8 raktai efektyviam bendravimui

Mes esame socialiniai. Ryšys su kitais suteikia mums emocinę naudą, kaip savigarbos supratimas, palaikymas ir gerinimas. Nepaisant to, daugelis žmonių negali susisiekti su aplinkiniais. Tai gali būti dėl kelių priežasčių, įskaitant tai, kad veiksmai nesugebėjo veiksmingai bendrauti.

Žmonės, kurie, priešingai, neturi problemų sukurti veiksmingą bendravimą, yra tie, kurie žinojo, kaip plėtoti savo socialinės žvalgybos informaciją. Kai kurie autoriai, kaip ir amerikiečių psichologas Daniel Goleman, savo tyrimuose vertina tokio tipo pajėgumų svarbą. Tai grindžiama įgūdžiais išlaikyti harmoniją ir taiką su kitais atsisakydamas pasitikėjimo.

Įgūdžiai, tokie kaip empatija ir supratimas, yra labai svarbūs kuriant socialinį ryšį. Tačiau, kad kitas asmuo jaustųsi pasitikintis, saugus ir suprantamas su mumis daug kartų tai nėra lengva.

Todėl yra daug priemonių, padedančių pagerinti šio emocinio intelekto tipą. Jie yra žingsniai siekiant veiksmingo bendravimo galima išmokti ir įgyvendinti, jei daug pastangų. Bet kokiu atveju, skaitydami ir taikydami, galime šiek tiek geriau suprasti socialinių santykių pasaulį.

Veiksmingo bendravimo raktai

Bet kokio tipo sąveika turi žinoti nežodinę komunikaciją. Daugeliu atvejų beveik nėra akcentuojama, kai daugeliu atvejų tai yra svarbesnis už paties pranešimo turinį. Gestai, išvaizda ir mūsų kūno padėtis iš esmės bus atsakingi už vaizdą, kurį partneris turės iš mūsų.

Komunikaciniame procese sinchronizavimas vaidina pagrindinį vaidmenį. Danielius Golemanas tvirtina, kad ši gebėjimas leidžia skaityti kiekvieną nežodinę nuorodą, nuo šypsenos iki tinkamo laiko. Žmonės, kurie neįeina į sinchroniją, yra tie, kurių elgesys sukuria diskomforto jausmą ir kitokį keistumą. Jos yra vadinamosios dismenijos ir joms būdinga tai, kad jie nesupranta signalų, kurie baigia pokalbio posūkį.

Šie socialiniai trūkumai nereaguoja į bet kokią neurologinę priežastį, bet į mokymosi nesėkmę. Šiuo metu yra keletas programų, kurios yra atsakingos už sinchronizavimo mokymą tiek vaikams, tiek suaugusiems. Žmonėms, turintiems tokią problemą, efektyviau pasiekti komunikaciją yra daug lengviau. Vadovaudamiesi gairėmis, galime pagerinti savo socialinius įgūdžius ir perteikti mums tikrai įdomią žinią.

„Empatija yra gebėjimas mąstyti ir jausti kito asmens gyvenimą taip, tarsi tai būtų jų pačių. Pasivaikščiojimas batus.

-Heinz Kohut-

1. Parafrazuoti ir paklausti

Klauskite ir parafrazė yra elementai tikrai svarbu veiksmingai bendrauti. Priešingai tam, kas gali atrodyti, tai nedaro jokio nenoro, bet domina. Pokalbio dalyvis jaučiasi išklausytas, o tai sukuria empatijos ir supratimo atmosferą.

Savo ruožtu parafrazė, tai leidžia mums organizuoti pokalbio dalis, kurių mes nesuprantame o mes parodome, kad lankomės tuo, kas mums sakoma. Žinoma, kalbame apie išteklius, su kuriais turėsime labai gerai kalibruoti laipsnį, kuriuo mes jį naudojame; jei praeisime, galime pasukti prieš komunikaciją: kitas gali galvoti, kad juokaujame.

2. Padarykite komplimentus

Flattery sustiprinti kito asmens kalbą. Labai naudinga naudoti tokias patvirtinimo frazes kaip „Manau, kad tai yra puiku, ką jūs sakote“, „Aš sutinku su jumis“ arba „Man patinka būti su jumis“. Taip pat galite naudoti mažiau tiesiogines frazes, pvz., „Fantastinis!“ Arba „Geras“.

3. Parodykite empatiją

Empatija yra kokybė, kurios ne visi turi. Gebėjimas save įsitvirtinti kitoje vietoje gerokai pagerina bendravimo sklandumą. Nustatyta teigiama ataskaita, emocinė užuojauta, sukurianti supratimo ir pasitikėjimo atmosferą.

