Neuromarketing turi daug ateities

Žmonės nėra mąstymo aparatai, kuriuos jaučiame; mes manome, kad yra sentimentalios mašinos. Šis Portugalijos neurologo António Damásio teiginys labai gerai parodo mūsų pasirinkimo būdą.

Ir tai, kad mūsų pasirinkimai nėra visiškai racionalūs, nes juos daugiausia priima mūsų seniausių smegenų dalis, vadinamoji roplių smegenys. Tai yra atsakinga už pirmines gyvybines funkcijas ir išlikimo instinktus, ir mūsų protėviai ją sukūrė prieš milijonus metų už tai, kas yra preverbal. Tai reiškia, kad jis nesupranta sudėtingų pranešimų, todėl jis pirmenybę teikia žodžiams.

Manome, kad esame racionalios būtybės, kad priimame geriausius sprendimus ekonomiškai. Niekas nėra toliau nuo realybės dėl emocinio šališkumo, kuriam taikomi mūsų sprendimai ir kurie taip pat apima ir pirkimų sritį. Todėl bet koks nedidelis produkto ar paslaugos skirtumas (ir pardavimo būdas) padarys mūsų roplių smegenis ir todėl mes, linkę į tam tikrą variantą.

Turint tokią sočiųjų produktų ir paslaugų rinką, manoma, kad 80% naujų produktų nepavyksta per pirmuosius trejus gyvenimo metus. Puikus marketingo derinys, kaip nurodyta čia, yra raktas į sėkmę. Tačiau tai neužtikrina 100% sėkmės - tai klausimas, vedantis rinkodaros ekspertus, kurie nesupranta tikrosios fiasko priežastys.

Siekdami suprasti vartotojų sprendimų priėmimą, mokslininkai dešimtmečius naudojasi įvairiais rinkos tyrimų metodais, tokiais kaip grupės dinamika, apklausos ar interviu. Tačiau šie metodai buvo gana riboti numatant bet kurios kampanijos sėkmę, daugiausia dėl to, kad dabar žinome, kad sprendimai turi pasąmonės procesus, kurių šio tipo studijose negalima nustatyti. Kad žinotumėte, ko nori vartotojai, jūs neturite žinoti, ką jie sako, bet ką jie jaučia, ir Šioje užduotyje neuromarketavimas pradėjo vaidinti pagrindinį vaidmenį.

Neuromarketingo vaidmuo vartotojų elgsenoje

Vienas įrodymas, kad mes nesame racionalios būtybės, yra Kalifornijos technologijų instituto atliktas neuromarketingo eksperimentas. Jis buvo skiriamas skirtingiems žmonėms iš 5 skirtingų butelių, tačiau buvo dvi poros butelių su tuo pačiu vynu, ty trijų skirtingų rūšių vynais. Tačiau buteliai su tuo pačiu vynu buvo paženklinti mažesne kaina, o kitas - daug didesne kaina. Asmenys turėjo įvertinti kokybę ir savo ruožtu buvo prijungti prie smegenų skaitytuvo. Tyrimo išvada buvo ta, kad vyno kaina suaktyvino smegenų dalį, susijusią su malonumo pojūčiu.

Šis tyrimas ir kiti, kuriuos mes parodėme ankstesniame etape, rodo, kaip svarbu žinoti smegenų reakciją į stimulus, kuriuos mes gauname, kad nustatytume, ar jie tikrai patirs potencialaus vartotojo emocijas. Dėl to, neuromarketing, kuris buvo apibrėžtas Lee et. Al (2007), kaip neurologijos metodų taikymas analizuojant ir suvokiant žmogaus elgesį rinkose ir mainuose, yra įvairių priemonių.

Tarp labiausiai naudojamų yra elektroencefalografija (EEG), magnetoencefalografija (MEG) ir funkcinis magnetinio rezonanso tyrimas (fMRI). Pažymėtina, kad fMRI yra priemonė, kuri geriausiai atpažįsta smegenų struktūras, susijusias su emocinėmis reakcijomis. Tai, ką šis įrankis atlieka, yra nustatyti kraujo tekėjimo pokyčius skirtingose ​​smegenų srityse. Tai įdomu, nes kuo didesnė kraujotaka, tuo daugiau aktyvumo šioje konkrečioje srityje.

Tai tampa būtinybe įvaldyti šią technologiją, kad pasiektų kampanijas, kurios tikrai suskirstytų rinką ir siūlo vartotojams tai, ko jie iš tikrųjų nori, o ne tai, ką jie nori. Be abejo, tai yra labai galingas įrankis, kuris, kai jis naudojamas teisingai ir moraliai, gali padėti rinkodarui artėti prie tikslesnio mokslo. Ispanijoje jau yra tokių įmonių kaip Science & Marketing, kurios yra skirtos tik šiai veiklai įsitikinęs, kad ateityje ši rinka bus daugiau.

Bibliografinės nuorodos:

• Calvert, G. A. ir Brammer, M. J. (2012). Vartotojų elgesio prognozavimas: naudojant naujus proto skaitymo metodus. Pulse, IEEE, 3 (3), 38-41.
• Dapkevičius, A., & Melnikas, B. (2011). Kainos ir kokybės įtaka klientų pasitenkinimui: neuromarketingo metodas. Lietuvos mokslas-ateitis / Mokslas-Lietuvos Ateitis, 1 (3), 17-20
• Lee, N., Broderick, A. J. ir Chamberlain, L. (2007). Kas yra neuromarketavimas? Diskusija ir ateities mokslinių tyrimų darbotvarkė. International Journal of Psychophysiology, 63 (2), 199-204.
• Morinas, C. (2011). Neuromarketing: naujas mokslo elgesio mokslas, redakcinis. Visuomenė, 131-135.
• Roth, V. (2013). Neuromarketingo kaip rinkodaros priemonės potencialas Bakalauro darbo konferencija, birželio 27 d., Enschedė, Nyderlandai, p. 1-16.