Pokalbio lyderystė

Užrašykite ant popieriaus apie tuos veiksmus, kuriuos jūs. Susipažinkite per dieną ir, kai jis praleidžia didžiąją laiko dalį. Tikėtina, kad šiame sąraše yra tokie žodžiai kaip: tiesioginis, valdomas, palengvinamas, tvarkomas, taisomas, organizuojamas, sprendžiamas ir pan. Pagrindinis skirtumas, kuris egzistuoja tarp vykdomojo ir asmens darbo tai, kad veikia montuodama ar montuodama įrenginio dalis, yra tai, kad vykdytojas didžiąją laiko dalį naudoja pokalbiui. Be to, jei tai yra vadybininkas. ¿Kas yra susitikimai, susitikimai ir kvietimai, bet pokalbiai?.

Laikykitės šio psichologijos straipsnio, jei domitės Pokalbio lyderystė.

1. Svarbu žinoti, kaip bendrauti
2. Privatūs ir vieši pokalbiai.
3. Atminkite, kad:

Svarbu žinoti, kaip bendrauti

Norėdami nukreipti, taisyti, vadovauti, tvarkyti, palengvinti, siųsti ir tt, būtina kalbėti. ¿Kodėl taip mažai laiko skiriame tam, kaip mes kalbame organizacijoje? Yra labai mažai įmonių, kurios skiria laiko šiems apmąstymams, yra net organizacijų, kuriose atvirai kalbėti trūksta.

Paprastai, kai randame pertraukas, kurias reikia išspręsti, mes einame tiesiai į procesą, kad pamatytume, kas nutiko, kas buvo neteisinga, ¿Ar procesas yra teisingas, ar jis turėtų būti patobulintas? Net ir susidūrus su situacijomis, kuriose vyksta lūžiai, mažai atsižvelgiame į tai, kaip susiję žmonės sąveikauja, ty kaip jie kalba.

Pagrindinė lyderio funkcija tai yra palengvinti procesus, kurie duoda tam tikrų rezultatų, ir leisti verslui sėkmingai. Tačiau kiekviename procese visada yra žmonių. Todėl nėra galingesnio būdo nukreipti ir palengvinti nei per pokalbį. Kuo efektyvesni mūsų pokalbiai, tuo efektyvesni.

Žodis „bendrauti“ kilęs iš lotynų kalbos “dialogus” ką tai reiškia “tapti”. Aš turiu galvoje, Kaip mes kalbame, mes tapsime kitokiais, mes transformuojame save per žodį. Asmuo niekada nebus tas pats po pokalbio su kitu, darbo komanda transformuojama pagal pokalbius tarp jos narių ... Taip yra todėl, kad pokalbiai ne tik keičia veiksmus ir rezultatus, bet ir pakeičia asmenį. Organizacija yra tai, kas yra, nes žmonės, kurie ją formuoja, yra tie, kurie yra.

Privatūs ir vieši pokalbiai.

Dabar gerai. Galiu sąmoningai stengtis motyvuoti savo grupės bendradarbius gauti geresnius rezultatus pozityvūs pokalbiai, kreiptis į juos, parodyti jiems draugišką monetos veidą. Nepaisant to, tai neužtikrina, kad gauti rezultatai pagerės arba kad mano požiūris bus sėkmingas. Dažnai samdome konsultantus, kurie ima didelius pinigus, kad motyvuotų darbuotojus. Daugeliu atvejų sėkmė yra trumpalaikė, o po kelių mėnesių situacija yra atvirkščiai ir atsiranda nusivylimas.

Mano nuomone, atsakymas yra tas, kad yra ne atvirų pokalbių, kurie prieštarauja pokalbiams, kuriuos per konsultantą ar asmeniškai norite bendrauti su grupe. Pagalvokite apie asmenį jūsų darbe, kad jums tikrai nepatinka. Įsivaizduokite, kad šis žmogus savo gimtadienį artėja prie šokolado dėžutės. Šis žmogus ateina su geriausiais ketinimais duoti jums dovaną, bet tikrai jaustis nepatinka jai, “jis serga”.

