Verbalinio ir neverbalinio bendravimo skirtumai

Mūsų protėviai medžiojo ir gyveno kaip kolektyvas, ant kurio jie priklausė vienas nuo kito, kad jaustųsi saugūs, lydimi ir galintys išgyventi. Mūsų sėkmė kaip rūšis ir individai priklauso nuo mūsų gebėjimo efektyviai bendrauti. Bendravimas yra natūralus reiškinys, tai yra sąveika su žmonėmis, su kuriais mes dalijamės informacija. Yra dviejų tipų žodinis ir neverbalinis bendravimas.

Verbalinė ir neverbalinė komunikacija formuoja mūsų sąveiką su kitais verslo ir tarpasmeniniuose santykiuose, taip pat mūsų finansinėje, asmeninėje ir fizinėje bei psichologinėje gerovėje. Suprasti įvairius verbalinio ir neverbalinio bendravimo aspektus ir svarbius vaidmenis, kuriuos jie atlieka sąveikoje su kitais, yra pirmasis žingsnis gerinant bendravimą. Šiame straipsnyje apie psichologiją - internete paaiškiname skirtumai tarp žodinio ir neverbalinio bendravimo.

1. Žodinis bendravimas: charakteristikos
2. Nežodinis bendravimas: pavyzdžiai ir tipai
3. Verbalinio ir neverbalinio bendravimo skirtumai

Žodinis bendravimas: charakteristikos

Žodinis bendravimas yra tas, kuriame siuntėjas naudoja žodžius arba žodžius, kad perduotų pranešimą gavėjui. Tai veiksmingiausia komunikacijos forma, nes keitimasis informacija ir grįžtamasis ryšys yra labai greitai. Yra mažesnė nesusipratimų tikimybė, nes šalių tarpusavio bendravimas yra aiškus, ty šalys naudoja žodžius, kad išreikštų tai, ką jie reiškia..

Bendravimas gali būti atliekamas dviem būdais:

• Komunikacija akis į akį: žodžiu, konferencijomis, telefonu, seminarais ir kt.
• Raštu: laiškai, el. laiškai, tekstiniai pranešimai ir kt.

Yra dvi pagrindinės komunikacijos rūšys:

• Oficialus bendravimas, taip pat vadinamas oficialiu ryšiu: tai yra ryšio tipas, kuriame siuntėjas seka iš anksto nustatytu kanalu, kad perduotų informaciją imtuvui.
• Neoficialus bendravimas: yra ryšio tipas, kai siuntėjas nesilaiko jokio iš anksto nustatyto kanalo informacijos perdavimui.

Nežodinis bendravimas: pavyzdžiai ir tipai

Nežodinis bendravimas grindžiamas kiekvienos komunikacinio veiksmo dalies supratimu ar interpretavimu, nes pranešimų perdavimas nepasireiškia žodžiais, o ženklais. Todėl, jei imtuvas visiškai supranta pranešimą ir įvyksta tinkama grįžtamasis ryšys, komunikacija bus sėkminga. Labai aiškus tokio tipo komunikacijos pavyzdys yra veido išraiška, gestai ir kūno padėtis kalbant.

Daugeliu atvejų ji papildo žodinę komunikaciją, kad būtų galima gauti visuotinę situacijos viziją, suprasti žmonių būklę (jei jie yra nervingi, atsipalaidavę, liūdni ...) ir tam tikras asmenybės charakteristikas (jei asmuo yra drovus, ekstravertuotas ...). Todėl jis padeda gauti šią informaciją, kurios diskursas mums nesuteikia. Nežodinio bendravimo rūšys yra šios:

• Kronemija: Tai yra laiko panaudojimas komunikacijoje. Pavyzdžiui: punktualūs ar netikslūs žmonės, kalbos greitis ir kt..
• Proksemija: tai yra atstumas, kurį asmuo palaiko kitų atžvilgiu komunikacinio veiksmo metu. „Proxemia“ mums sako, kai komunikacija yra intymi, asmeninė, socialinė ir visuomeninė.
• Žodynas: balso, kurį naudoja siuntėjas, apimtis, tonas ir laikmatis
• Haptic: yra ryšių naudojimas, kuris išreiškia emocijas ir jausmus
• Kinezija: yra asmens kūno kalbos tyrimas: gestai, pozos, veido išraiškos ...
• Artefaktai: Tai yra asmens išvaizda, rodanti jo asmenybės aspektus, pavyzdžiui, padažu, papuošalai, gyvenimo būdas ir kt..

Verbalinio ir neverbalinio bendravimo skirtumai

Žodinis bendravimas yra ryšio forma, kurioje jie naudojami keistis informacija su kitais žmonėmis kalboje arba raštu. Priešingai, nežodinis bendravimas nenaudoja žodžių, tačiau naudojami kiti ryšio būdai, pvz kūno kalba, veido išraiškos, gestų kalba ir kt. Tai yra keletas skirtumai tarp žodinio ir neverbalinio bendravimo:

• Verbalinio bendravimo žodžiais vartojami žodžiai, o nežodinė komunikacija grindžiama ženklais.
• Yra mažiau Painios galimybės tarp siuntėjo ir gavėjo verbalinėje komunikacijoje, o nežodinėje komunikacijoje supratimas yra sunkesnis, nes vartojama kalba.
• Verbalinėje komunikacijoje keitimasis žinutėmis yra greitesnis, todėl grįžtamasis ryšys labai greitas. Nežodinis bendravimas yra labiau pagrįstas supratimu, kuris užima daug laiko, todėl yra lėčiau.
• Verbalinėje komunikacijoje abiejų šalių buvimas toje vietoje nėra būtinas, nes jis taip pat gali būti atliekamas, jei šalys yra skirtingose ​​vietose. Kita vertus, nežodinėje komunikacijoje abiejų šalių ryšiai turi būti ten.
• Žodinėje komunikacijoje dokumentiniai įrodymai yra palaikomi, jei ryšys yra formalus arba rašytinis. Tačiau nėra įtikinamų įrodymų apie neverbalinį bendravimą.
• Žodinis bendravimas atitinka natūralų žmonių norą, kalbėti. Nežodinio bendravimo atveju jausmai, emocijos ar asmenybė perduodami per veiksmus, kuriuos šalys atlieka komunikaciniame akte.
• Svarbu paminėti, kad abu komunikacijos tipai vienas kitą papildo ir daugeliu atvejų vyksta vienu metu.

Šis straipsnis yra tik informatyvus, internetinėje psichologijoje mes neturime fakto, kad galėtume diagnozuoti ar rekomenduoti gydymą. Kviečiame jus kreiptis į psichologą, kad gydytumėte jūsų bylą.

Jei norite skaityti daugiau straipsnių, panašių į Verbalinio ir neverbalinio bendravimo skirtumai, Rekomenduojame įvesti mūsų socialinės psichologijos kategoriją.