programų, kurios vykdo interviu, kuriame kandidatas įrašomas iš namų po to, kai užduoda keletą klausimų. Nėra interviu, tačiau klausimai pateikiami teksto formatu ir vėliau užfiksuojamas kandidato atsakymas. Atsakymas saugomas ir siunčiamas atrankos personalui, atsakingam už vertinimo atlikimą.

3.4. El. Paštu

Šis interviu tipas yra įprastas žurnalistikos srityje. Be elektroninio pašto interviu El. Paštu siunčiami keli klausimai, ir atsakovas juos grąžina savo atsakymu. Tokiu būdu, be tų psichologinių kintamųjų, į kuriuos reikia atsižvelgti, tikrinami specifiniai įgūdžiai, kurie bus naudojami darbo vietoje..

Tačiau taip pat tiesa, kad tokio tipo interviu gali būti tik pigus atrankos proceso variantas tose situacijose, kuriose nusprendžiama praktiškai neskirti jokių priemonių ar laiko šiam etapui..

4. Kiti interviu tipai

Iki šiol matyti interviu klases galima apibūdinti gana paprastu būdu. Tačiau yra ir kita pokalbių kategorija, kurios ypatumai yra šiek tiek sudėtingesni. Mes juos paaiškinsime toliau.

4.1. Kompetencijos interviu

Toks interviu Jis taip pat žinomas kaip elgesio interviu ir žmogiškųjų išteklių ekspertai naudojasi, kad sužinotų, ar apklaustas asmuo yra tinkamas asmuo, kuriam jie siekia. Darbuotojo dėmesys sutelkiamas į elgesio pavyzdžius, susijusius su pareiškėjo asmeniniu, akademiniu ir profesiniu gyvenimu, prieš tai žinodami tiek pareigos, tiek įmonės poreikius..

Tai reiškia, kad tokio tipo interviu turi komponentą, kuris priartina jį prie kompetencijos ir įgūdžių testų, nors paprastai jis nėra siūlomas kaip egzaminas, kuriam būtinas specialus pasirengimas.

Elgesio interviu gimė iš konkurencijos koncepcijos, labai populiarus verslo ir organizacinėje srityje. Kompetencijos pokalbio dėka galima įvertinti, ar apklaustojo asmens motyvacija, žinios, gebėjimai ar vertybės atitinka įmonės poreikius. Šio tipo pokalbiuose yra daug anksčiau atliktų darbų, nes visų pirma būtina apibrėžti kompetencijas, kurių reikia pozicijai ir įmonei.

Šiuo metu pratęstas kompetencijos pokalbio tipas kritinio incidento interviu, kuri grindžiama atvirų klausimų serija, kurioje tikimasi, kad apklaustas asmuo išsamiau apibūdins, ką jis sakė, galvojo, pajuto ir padarė tam tikrais atvejais, nes tokiu būdu galima žinoti, ar kandidatas turi reikiamą kompetenciją.

Jei norite daugiau sužinoti apie pokalbį, turite perskaityti šį straipsnį: “Kaip susidurti su apklausa pagal kompetencijas: 4 raktai, kad gautumėte darbą”

4.2. Įtampos provokacijos interviu

The streso provokacijos interviu Jis naudojamas darbo interviu, ypač vadovams. Tikslas yra sukurti įtampą ar įtemptą situaciją, kad būtų galima įvertinti kandidato gebėjimą spręsti problemas, be to, žinoti jų tolerancijos laipsnį ir jų gebėjimą valdyti stresą..

Vis dėlto turime nepamiršti, kad situacijų, kurios sukelia stresą, tipas yra labai skirtingas: galbūt įtampa, kurią sukelia atliktinas darbas, yra gerai valdoma kandidato, tačiau įtempta situacija, susijusi su pokalbiu, yra nauja, tai ne.

4.3. Motyvacinis interviu

The motyvacinis interviu yra vadovavimo sąveikos stilius, orientuotas į klientą ir skirtas padėti žmonėms ir paskatinti juos palyginti tam tikrų situacijų privalumus ir trūkumus, siekiant paskatinti teigiamus jų elgesio pokyčius.