Sužinokite, kaip išspręsti 7 dažniausiai pasitaikančius konfliktų tipus

Nuolatinių konfliktų sprendimas yra vienas iš įgūdžių, kuriuos gali išvengti daugelis galvos skausmų. Kai yra du žmonės, yra bent vienas konfliktas. Taip nėra todėl, kad žmonės yra blogi arba ketina sukurti problemų. Paprasčiausiai tai atsitinka, nes du žmonės niekada negalvoja apie tą patį.

Sveiki santykiai nėra tie, kurie neturi konflikto. Svarbu ne vengti išvengti prieštaravimų, bet žinoti, kaip jas išspręsti. Yra tikra geros sambūvio paslaptis. Ir tai nėra taip sunku, jei siūlytumėte. Pakanka, kad jūs turite valią, kantrybę, gebėjimą suprasti ir būti pasirengę nesusitraukti į skirtumus, taigi jūs jų nepaminėjate.

"Pirma, klausykitės. Suteikite savo priešininkui galimybę kalbėti. Tegul jis baigsis. Negalima atsispirti, apginti ar ginčytis. Tai tik kelia kliūčių. Stenkitės sukurti supratimo tiltus".

-Dale Carnegie-

Kai kurie konfliktai dažniau nei kiti. Toliau apžvelgsime šias įprastas problemas ir verta mokytis išspręsti, kad gyvenimas būtų ramesnis ir sveikiau bei sklandžiau santykiai.

1. Išspręskite konfliktus dėl nesusipratimų ar klaidingų nuomonių

Jie yra vienas iš labiausiai paplitusių konfliktų tipų. Jie atsiranda, kai yra ryšio sutrikimas. Dalyviai neturi visos informacijos apie ką nors, ar neteisingai pateikėte informaciją, ar ją neteisingai interpretuoja. Tai sukelia prevenciją, erzina ar pasipiktinimą.

Siekiant išspręsti šią situaciją, geriausias dalykas yra dialogas atvirai ir tiesiogiai. Jei pastebėsite, kad kažkas staiga priešiška ir jūs nežinote, kodėl, tai geriausia paklausti jų tiesiogiai. Tas pats pasakytina ir apie priešingą atvejį. Jei turite diskomfortą, geriausia tai išreikšti atvirai ir pagarbiai. Didelės didelės problemos yra vengiamos pasitikėjimu.

2. Nesant sutarto susitarimo

Kartais priešiškumas tarp dviejų žmonių jis yra pastovus ir klastingas. Gali būti, kad vienas kritikuoja kitą, ką jis daro ar sako. Arba gali būti, kad jis visada rodo nepatenkinimą ar erzina. Taigi abu yra suvokimas, kad yra nuolatinis diskomfortas.

Labiausiai tikėtina, kad tokiais atvejais yra esminis konfliktas, kuris nebuvo pripažintas. Ir ši didelė problema reiškia mažas kasdienes trintis ir pastovias. Jei norite išspręsti tokią situaciją, pirmiausia reikia nustatyti, kas yra viskas. Tada reikia įveikti šį sunkumą, o kitiems - pamiršti nuoširdumą ir pagarbą.

3. Dėl priešingų interesų

Tai paprastai vadinama „interesų konfliktu“. Tai atsitinka, kai vieno asmens poreikiai prieštarauja kito asmens poreikiams. Pavyzdžiui, kai reikia atlikti vidaus užduotį ir potencialūs atsakingi žmonės nori, kad tai būtų daroma.

Tokiais atvejais problemą galima išspręsti tik tuo atveju, jei bus pradėtos sąžiningos derybos. Tai reiškia, kad abu turi gauti. Tačiau taip pat reikia, kad abi jos gautų naudą. Ne taip sunku pasiekti, jei dalyviai sutinka, kad „blogas susitarimas yra geresnis nei geras kostiumas“..

4. Įvairiomis vertybėmis ar įsitikinimais

Šis konfliktų tipas taip pat yra labiausiai paplitusių grupių grupėje. Tiesą sakant, jie neatrodo, nes du žmonės galvoja kitaip. Jie tampa tik problema, kai vienas ar abu iš jų bando įvesti savo įsitikinimus ir (arba) diskvalifikuoti tai, ką jis mano.

Paprastai tai vyksta su religiniais ar politiniais įsitikinimais. Abiem atvejais paprastai yra noras pranašauti, t. Y. Domėtis „įdarbinti“ kitą pusę ar grupę. Norėdami išspręsti šio tipo konfliktus, pakanka pripažinti, kad pagarba kitos laisvės sąžinei yra garantija, kad kiti taip pat gerbia tai, ką manau.

5. Išspręskite galios konfliktus

Galia yra nuolatinio konflikto šaltinis. Kiekvienas, kas jį laiko, yra visų rūšių kritikos, kai kurių gerai apgalvotų ir kitų, dėmesys. Tas, kuris neturi, gauna savo poveikį ir dažnai mano, kad jis jį neigiamai veikia. Į valdžią visada yra įtampa.

Siekiant išspręsti galios konfliktus, geriausia pasiūlyti mechanizmus, kurie padėtų jį horizontaliai. Tai reiškia, kad kuriant erdves klausytis ir dalyvauti tiems, kurie to nedaro. Tai galioja ne tik tiems, kurie naudojasi didelėmis galios kvotomis, bet ir tiems, kurie naudojasi šeimoje, mokykloje, darbe ir kt..

6. Dėl intrapersoninių sunkumų

Intrapersonaliniai sunkumai yra susiję su konfliktais, kurie vyksta asmens prote. Tai reiškia, kad nėra jokios išorinės problemos. Tai žmogus, kuris tai mato. Taip atsitinka, kai, pavyzdžiui, kažkas, kas nerimauja, netoleruoja kitų daryti kažką lėtai.

Tie, kurie supa asmenį, nukentėjusį nuo asmeninio konflikto, turėtų maloniai informuoti jį apie situaciją. Dauguma laiko apie tai nežino. Kartais tai tiesiog apie tai, kad jį mato, kad nėra konflikto. Jei tai daroma ramiai ir pagarbiai, tai tikriausiai turi puikų poveikį.

7. Dėl simbolių nesuderinamumo

Tai yra konfliktų klasė, kurioje paprasčiausiai „nėra chemijos“. Dėl vienos ar kitos priežasties vienam asmeniui sunku priimti kitą. Tai tam tikra bendro pobūdžio antipatija, kuri nepakluso tam tikriems dalykams. Tokiais atvejais gali kilti pagunda išreikšti šią įtampą per nuolatinius atmetimo gestus.

Tiesa, kad ne kiekvienas turi „gerai nukristi“, taip pat tiesa, kad mes neturime teisės atmesti ką nors, kad jis būtų. Galbūt šios kitos ypatybės papildo mūsų, ir mes to nepastebime. Galbūt turėtume paprasčiausiai imtis protingo atstumo ir elgtis su kitu dėmesiu, kurį jis nusipelno.

Konfliktai apskritai visada gali būti išspręsti per nuoseklų bendravimą. Tai nereiškia, kad bendravimas yra pernelyg glaudus ar klaidingas. Tai daugiau apie tiesioginį problemos sprendimą, ramybę ir kitą. Jei žinote, kaip tinkamai bendrauti, o ne išspręsti konfliktus, galite juos saugiai išvengti.

Šeši patarimai, kaip valdyti ir išspręsti konfliktus Norint išspręsti konfliktus, būtina mokyti savo bendravimo įgūdžius, empatiją, pasitikėjimą ir derybų įgūdžius. Skaityti daugiau "