Tikėtina, kad šioje situacijoje manote: “Norite nusipirkti man, reikia šiek tiek malonumo”, “jis tikriausiai domisi su manimi ir todėl jis atneša man šokoladą”. Galų gale, gausite dovaną ir maloniai dėkojame (viešas pokalbis) Geras būdas tai padaryti, bet nepasitenkinimo jausmas neišnyksta (privatus pokalbis), netgi tada, kai tai buvo brangiausias ir skaniausias šokoladas. Dabar įsivaizduokite tą pačią situaciją su asmeniu, kurio darbas pasitiki ir naudojasi.. ¿Ar tai skiriasi? Jo privatus pokalbis, ką jis nesako, kai sako kažką, yra teigiamas ir teigiami sprendimai apie šį asmenį taip pat yra teigiami..

Jei norite pasiekti geresnių rezultatų savo darbo grupėje, siekia išlaikyti naujus ir geresnius pokalbius su savo žmonėmis. Tam būtina suprasti ir užimti asmeninius pokalbius, tiek komandos, tiek jūsų, nes kiekvienas pokalbių sistema dominuoja privačiuose pokalbiuose. Tai pasiekiama per atvirumą, sąveiką, kurios metu neiškraipomos mintys ir emocijos, ir žinoma apie savo sprendimus, baimes ir nelankstumą. Kuo arčiau mūsų vieši pokalbiai yra mūsų privatūs pokalbiai, tuo atviresnis ir atviresnis mūsų dialogas ir todėl galingesnis.

Čia yra pratimas, kurį man rekomendavo asmuo, kurį žaviuosi daug ir kas gali būti naudinga nustatyti, kaip artimi mūsų viešieji pokalbiai su privačiais:

• Padarykite savo mintis darbo pokalbis, kuris yra naujausias ir kad jūs manote, kad toksiški ir neproduktyvūs. Raskite, kas buvo emocionalumas, kuris karaliavo viešai, ir atgaivinkite jį.
• Parašykite ant pamušalo popieriaus gabalo (gali dirbti bet koks įbrėžtas užrašų lapas) ir parašyti jį kaip prisiminti kaip žaidimą:

Pavyzdys:

• Aš: “Sveiki, ¿baigėte ataskaitą?”
• Jis / ji: “Ne, neturėjau laiko tai padaryti”.

Svarbu, kad tarp kiekvienos intervencijos paliktų bent vieną ar dvi eilutes, kad galėtumėte atlikti pratimus.

• Jei tai būtų žaisti, suteikite pokalbio pavadinimą.
• Iki šiol rašėte savo viešąjį pokalbį su šiuo asmeniu. Atidžiai perskaitykite, ką parašėte ir atspindėkite: ¿Kokie mano sprendimai dėl šio asmens?, ¿kas buvo mano emocinė būsena prieš pokalbį?.
• Tuščiuose regionuose ir kitokia spalva rašykite tarp kiekvienos intervencijos asmeninį pokalbį, tai yra, ką aš tikrai norėjau pasakyti su šia fraze. Taip pat pažymėkite žemiau, ką sako jūsų pašnekovas, ką jūs manote ar jaučiatės, kad tas asmuo tikrai reiškė. Jauskitės laisvai rašyti, kas ateina į galvą.

Pavyzdys:

• Aš: “Sveiki, ¿baigėte ataskaitą?” Jis niekada nedaro laiko laiku, bet tikiuosi, kad jis nebaigė pranešimo: aš paklausiu jo
• Jis / ji: “Ne, neturėjau laiko tai padaryti”. Dar kartą klausia apie ataskaitą, ¡nori valdyti viską!
• Pavadinimas “lygiagretus darbas” ir palyginkite vieną su kitu. Apmąstykite apie tai. Labai tikėtina, kad dabar žinote, kodėl jūsų pokalbis su šiuo asmeniu nebuvo veiksmingas.

Atminkite, kad:

Šis straipsnis yra tik informatyvus, internetinėje psichologijoje mes neturime fakto, kad galėtume diagnozuoti ar rekomenduoti gydymą. Kviečiame jus kreiptis į psichologą, kad gydytumėte jūsų bylą.

Jei norite skaityti daugiau straipsnių, panašių į Pokalbio lyderystė, Rekomenduojame įvesti mūsų trenerio kategoriją.