Ar rinkodara gali pakeisti mūsų pageidavimus? Pepsi atvejis prieš Coca-Cola

Prieš keletą metų įmonė PepsiCo, gėrimų gamintojas ir išpilstytojas Pepsi, pradėjo labai ypatingą reklamos kampaniją. Jis buvo žinomas visame pasaulyje kaip „Pepsi iššūkis“ ir iš esmės susideda iš socialinio eksperimento, kuriuo buvo siekiama įrodyti, kad visuomenė apskritai pirmenybę teikia skoniui. Pepsi į Coca-Cola, kuris buvo ir tebėra šiandien pagrindinis konkurentas.

Viešose vietose daugelyje miestų aplink pasaulio degustacijos stalai buvo patalpinti ten, kur žmonės galėjo paragauti abiejų gaiviųjų gėrimų pagal procedūrą, vadinamą „akluoju skoniu“. Tai reiškia, kad dalyviai gėrė vieno iš gėrimų gurkšnį, paskui paragavo kito gurkšnį, o tada jie turėjo nustatyti jų pageidavimus, nurodyti, kuris iš dviejų jų labiausiai patiko..

Kaip tikėjosi bendrovė, dauguma žmonių sakė, kad jiems patinka Pepsi. Žinoma, bendrovė rūpinosi, kad šie rezultatai būtų atskleisti ir tapti žinomi net paskutinėje planetos dalyje.

Efektyvi rinkodara: Coca-Cola reakcija

„Coca-Cola“ atsakas nebuvo ilgas. Pirmiausia jie iškelia rėkimą į dangų, o tada jie bandė pakartoti reklamos kampaniją, tačiau šį kartą, žinoma, pradedant nuo priešingos vietos.

Ir iš tikrųjų, ką jie galėjo stebėti, buvo tai, kad dauguma žmonių, kai atėjo rinktis, buvo linkę Coca-Cola link.

Priešingai, priešingai, atsirado duomenų kontrastas. Pepsi mokslinių tyrimų ir rinkodaros skyrių žmonės neteisingai pateikė duomenis ir melavo, arba Coca-Cola žmonės tai padarė. Abi bendrovės negalėjo būti teisingos.

Nepriklausomas tyrimas apie „Pepsi“ ir „Coca-Cola“

Atrodo, kad paslaptis pasiekė geriamųjų gėrimų mokslininkų grupės ausis, kurie smalsumo dėka buvo pasirengę atlikti savo tyrimus. Jie buvo pasiryžę išsiaiškinti, kuris iš šių prekių ženklų yra viešas.

Tačiau jie pristatė procesą. Šį kartą, kai dalyviai gėrė sodą, jų smegenys buvo stebimos pagal funkcinę magnetinio rezonanso technologiją.

Kas yra funkcinis magnetinis rezonansas?

Funkcinis magnetinis rezonansas (sutrumpintas fMRI ir anglų) yra įrankis, pagrįstas prietaiso naudojimu, leidžiančiu mokslininkams stebėti, gyventi ir tiesiogiai, kokia neuronų grupė yra aktyvuota žmogaus smegenyse, kai prašoma atlikti tam tikrą veiklą; šiuo konkrečiu atveju pasimėgaukite tamsiu ir burbuliuotu gėrimu.

Tam žmogui turi būti įvestas horizontaliai rezonatoriaus viduje. Jūsų galva yra pritvirtinta prie diržų, būtina, kad jis nejudėtų, kad būtų galima stebėti smegenų veiklą

Tai įmanoma, nes šios rūšies technologijos leidžia matuoti nervų ląstelių metabolizmą, kuris formuoja įvairias smegenis sudarančias struktūras. Kur aptinkamas didesnis kraujo tiekimas ir padidėjęs deguonies suvartojimas, iš to matyti, kad neuronai veikia ir atlieka savo darbą.

Kaip soda pateko į dalyvio burną tokiomis nepatogiomis eksperimentinėmis sąlygomis? Paprasta: per mažą žarną, kuri leido gėrimui keliauti iš toli.

„Coca-Cola“ prekės ženklo galia per mūsų smegenis

Ir čia ateina tikrai nuostabi.

