Numatytasis poveikis, koks jis yra ir kaip jis veikia mus

Ar mes esame mūsų sprendimų savininkai, kaip tikime? Arba, priešingai, leisime sau leisti daug daugiau kartų, nei tikime tuo, kas jau buvo suteikta mums?

Nors tai nežinome, daugeliu atvejų mūsų gebėjimą rinktis įtakoja išoriniai agentai, kurių mes neturime žinių. Tai atsitinka su numatytuoju efektu. Šiame straipsnyje mes paaiškiname, ką sudaro šis mąstymo dinamiškumas, taip pat kokios yra priežastys ir kaip mes galime ja pasinaudoti savo naudai.

• Susijęs straipsnis: "7 rinkodaros ir reklamos psichologijos raktai"

Kas yra numatytasis efektas?

Numatytasis efektas arba „numatytasis efektas“ yra teorija, susijusi su vartotojų psichologija tai nustato, kad tokioje situacijoje ar aplinkoje, kurioje turime atlikti rinkimus, yra daug labiau tikėtina, kad mes paliekame tą, kuris yra patikrintas arba pasirinktas pagal nutylėjimą.

To priežastis yra galvoti apie tai, kokią pasirinkimo galimybę reikėtų daryti, kai žmonės linkę išvengti energijos, todėl daug labiau tikėtina, kad mes renkamės rinkimus, kuriuose mes neturime nieko daryti. Tai yra, kai ji jau yra pažymėta pagal nutylėjimą. Todėl pavadinime „default“.

Kaip tikėtasi, įmonės ir organizacijos žino apie šį faktą, taigi jos pasinaudoja šiomis dinamiškumo tendencijomis, kad vadovautųsi mūsų elgesiui, kaip jie pasiekia didžiausią naudą.

Šio reiškinio pavyzdys

Tinkamas pavyzdys būtų tas, kuriame tuo metu, kai užsiregistruosime tinklalapyje, langelis „Taip, noriu gauti informaciją“ yra patikrintas pagal nutylėjimą. Pagal numatytąjį efektą labiausiai tikėtina, kad mes nežinodami sutinkame visus terminus ir sąlygas, pažymėtas pagal nutylėjimą. Todėl daugeliu atvejų mes gauname viešumą iš daugybės įmonių, kurių nepamirškime aplankę ar priėmę.

Palyginti su kitais vartotojų psichologijoje naudojamais gudrybėmis, kad galėtume vadovauti mūsų elgesiui, numatytasis efektas yra daug mažiau pastebimas, bet vis tiek Tai labai veiksminga manipuliuojant mūsų elgesiu.

Iš pradžių tokio tipo manipuliacija gali pasirodyti pernelyg didelė, nes laiku gaunama reklama yra gana nepatogu ir lengvai išsprendžiama. Tačiau žmonės, atsakingi už tokio tipo klausimynų ir procesų kūrimą, turi didesnę galią nei mes įsivaizdavome, nes jie priima daugybę sprendimų, kuriuose mes net nepašalinsime.

Jei atsižvelgsime į tai, kad dauguma vartotojų niekada nekeičia konfigūracijos, kuria tiek kompiuteriai, tiek mobilieji telefonai atvyksta pagal nutylėjimą; Kaip jie nustoja atidžiai perskaityti sąlygas ar mažas dėžutes, kai užpildo keletą formų (tiek internete, tiek popieriuje), mes pamatysime, kad kažkas kažką priėmė šiuos sprendimus.

• Susijęs straipsnis: „Kognityviniai poslinkiai: įdomių psichologinių efektų atradimas“

Be prekybos

Kitas pavyzdys, kuris gali šiek tiek paveikti, yra tas, kad tokiose šalyse kaip Ispanija, Portugalija arba Austrija, kai asmuo registruojasi, kad galėtų gauti vairuotojo pažymėjimą, galimybė tapti organų donoru atsiranda pagal nutylėjimą, taigi, jei asmuo nenustato ir nenori būti organų donoriumi, jis savanoriškai nesusipažins. Tokiu būdu įmonės, organizacijos ir vyriausybės lemia mūsų sprendimus.

Ekonomistas Richard Thaler ir teisinis mokslininkas Cass Sunstein savo knygoje rašė apie vartojimo psichologijos pasekmes žmogaus elgesiui, kad sričių, kurioms įtaką daro numatytasis efektas, sąrašas yra daug platesnis, einantis iš pirmiau minėtos temos iki meniu elementų eilės arba numatytosios darbo vietų termostatų temperatūros.

