Su šiuo praktiniu vadovu išmokti psichologinės pirmosios pagalbos

Pirmosios pagalbos sveikatos srityje požiūris turi ilgą istoriją ir evoliucija. Ne tokia psichologinė pagalba, neseniai vartojamas terminas, kuris vis dažniau naudojamas, nes pripažįsta asmeniui svarbą, gali turėti emocinį poveikį.

Kiekvienas gali nukentėti (kaip auka ar liudytojas) dėl tam tikro dydžio stichinės nelaimės, nelaimingo atsitikimo ar terorizmo. Štai kodėl labai svarbu turėti bent minimalias veiksmų gaires, idealiai įtraukiant šiuos turinius į švietimo kontekstą arba, jei to nėra, atlikti specialų mokymą, kad būtų veiksmingos intervencijos priemonės..

• Rekomenduojamas straipsnis: „Žinynas, kaip žinoti, kaip suteikti emocinę pirmąją pagalbą“

Trauminės krizės etapai

Yra keletas trauminės krizės etapų: poveikis, reakcija ir po įvykio. Tačiau pirmame etape daugiausia dėmesio skirsime šiam straipsniui, galbūt svarbiausiam psichologinės pirmosios pagalbos teikėjui, nes tai yra pirmasis. Tai turi šias charakteristikas:

• Tai etapas, kuris vyksta iškart po trauminės patirties ir gali trukti kelias minutes, valandas ar net kelias dienas.

• Asmuo paprastai yra emociškai sutrikdytas, kai mąstymas ar veikimas yra ribotas. Taip pat prarandamas laiko ir realybės pojūtis (jausmas, kad jis nevyksta) ir reakcijos, kurios svyruoja nuo hiperaktyvumo (vaikščiojimas be sustojimo tam tikra kryptimi) iki judumo arba paralyžiaus..

Intervencija su nukentėjusiu asmeniu

• Visų pirma, kas veikia kaip įstojusi į bylą šalis, turi save identifikuoti, paprašykite nukentėjusiojo vardo ir leiskite jam žinoti, kad jis yra padėti.
• Labai svarbu, kad nukentėjusysis būtų pašalintas iš pavojaus jei taip būtų.
• Įstojusi į bylą šalis turi likti rami ir perduoti ją, nes ji bus pavyzdys prieš nukentėjusįjį (arba aukas). Be to, ji stengsis racionalizuoti veiksmus ir, jei padėtis viršys, paprašyti pagalbos, jei tai įmanoma.
• Kalbant apie žodinį bendravimą, patartina kalbėti ramiai, ramiai, pateikiant aiškią ir glaustą informaciją, vengiant netinkamų pastabų dėl šios situacijos ir aktyvaus klausymosi požiūrio..
• Nežodinėje, turite palaikyti ryšį ir priimti patogią, bet dėmesingą poziciją.
• Taip pat svarbu suteikti pagrindinius poreikius: vandenį, maistą, antklodes ir kt. Taip pat leiskite aukos emocijoms judėti, derinant šį veiksmą su kitais, kaip blaškymą, kad būtų išvengta tolesnio dėmesio tai, kas įvyko.
• Atskiras klausimas ir daugeliu atvejų yra vienodai svarbūs, kad būtų išvengta smalsumo. Kartais yra naudinga šiems žmonėms užduotis padėti procesui ir palengvinti aukų privatumą.

Blogas naujienų pranešimas

Tai yra svarbi psichologinės pirmosios pagalbos užduotis, ir nors ši informacija pakenks jį gavusiam asmeniui, geras ar blogas įstojusios į bylą šalies pasiekimas šiame komunikate sumažins arba maksimaliai padidins jo gaunančio asmens psichologinį poveikį..

Turime žinoti, kad yra veiksnių, lemiančių blogų naujienų, pvz., Gavėjo asmenybės, ankstesnių nuostolių buvimo, santykių su auka ar blogų naujienų nuspėjamumo ar nenuspėjamumo, laipsnį..

Kita vertus, komunikacijos protokole svarbu atskirti tris komunikacijos etapus:

1. Prieš pradėdami pokalbį

• Jei įmanoma, būtina nustatyti, kuris asmuo yra labiau kvalifikuotas, kad suteiktų blogas žinias.

• Emitentas arba įstojusi į bylą šalis turi turėti visą būtiną informaciją apie tai, kas įvyko, kokiu laiku ir kur buvo paveikta, kokio asmens ar asmenų, ir tt.

• Ypač svarbu patvirtinti nukentėjusiojo ar mirusio asmens tapatybę.

• Ji turi turėti tinkamas fizines erdves, kuriose yra instrumentai ir būtini elementai (vanduo, nosinės ir kt.).

2. Informacijos metu

• Kai tik įmanoma, informacija šeimai turėtų būti pateikiama tik vieną kartą, kad būtų išvengta keleto kartų, o tai padidina poveikį.

• Įstojęs asmuo prisistato ir klausia giminaitis, ar jis žino, kodėl jis buvo pašauktas.

• Pranešimas turėtų būti trumpas, vengiant jo pailginimo, pernelyg suprantamai ir subtiliai, paaiškinant, kas įvyko, nukentėjusieji ir jų statusas. Visada venkite klaidingų lūkesčių ar neteisingos informacijos.

• Nuo to momento pasirodys skirtingos reakcijos: šauksmas, netikėjimas, tylos, rėkimai ...), kuriuos reikia leisti.

• Jei informacija neprašoma ir yra daugiau nei vienas šeimos narys, naujienų gavėjas pašalinamas ir leidžia šeimai išreikšti foną, nors ir yra dėmesingas.

3. Paskelbus blogas naujienas

• Šeimos nariai neturėtų būti palikti vieni, jei jie išeina į pensiją.

• Parodykite empatiją reakcijoms ir padengti pagrindinius poreikius.

• Pasiūlyti kitus paramos šaltinius.

• Galiausiai išanalizuokite, kaip situacija paveikė įstojusį asmenį.

Galutiniai patarimai

Kaip matome, labai svarbu turėti veiksmų protokolus, susijusius su įprastomis nenumatytomis aplinkybėmis, kurios dėl jų padarinių, jie atneša emocinį skausmą aukoms ir šeimoms.

Kaip minėjome straipsnio pradžioje, turint omenyje tiek profesionalų, tiek žmonių, nesusijusių su sveikatos sritimi, svarbą (bet kuris iš mūsų gali liudyti tokio pobūdžio įvykį) turi priemonių šioje srityje, todėl būtina mokyti šią sritį.

Jei norite giliau apsilankyti, nedvejodami kreipkitės į nuotolinį kursą apie psichologinę pirmąją pagalbą, kurią organizuoja psichologinis mokymas.