Mokslininkai nustatė, kad tiek žmonių, kurie gėrė Pepsi, tiek kai jie bandė Coca-Cola, jų smegenys buvo pradėtos eksploatuoti, kas paprastai vadinama „malonumo grandine“. Tai reiškia tam tikras smegenų sritis, kurios yra atsakingos už malonumą, kurį patiriame, kai susiduriame su aplinkybėmis, kurios yra mūsų mėgstamiausios. Tai gali būti sodos gėrimas, kaip ir šiuo atveju, tačiau taip pat labai įvairi patirtis, pavyzdžiui, seksas, žiūrint mūsų mėgstamas televizijos serijas, skaityti knygą, kuria esame aistringi, valgyti churros, įdarytas dulce de leche, arba rūkyti marihuaną.

Tačiau įdomu, kad, kai eksperimente dalyvaujantys žmonės buvo informuoti apie gėrimo gėrimą, kažkas atsitiko, kitas smegenų regionas buvo aktyvuotas.

Šį kartą tai buvo struktūra, kuri labai skiriasi nuo ankstesnės struktūros dorsolaterinė prefroninė žievė, ir kuri yra maždaug už kiekvieno žmogaus kaukolės šventyklos.

Kokia yra dorsolaterinio prefrono žievės funkcija?

Na, manoma, kad ši smegenų dalis yra daugelio žmonėms būdingų psichikos procesų, įskaitant sąvokų formavimą ir intelektinių funkcijų organizavimą bei reguliavimą, anatominis pagrindas..

Paprastesnis dalykas, kai dalyviai gėrė sodą, ignoruodami prekinį ženklą, apšviestas smegenų malonumas, sukelia malonus pojūtis, atsirandantis iš skonio pumpurų.

Tačiau, kai jiems buvo pranešta apie gėrimo prekinį ženklą, buvo apšviesta ir dorsolaterinė prefroninė žievė. Kitaip tariant, taip pat buvo aktyvuota smegenų sritis, kurioje yra žinoma ir vertinama prekės ženklas.

Ir čia yra smulkmena. Dorsolateriniai neuronai buvo daug sunkesni, kai žmonės gėrė Coca-Cola, lyginant su tuo, kai jie gėrė Pepsi. Rezonatoriaus monitoriai parodė daug intensyvesnę veiklą, kai dalyviai žinojo, kad prekės ženklas, kurį jie mėgavosi, buvo pirmasis pasaulyje.

Ir paaiškėja, kad būtent vienintelis skirtumas tarp dviejų originalių reklamos kampanijų buvo tas, kad Coca-Cola žmonės pasakojo tiems, kurie atvyko gerti savo degustacijos stotyse, kuriose yra vienas ir kitas stiklas. Be to, konteineriai buvo pažymėti atitinkamais logotipais.

Kita vertus, „Pepsi iššūkyje“ dalyviai vertino vertinimus, grindžiamus vien tik gėrimų skoniu, nes jie nežinojo, kuris iš jų buvo. Šiuo atveju pasirinkimas griežtai grindžiamas asmens patiriamu juslinio pasitenkinimo laipsniu.

Kai prekyba viršija skonį

Kas tai yra? Pirma, daugumai žmonių, viskas atrodo, kad Pepsi yra skanesnis už Coca-Cola.

Antra, kai žmonės žino, ką geria, jie renkasi „Coca-Cola“, o šį pasirinkimą pirmiausia lemia prekės ženklo galia..

Atrodo neįtikėtina, bet paprastas prekių ženklas gali turėti pakankamai svorio, kad būtų galima nustatyti juslinį malonumą kad mes patiriame, kai vartojame produktą. Paprastas prekės ženklas gali laimėti malonumą, pagrįstą pojūčiais, sukdami mūsų sprendimus ir pasirinkdami alternatyvą, kuri mums mažiau malonu nei kiti.

Kai eksperimento dalyviai tikėjosi, kad jie išgers Coca-Cola, ši sodos skonis buvo skanesnis už konkursą. Kita vertus, kai jie neturėjo lūkesčių gerti „Coca-Cola“, žemė buvo tikrojo jutimo malonumo, švaraus ir be kondicionavimo pagrindas, grindžiamas vien tik skoniu, ir ten, kur Pepsi aiškiai laimėjo. Keista.

Visi prekių ženklai mums yra naudingi. Ir ši vertė užima vietą mūsų smegenyse. Rinkodaros kompanijos tai jau seniai žino. Jų darbas yra tiksliai sukurti visą pridėtinę vertę, kuri būtų įmanoma per prekės ženklą, kuris veda produktą į privilegijuotą padėtį vartotojo požiūriu. Šiam tikslui naudojama priemonė yra nuolatinis reklamos bombardavimas visomis galimomis ryšio priemonėmis. Kažkas, ką Coca-Cola žino ir daro labai gerai.