Efektyvus bendravimas 24 didžiųjų komunikatorių raktai

Kalba ir gebėjimas susieti bei dalytis žiniomis yra pagrindiniai sambūvio ir netgi psichinės bei fizinės žmonių sveikatos aspektai..

Bendravimas yra labai svarbus ir leidžia mums bendrauti su bendraamžiais ir net su kitomis gyvūnų rūšimis. Mūsų kasdieniame gyvenime mes nustojame to daryti, nes kiekvienas aktas ar net jo nebuvimas yra komunikacinis.

Bet mes turime savęs paklausti: ar galime veiksmingai bendrauti? Šiame straipsnyje mes siūlome 24 serijų seriją didžiųjų komunikatorių raktai kuriant veiksmingą bendravimą.

Žinokite, kaip save išreikšti ir suprasti

Bendravimas apima keitimąsi informacija tarp dviejų ar daugiau dalykų naudojant įvairius kodus, kuriais jie gali perduoti.

Tačiau tai daryti veiksmingai ne tik reiškia, kad subjektas A pateikia subjektui pranešimą B. Kad komunikacija būtų veiksminga, būtina nustatyti supratimo ir abipusės pagarbos atmosfera kuriame abu partneriai, kuriuose pranešimas perduodamas aiškiai, glaustai ir nedviprasmiškai, pranešimo turinys atitinka komunikate pateiktą požiūrį.

Būtina, kad aktas leistų kad abu komponentai gali išreikšti save ir būti aktyviai klausomi, taip pat išlaikyti kalbą, suderintą su abiejų dalykų gebėjimais.

Mes panardinami į vis labiau individualistinę visuomenę, kuri trukdo komunikacijos efektyvumui. Žmonės linkę nuolat išreikšti save, nepaliekant erdvės kitiems atsakyti ir iš tikrųjų neklausydami to, ką reikia pasakyti kitiems, be to, dažnai naudojamasi ambivalencijomis ir dviprasmybėmis, kurios gali sukelti skirtingus aiškinimus.

24 raktai efektyviam bendravimui

Žemiau rasite keletą aspektų, į kuriuos reikia atsižvelgti norint sukurti veiksmingą bendravimą.

1. Išlaikyti akių kontaktą

Išvaizda yra pagrindinis elementas komunikaciniame akte, nes jis yra labai išraiškingas. Natūralus ir beprasmiškas jo laikymas yra tai, ką domina tai, ką sakome, arba mūsų pašnekovo atžvilgiu. Klausytojas jaučiasi lengviau, kad jis yra prižiūrimas ir priimtas kaip komunikacinio akto dalis. Išvaizda, kuri vengia sąlyčio su akimis, gali reikšti, kad trūksta susidomėjimo, pasitikėjimo ar netgi gulėti komunikaciniame akte.

2. Naudokite kontekstui tinkamą balso toną

Balso tonas taip pat yra svarbus elementas norint pasiekti veiksmingą bendravimą. Tinkamas tonas priklausys nuo nustatyto ryšio tipo, pranešimo turinio ar situacijos, kurioje jis yra. Paprastai rekomenduojama balso tonas be gilių pakilimų.

• Susijęs straipsnis: „10 ramsčių tobulam neverbaliniam bendravimui“

3. Kad jūsų kūnas palaiko jūsų pranešimą

Gestualinis ir postūrinis bendravimas sako daug daugiau nei dauguma žmonių galvoja. Pagal nežodinę kalbą, kurią mes naudojame, galime palaikyti arba netgi prieštarauti žodiniam pranešimui, su kuriuo jie gali patys skirtingai interpretuoti. Mūsų laikysena ir gestai turi lydėti pranešimą perduoti ir netgi praturtinti.

4. Klausykitės aktyviai

Dažniausia klaida, kurią šiandien daro daugelis žmonių, yra ta, kad mes linkę kalbėti, neklausydami kitų pasakymų, tarsi jie laukė tęsti pokalbį be kito atsakymo. Tuo tarpu kitas gali jaustis be priežiūros ir savo ruožtu gali sustabdyti susidomėjimą palaikyti komunikacinį aktą.

