Emocinio intelekto nauda darbe

Emocinis intelektas (IE) yra galingas pasitenkinimo ir sėkmės gyvenime ir darbe rodiklis. Tai gali būti apibrėžiama kaip gebėjimas identifikuoti, suprasti ir reguliuoti savo emocijas ir kitų žmonių emocijas. Tai yra gebėjimas gerai valdyti emocijas. Tiek mūsų, tiek kitų.

Kadangi Daniel Goleman šią koncepciją garsino, jausmų ir emocijų studijavimas. Šiuolaikinio gyvenimo įtampa, didelė konkurencija asmeninėse ir darbo srityse, stresas ir nuolatinio profesinio tobulėjimo poreikis, be kitų veiksnių, prisidėti prie daugumos asmenų emocinės būsenos ir jų gerovės.

Emocinis intelektas ir profesinis tobulėjimas

Todėl emocinis intelektas yra glaudžiai susijęs su emocine pusiausvyra. Ši pusiausvyra turi įtakos ne tik asmeniniam gyvenimui, bet ir darbui bei profesiniam tobulėjimui. Kitaip tariant, emocinis intelektas vaidina pagrindinį vaidmenį darbo srityje.

Organizacijoje emocinis intelektas yra naudingas pasitenkinimui darbu, geresniam vadovų vadovavimui, streso mažinimui, darbui komandoje ir pan. Laimei, galima išmokti emocinių įgūdžių, kurie suteikia naudos asmeninėje ir darbinėje plokštumoje, ir taip pat leidžia gauti geresnių organizacinių rezultatų.

Emocinis intelektas įmonėse

Individualus ir kolektyvinis emocinis intelektas daro teigiamą ir neigiamą įtaką organizacijai. Organizacijos, kuriose jų darbuotojai turi aukštą emocinio intelekto lygį, patiria didesnį darbuotojų įsipareigojimą. Kita vertus, įmonės, kuriose jų darbuotojai turi žemą EI lygį, turi didesnį personalo kaitą, aukštesnis degimo sindromas, mažesnis našumas ir mažiau pardavimo.

Be to, neigiamas kolegų ir viršininkų elgesys (pvz., Kovos, blogas humoras ir kt.) Taip pat didėja, kai organizacijoje yra žemas emocinio intelekto lygis, dėl kurio atsiranda palanki darbo aplinka. Stresas ir perdegimas.

Savęs pažinimas ir savireguliavimas: du pagrindiniai gebėjimai darbo vietoje

The savęs pažinimas o savimonė tai konkurencija, teigiamai veikianti pasitikėjimą savimi ir sėkmę darbo vietoje. Taip pat, leidžia asmeniui įvertinti savo vertybes ir tikėjimo sistemą, kadangi daugeliu atvejų ribojantys įsitikinimai trukdo potencialui ir profesiniam tobulėjimui. Savęs pažinimas taip pat leidžia įvertinti savo stipriąsias ir silpnąsias puses.

Kita vertus, emocinis savireguliavimas yra labai svarbus įvairiose darbo srityse, apibendrintai būtinas emocinei kontrolei, pasitikėjimui ir iniciatyvai. Taip pat labai svarbu, kad, pavyzdžiui, vadovams būtų sunku priimti sprendimus.

Emocinio intelekto pranašumai darbe

Įvertinkite darbuotojų emocinį intelektą Tai gali būti naudinga bendrovei dėl daugelio priežasčių.

Be jau paminėtų dalykų, žemiau paaiškiname kitas emocinio intelekto skatinimo darbe privalumus ir privalumus.

1. Didesnis našumas

Tas pats tyrimas parodė, kad 10 proc. Tiriamųjų, turinčių aukščiausią emocinio intelekto lygį, davė daugiau jų darbas yra mažesnis nei IE.

Kitas tyrimas, kurį atliko Dallas bendrovė, įvertinusi visų savo darbuotojų emocinį intelektą, padarė išvadą, kad tie, kurie turi aukštesnius IE balus, buvo produktyvesni nei 25 proc..

2. Daugiau pardavimų

Žurnalo studijoje Fortūna tai atskleidė aTie, kurie, turėdami aukštą emocinio intelekto lygį, sugebėjo parduoti iki 50% daugiau kad tie, kurių IE lygis yra žemas.

3. Darbuotojų stabilumas

Prestižinio reitingo kompanija „Fortune 500“, Jis daugelį metų naudojo asmenybės vertinimą, siekdamas sumažinti savo didelę apyvartą savo komercinėje komandoje, jis suprato, kad ši strategija buvo neveiksminga. Tada, įgyvendinant IE vertinimą, kuris apima tokias temas kaip streso valdymas, savimonė ar socialiniai įgūdžiai, galėjo sumažinti didelę apyvartą iki 67%. Kompanija apskaičiuoja, kad jos dėka jie sutaupė daugiau nei 30 milijonų dolerių.

4. Darbuotojų pasitenkinimas

Dėl neseniai įvykusios ekonomikos krizės bankas buvo priverstas sumažinti savo darbuotojus 30%. Įvertintas darbuotojų, kurie liko įmonėje, emocinio intelekto lygis, kad darbuotojai pagal organizacinės struktūros pozicijas atitiktų rezultatus. Todėl, bankas turėjo geresnių rezultatų su mažiau darbuotojų, o darbuotojai teigė esą laimingesni naujose pareigose.

5. Sunkių situacijų valdymo tobulinimas

Du tyrimai, vienas - bendrovės mažmeninė prekyba ir kitą statybos sektoriaus įmonėje, parodė, kad darbuotojai, turintys aukštus IE balus, geriau susidorojo su sudėtingomis situacijomis jie patyrė mažiau nelaimingų atsitikimų darbe.

6. Geresnis klientų aptarnavimas

Prabangių automobilių pardavimo bendrovė, kuri visą savo marketingo planą sutelkė į klientų patirtį, plečiasi ir norėjo samdyti kvalifikuotus darbuotojus, kad jie galėtų atlikti geriausią klientų aptarnavimą. Personalo atrankos procese IE įvertinimas buvo atliktas siekiant pasirinkti geriausius profilius turinčius kandidatus. Po vienerių metų bendrovė užėmė 10% geriausių automobilių gamintojų.

7. Tobulinkite organizacinę komunikaciją

„Towers Watson“ kompanijos atliktas tyrimas padarė išvadą, kad EI gerina bendravimą su darbuotojais, kuris turi teigiamą poveikį bendrovės gautiems rezultatams.