Be to, jis sukuria mums artimą ir dėmesingą vaizdą. Tai sukuria koordinatorių tarpusavio koordinavimą leidžia veiksmingai bendrauti tarp jų.

4. Prisitaikyti prie konteksto

Geras komunikacinis stilius tai gali būti sugadinta, jei neatsižvelgsime į kontekstą. Aplinka, žmonių skaičius arba tema aptariama tema jie yra labai reikšmingi. Turėtų būti vengiama diskutuoti apie mūsų pašnekovą prieš kitus, bet ne tada, kai kalbame, kad pagirti jų pasiekimus.

Triukšmai, vieta ir momentas turėtų būti kiek įmanoma tinkamesni. Jei matome, kad mūsų pokalbis gali būti nepelningas ar iškraipytas, geriau jį atidėti dar labiau susijusiam laikui.

5. Gerbkite kito nuomonę

Svarbiausia yra gerbti kitų nuomonę. Kitų asmenų įsitikinimų įžeidimas, diskreditavimas ir nepakankamas įvertinimas reiškia didelį brandos trūkumą. Visą gyvenimą mes susitiksime su daugeliu žmonių, kurie mąsto labai skirtingai nuo mūsų; mes galime aptarti su jais, diskusijas, tačiau daugeliu atvejų taip pat tai sutinkame Kalbant apie klausimą, gali būti keletas požiūrių.

Galbūt po to, kai išklausėte savo idėjas ir argumentus, mes vis dar galvojame tą patį, bet taip pat tikėtina, kad kai kurie mūsų išankstiniai nusistatymai bus apklausti. Atviras požiūris į pokyčius ne tik naudingas tarpasmeniniam bendravimui, bet ir mūsų pačių žinioms.

6. Pažvelkite į pašnekovo akis

Patartina užmegzti kontaktą su kitu asmeniu. Tai turi būti padaryta natūraliai, kadangi išvaizda yra labai išraiškingas elementas. Tai leis mūsų pašnekovui pasiklausyti, o tai pagerins ryšį tarp mūsų.

Priešinga situacija atsiranda tada, kai neįmanoma išlaikyti išvaizdos, nes jis kelia nesaugumą. Kitaip tariant, kalbant su mumis, išreiškiamas susidomėjimas; tai padaryti žemyn rodo, kad mes galime gulėti.

„Efektyvus bendravimas yra 20%, ką žinote, ir 80%, kaip jaučiatės apie tai, ką žinote“.

-Jim Rohn-

7. Negalima įsiveržti į savo asmeninę erdvę

Siekdami sustiprinti ryšius su mūsų pašnekovu arba sustiprinti savo poziciją, mes galime netyčia įsiveržti į kito asmens asmeninę erdvę. Per daug arti, priešingai nei kartais manome, retai atsiranda artumas, tačiau daugelis žmonių jaučiasi nepatogiai ir nori pabėgti.

Gerai, kad atstumas, kurį palaikome su mūsų pašnekovu, prisitaiko prie dviejų aplinkybių: pasitikėjimo laipsniu su kitu asmeniu ir dalyko pobūdį. Nuo to laiko jis neturėtų būti pernelyg ar per arti mes taip pat nenorime parodyti nepasitikėjimo ar nepasitikėjimo, ar ne??

8. Gerbkite žodžio posūkius

Nesilaikant žodžių poslinkių, be to, kad jis yra labai nepriekaištingas, nutraukiamas veiksmingas bendravimas tarp pašnekovų. Būtina palaukti, kol kitas baigs kalbėti, kad padarytume savo indėlį. Kalbant žodžiu, visi dalyvaujantys asmenys turi gerbti žodį.

Veiksmai, kuriais siekiama veiksmingo bendravimo, paprastai yra gana paprasti. Iš pradžių jie gali būti šiek tiek priversti, bet praktikuodami juos pradėsime pastebėti poveikį. Bendravimas yra įgimtas procesas ir įgūdžių tobulinimas padės mums susidurti su pasauliu drąsiai.

Bibliografinės nuorodos

Goleman, Daniel. (2010). Socialinė žvalgyba Naujas žmogiškųjų santykių mokslas. Kairós.

Viršelio vaizdas: Norman Rockwell

Ryšys su kitais: iššūkis naujoms komunikacijos formoms Socialiniai tinklai leidžia mums šiandien būti arčiau mūsų, tačiau neturime pamiršti, kad jungimasis yra daug daugiau nei žiūrint į ekraną. Skaityti daugiau "