Įtikinamas bendravimas - ketinimo galia

Tarp skirtingų komunikacijos tipų, įtikinamų komunikacijų pastaraisiais metais buvo apmokestintas tam tikru neigiamu reikšme. Tai siejama su manipuliavimu nuomonėmis, idėjomis ir žmonėmis.

Tiesa, kad ji gali būti naudojama tokiu būdu, tačiau mes negalime ignoruoti to svarbos Geri įtikinamieji bendravimo įgūdžiai taip pat gali remti geras iniciatyvas ir kovoti su blogomis idėjomis ar tikslais. Tai komunikacijos tipas, kuris yra mokomas didelėse organizacijose ir aukštos kvalifikacijos aukšto rango pareigose ir politikoje.

Mes gyvename komunikacijos amžiuje ir, nors mes nesame nustoję svarstyti, mes visi esame komunikatoriai. Socialiniai tinklai suteikė mums scenarijų, kuriame kasdien bendraujame su kitais žmonėmis, iš kitų kultūrų, su daugybe skirtingų idėjų ir nuomonių.

Daugeliu atvejų, kai mes darome įtaką kitiems, mes neketiname to daryti. Arba tai, ką mes pasakome sau. Bet kažkaip visi žmonės savo nuomonę ar požiūrį pateikia kažką bet kuriuo paros metu ir kiekvienas norėtų, kad į jų nuomonę būtų atsižvelgta ir su jais būtų atsižvelgta, bent jau.

Kas yra įtikinamas bendravimas?

Pažiūrėkime žemiau du įtikinamo bendravimo apibrėžimus:

• „Įtikinamas bendravimas - tai tyčinis komunikacijos naudojimas, norint pradėti svarbų pranešimą auditorijos perversmo tikslas".
• „Įtikinamas bendravimas yra numatomas ryšių naudojimas manipuliuoti masėmis".

Ar tai tas pats pranešimas? Ar tas pats tikslas? Pranešimas Jis gali būti teigiamas arba neigiamas, ketinimas gali būti geras ar blogas. Tačiau, norint būti įtikinamu ryšiu, reikia komunikatoriaus, pranešimo, imtuvo ir kanalo. Pažiūrėkime, kaip veikia šie keturi elementai:

• KomunikatoriusYra bendra tendencija priimti arba atmesti pranešimą, priklausomai nuo to, kas ją perduoda, o ne nuo pranešimo turinio. Tarp kintamųjų, kurie labiausiai įtikina, yra komunikatoriaus patikimumas ir, nors ir atrodo netiesa, jos išvaizda.
• Pranešimas: lengviau įtikinti kitus žmones, kai pranešimas yra naujas, jame yra nedaug argumentų ir yra pakrauta emocijų (teigiamų ar neigiamų), pavyzdžiui, vilties ar baimės. Pranešimas gali būti pateikiamas dvišaliu būdu, kad pranešimas atspindėtų idėjos ar nuomonės privalumus ir trūkumus. Jie yra labiau įtikinami žiūrovams, turintiems daugiau informacijos ir švietimo. Jie taip pat gali atsirasti vienašališkai arba šališkai; kai pranešimas pateikia tik pranešimo ketinimo padėtį. Šie pranešimai turi daugiau įtakos žmonėms, turintiems mažiau informacijos.
• Gavėjas arba auditorija: Kintamieji, kurie labiausiai įtakoja intelektą ir savigarbą. Tai yra du veiksniai, lemiantys tarp pranešimo priėmimo ar atsisakymo. Kuo daugiau žvalgybos ir savigarbos, tuo aukštesnis analizės lygis prieš priimant kitų argumentus. Kažkas smalsu, kad aukščiausias įtikinimo laipsnis neturi tiesioginio poveikio, bet po kelių savaičių. Tai žinoma psichologijoje kaip miegamojo efektas.
• Kanalas: paprastesni pranešimai labiau įtikinami, jei jie bus pateikti per garso ir vaizdo žiniasklaidą. Sudėtingesni pranešimai geriau įtikina spausdinimo žiniasklaidą.

Įsitikinkite ar manipuliuokite?

Dažnai painiojame šių dviejų terminų prasmę. Tiesą sakant, įtikinantis bendravimas yra visas į tikslą orientuotas bendravimas. Šis ketinimas dažnai yra tik kitas noras remti mūsų idėjas ir nuomones. Ir daugeliu atvejų jie yra geros idėjos. Idėjos, kurios gali labai prisidėti prie kitų gerovės, padedančios pagerinti mūsų socialinę ar profesinę aplinką.

Ne visi žmonės nori manipuliuoti kitais savo naudai. Kiekvienas nuolat naudojasi įtikinamu bendravimu nežinodamas. Tačiau toks bendravimas reikalauja tam tikrų metodų, kuriuos galima išmokyti. Svarbiausi yra:

• Logika. Daugelis žmonių gina savo idėjas ar nuomones, pagrįstas vien tik emocijomis. Nuomonės, pagrįstos emocijomis, gali ginti keistiausius dalykus kaip tiesa. Bet logikos trūkumas įtikina mažai. Emocija yra būtina, bet kartu su logika.
• Švietimas, geras švietimas. Žmonės, kurie stengiasi primesti savo idėjas dėl įžeidimų ir nepagarbos, neįtikina. Tai kasdien patiriama socialiniuose tinkluose. Nuomonių pateikimas pagarbai kitiems įtikina daug daugiau.
• Humoro jausmas. Tai neturi būti, ypač norint paneigti priešingus argumentus. Tai patogu mokyti ironiją, o ne sarkasmą.

Įtikinamas bendravimas yra menas

Iš tiesų, remiantis pirmiau išdėstytais faktais, galima teigti, kad įtikinamas bendravimas yra menas. Kaip ir visi menai, galima mokyti. Bent jau to nepakanka tam, kad galėtume kontroliuoti ir tinkamai panaudoti šį labai reikalingą įgūdį. Be įtikinamo bendravimo nėra vadovavimo, jokie svarbūs projektai negali būti vykdomi, taip pat negali būti sustabdytos idėjos, kurios pakenktų.

Subtilus įtikinimo menas Mes nuolat esame „valdomi“ įtikinėjimu. Reklamoje, mūsų boso žodžiuose arba pokalbyje su mūsų partneriu. Skaityti daugiau "