Todėl numatytasis efektas susijęs ne tik su vartojimu, bet ir su ketinimu, kad mes tęstume kai kurie žingsniai, nustatyti pagal kai kurių organizacijų interesus kad viskas pasakyta, jie ne visada turi būti kenksmingi ar žalingi.

Kaip tai veikia mus?

Pagal numatytąjį poveikį yra keletas psichologinių procedūrų, kurios leidžia. Šie psichologiniai procesai padeda mums geriau suprasti, kaip tai veikia mūsų mąstyme ir kodėl ji mus dažnai veikia.

Numatytojo efekto kilmė priklauso nuo šių priežasčių.

1. Reikia laikytis rekomendacijos

Mūsų protas prisiima mintį, kad jei parinktis yra numatytoji Tai todėl, kad tai tikrai geriausia. Tai sąlygoja mūsų suvokimą apie tai, ką mes pasirinkome.

2. Pažinimo pastangos

Kaip jau minėjome anksčiau, manoma, kad svarstymas apie rinkimus kognityvinis nusidėvėjimas, kurį žmonės linkę taupyti nesąmoningai Dėl to, ką mes paprastai paliekame mums iš anksto nustatytu būdu.

3. Pakeitimo reikšmė

Tai nereiškia, kad tas pats moralinis svoris palikti pažymėtas „Aš nenoriu būti organų donoriumi“, kad jį pažymėtume patys. Jei numatytasis variantas yra priešingas, pašalinus jį, susidursime su nedideliu nerimu ir kaltės jausmu.

4. Keitimo išlaidos

Kai atmetame rinkimus, kurie jau pažymėti kito naudai, mes galime rizikuoti keliais pakeitimais, kurių mes nežinome. Todėl labai tikėtina, kad pasiliksime konservatyvus požiūris ir palikime viską, kas yra.

5. Venkite nuostolių

Numatyta parinktis lyginant kitas alternatyvas, yra atskaitos taškas ir jis visada atrodys patrauklesnis. Todėl jūsų proto keitimas gali būti suvokiamas kaip kažko gero ar teigiamo praradimas.

• Galbūt jus domina: "Daniel Kahneman perspektyvinė teorija"

Kaip taikomas šis efektas?

Kaip matėme visame straipsnyje, yra daug sričių, kuriose numatytasis poveikis gali būti panaudotas. Tačiau, ne visi turi būti virtualūs ar siekti ekonominio klausimo.

Tikras ir labai ryškus pavyzdys yra toks. Niujorko vidurinės mokyklos administravimo įstaigoje jie iš tikrųjų buvo susirūpinę dėl riboto sveikų maisto produktų, pavyzdžiui, vaisių ir daržovių, vartojimo mokyklų valgykloje.

Atsižvelgiant į tai, jie nusprendė pakeisti salotų bufetą, kuris buvo vienoje pusėje prieš sienas, ir patalpino jį į kambario centrą; su kuriais studentai turėjo pereiti privalomai į priekį prieš mokėdami maistą.

Kadangi vaikai nebereikėjo aiškiai kreiptis į salotų barą, kad pasiimtų maistą, ir tai visada buvo akyse, daržovių ir žalumynų vartojimas padidėjo iki trijų kartų.

Kaip jį naudoti mūsų naudai?

Bet ne viskas yra užsienio, pagal nutylėjimą. Patys mes galime ją naudoti kaip taktiką, kad pagerintume savo gyvenimo įpročius. Jei iš anksto nustatysime savo aplinką, kad mums būtų sunku daryti tai, kas kenkia mūsų sveikatai ir lengvai tiems, kurie mums naudingi, mūsų elgesys bus sąlygotas šio paskirstymo.

Pavyzdžiui, jei pertvarkome sandėliuką taip, kad mažiau sveikų maisto produktų būtų toli nuo mūsų regėjimo ar už jos ribų, labai tikėtina, kad juos vartosime mažiau, nei tai būtų pirmas dalykas, kurį matome.

Tokiu pačiu būdu, jei mobiliosios programos, kurios mums labiausiai trukdo, pvz., Žaidimai ar socialiniai tinklai, nutolusiose vietose arba atskirame aplanke, mes daug mažiau įpareigosime juos įvesti ir praleisti laiką kiekvieną kartą, kai pasieksime telefoną mobiliojo ryšio.