• Galbūt jus domina: „Aktyvus klausymas: raktas bendrauti su kitais“

5. Gerbkite kito nuomonę

Mes galime turėti labai konkrečią poziciją dėl konkrečios temos, tačiau tai neturi sutapti su mūsų pašnekovų tema. Jei norime, kad komunikacija būtų veiksminga, būtina besąlygiškai priimti galimybę rasti skirtingas pozicijas ir gerbkite juos, nors mes jų nepritariame, tačiau toli nuo jų pačių.

6. Išvalykite pranešimą

Svarbu, kad mūsų pranešimas būtų aiškus ir glaustas, naudojant suprantamą žodyną, kuris nėra dviprasmiškas. Priešingu atveju gali atsirasti daugybė aiškinimų, kurie trukdo komunikaciniame akte siekiamiems tikslams.

7. Kalba pritaikyta prie pašnekovo realybės

Jei norime, kad mūsų komunikacija būtų veiksminga, būtina atsižvelgti į tai ne visi mūsų auditorijai bus toks pat išsilavinimo lygis, žinias, žodyną ar net supratimo gebėjimus. Būtina pakoreguoti kalbos tipą, kuris yra naudojamas atitinkamos auditorijos realybėje.

8. empatijos naudojimas

Prijunkite ir sukurkite teigiamą ataskaitą su mūsų pašnekovu yra labai svarbu, jei norime sukurti tinkamą klimatą, kuris palengvintų tarpusavio supratimą ir bendravimą.

• Susijęs straipsnis: „Rapport: 5 raktai, kuriais sukuriama pasitikėjimo aplinka“

9. Nenaudokite korsetuotų pranešimų

Bendraujant Jau žinomus stereotipus ir formules lengva ištraukti. Nors kai kuriais atvejais formalizmas gali būti reikalingas, spausdintų pranešimų naudojimas paprastai siūlo šaltą ir beasmeningą komunikacijos perspektyvą, kuri mažina tikrąjį susidomėjimą ir veda klausytoją galvoti apie pranešimo siuntėjo tikslą..

Taip pat turime nepamiršti, kad, nors ir gerai turėti galimų klausimų, turime sugebėti suteikti mūsų diskursui tam tikrą spontaniškumą, kad jis atrodytų autentiškas.

10. Apsvarstykite kontekstą

Tai ne tas pats, kad būti konferencijoje, vestuvėse ar laidotuvėse. Pranešimas turi prisitaikyti ne tik prie temos ir jos gyvybinės tikrovės, bet ir atsižvelgti aplinką, kurioje vyksta komunikacinis mainai.

11. elgtis pasitikint

Komunikacinio mainų metu turime stengtis neužstoti pokalbių partnerių ir primesti savo valią, nepaisant jų nuomonės, ir neleisti sau leisti kitiems. Turime sugebėti ginti savo poziciją visiškai gerbdami kitos šalies nuomonę.

12. Suderinamumas

Jei norime, kad mūsų komunikacija būtų veiksminga, naudinga sutelkti dėmesį į tuos aspektus, kuriuos kitas supranta, nereikalaudamas pernelyg aiškinti ir be pranešimo prasmės nuo vieno momento iki kito.. Kalbos nuoseklumas tai yra būtina.

13. Klausimas ir parafrazė

Kad mūsų partneris suvoktų mūsų susidomėjimą, yra svarbus aspektas kuriant veiksmingą bendravimą. Klausimas rodo, kad mes klausomės jūsų ir leidžia mums baigti suprasti ar suprasti kitą pranešimo dalys, kurios nėra aiškios. Parafrazė padeda mums matyti, kad mes klausomės ir leidžiame organizuoti pagrindines kalbos dalis.

14. Gerbkite žodžio posūkius

Tarp dviejų ar daugiau žmonių sukuriamas bendravimo aktas. Jei kalbame apie žodinį bendravimą, būtina, kad visi dalyviai įsipareigotų gerbti vieni kitų kalbėjimo laiką nepertraukiant kitos žinutės.

15. Numatykite galimus atsakymus

Daugeliu atvejų tie, kurie gauna pranešimą, turės abejonių ir klausimų, arba komunikacinio veiksmo metu gali įvykti skirtingi įvykiai. Numatykite šią galimybę ir parengė tam tikrą veiksmų planą arba galimą atsakymą padės užtikrinti didesnį saugumą ir veiksmingumą.

16. Ne tik duokite pavedimus

Efektyvus bendravimas vyksta su pagarba ir švietimu asmeniui, gaunančiam ryšį. Jei informacijos perdavimas atliekamas autoritariniu būdu, jis gali būti laikomas baudžiamuoju ir atmetimu bei reaktyvumu.

17. Emocinis savęs valdymas

Bendravimas vyksta bendravimo metu atsiranda įvairių pojūčių, emocijų ir jausmų. Nors tai yra naudinga, kad jie galėtų atpažinti ir netgi padidinti veiksmingumą didindami tarpusavio supratimą tarp partnerių, neturėtume leisti jiems pereiti į kraštutinumą ir neleisti mums keistis informacija ar trukdyti pasiekti komunikacijos tikslą..

18. Turėkite tikslą ir aiškiai parodykite

Jei apsimeta, kad turime veiksmingą bendravimą, labai svarbu, kad būtų aišku, kas su juo siekiama, taip pat kad galėtume ją perduoti ir ginčytis, kad komunikacija galėtų palengvinti jos pasiekimą. Labai rekomenduojama Būkite sąžiningi ir autentiški, nesistengiant manipuliuoti kitu.

19. Objektai po vieną

Pradedant nuo temos, kad galėtumėte kitaip keisti ir tada grįžti į originalą, tam tikru metu gali būti veiksminga, bet jei tai nėra kažkas labai suplanuota, kaip paprastai, paprastai klausytojas klausosi apie problemą, kuri yra sprendžiama. Tai būtų naudinga tvarkingai tvarkykite temas siekiant išlaikyti vidinį kalbos suderinamumą.

20. Venkite bendrų ir rodeosų

Prieš gavėją gaunamas aiškus ir glaustas pranešimas, kuris gali būti veiksmingesnis už ilgus kelio važiavimus prieš temą prieš pasiekiant tikrąjį tikslą.

21. Pabandykite sutelkti bendravimą teigiamai

Nepriklausomai nuo perduodamo pranešimo tipo, tie ryšiai, kurie atsiranda ir tobulinamos, paprastai būna daug efektyvesni ir gerai priimti. iš teigiamos ir konstruktyvios perspektyvos.

22. Nepratęskite komunikacijos pernelyg ilgai

Nors ilga ir sudėtinga kalba gali būti patraukli, kad būtų galima perduoti daugybę idėjų, turime tai nepamiršti žmonės turi tam tikrą dėmesį ir kad kuo ilgiau argumentas, tuo labiau tikėtina, kad informacija bus prarasta. Trumpos kalbos, kuriose paaiškinami skirtingi pagrindiniai argumentai, yra daug efektyvesni.

23. Motyvuokite

Būtina palaikyti žmonių motyvaciją ir padėti išlaikyti susidomėjimą mainais ir gauti tam tikrą teigiamą rezultatą. Suteikdami erdvę mūsų pašnekovui išreikšti savo abejones, skatinti jų išraišką ir atsakyti į juos, gali būti labai motyvuoti, taip pat dėmesys skiriamas pranešimui.

24. Integruoti ir būti atvirai, kad galėtumėte pridėti ar apsvarstyti kitų žmonių požiūrį

Svarbu, kad nesvarbu, kiek stengiatės ginti tam tikrą idėją, atkreipkite dėmesį į kitų žmonių požiūrį. Kad kalbos būtų veiksmingesnės, patartina spontaniškai naudoti kai kuriuos elementus, kuriuos kiti žmonės pridėjo ir diskutuoja.

Tai, viena vertus, aiškiai parodo atsižvelgiama į kitų indėlį, kita vertus, jis gali sustiprinti arba patobulinti perduodamą pranešimą.