Kaip bendrauti su blogomis žiniomis?

Atrodo, kad blogos naujienos yra dienos tvarka. Kartais jie sprogo neparuoštu būdu, o kitose mes turėjome įsitikinimą, kad jie atsitiks anksčiau, o ne vėliau. To pavyzdys yra mylimojo praradimas po sunkios ligos. Nors skauda, ​​tokiais atvejais atrodo, kad „lengviau“ pasakyti kitam asmeniui.

Bet yra ir kitų situacijų, kai mirtis yra visiškai netikėta ir mes nežinome, kaip ją perduoti kitiems. Nelaimingas atsitikimas, išpuolis ar gamtos katastrofa - tai situacijų, kurios per antrą kartą gali padaryti mūsų pasaulį nuliūdančią, pavyzdys..

Nors niekas nenori patirti tokios patirties, tiesa, kad, deja, jie yra gyvenimo teisė. Kyla klausimas, kaip elgtis su jais ir tam tikrais atvejais, kaip leisti kitiems žinoti, kas atsitiko. Perskaitykite, kad sužinotumėte keletą patarimų, kaip bendrauti su blogomis žiniomis.

„Visa istorija yra ne tik begalinė katastrofa, iš kurios mes stengiamės išsiaiškinti geriausią“

-Italo Calvino-

Ką manome, kai turime pranešti apie blogas žinias?

Blogų naujienų suteikimas yra labai sudėtinga užduotis. Be to, kad turėtume eiti per didelį blogą gulpą, realybė yra tai, kad mes jaučiame baisi. Ne tik dėl savo jausmų, susijusių su mirusiu asmeniu, bet ir dėl to, kad mes rūpinamės žmonėmis, kuriuos ketiname pasakyti.

Mums kelia nerimą baimė, kad jiems bus padaryta žala, nepaisant to, kad jie bando juos kuo mažiau papasakoti. Be to, mes nežinome, kaip jie reaguos į mus. Galbūt jie kaltina mus už tai, kas nutiko, arba kad jie atsako mums blogai, viskas priklauso nuo sugebėjimo susidoroti su kiekvienu. Dabar gerai, kaip šios naujienos pranešėjai neturime kitų reakcijos kaip kažkas asmeninio.

„Kokia neteisybė, kas prakeikimas, kas sušikti mirtį, kuri mus nežudo, bet tų, kurie mums patinka“.

-Carlos Fuentes-

Kita vertus, šiose situacijose daug kartų neturime informacijos. Ir normalus dalykas yra tas, kad mirusio asmens mylimieji turi klausimų, kurie turi begalę klausimų. Nėra baimės nežinoti, ką pasakyti, bet realybė yra tokia mes esame žmogiški ir ne visada turime visus atsakymus į klausimus, kurie mus verčia... daug mažiau, kai atsitinka netikėtos nelaimės.

Veiksmai, kurių reikia laikytis prieš pranešant apie blogas žinias

Vienas iš būdų, kaip elgtis su tokiomis neigiamomis emocijomis, kurios kyla, taip pat stengtis kuo labiau sumažinti mūsų pokalbių partnerių skaičių, yra pasirengti bendrauti su blogomis žiniomis prieš tai darant. Pirmas žingsnis yra pabandykite surinkti kuo daugiau informacijos apie tai, kas įvyko, sugebėti atsakyti į galimus klausimus, kuriuos jie prašo.

Jūs taip pat turite žinoti, kam mes pasakysime, kas atsitiko. Pranešimo parengimas vaikams nėra tas pats, kaip tėvai, draugai ar sutuoktiniai. Nors tai neatrodo svarbi, tokiu būdu mes galėsime geriau įsitvirtinti savo vietoje ir pritaikyti savo kalbą prie mūsų buvusio asmens sąlygų..

Tada atėjo laikas surasti tinkamą vietą, kad galėtumėte pasakyti, kas nutiko. Tai gali atrodyti logiška, tačiau verta pažymėti, kad svarbu, kad jis būtų kuo privatesnis. Galiausiai labai svarbu, kad mes psichiškai pasiruoštume tai, ką ketiname pasakyti ir kaip. Tokiu būdu mes vengsime pasakyti kažką nelaimingo, dėl kurio padidės kito asmens skausmas.

"Galų gale, mirtis yra tik ženklas, kad gyvenimas buvo".

-Mario Benedetti-

Ką turite atsižvelgti į blogų naujienų teikimą?

Turint omenyje tai, kas pasakyta, ateina tiesos momentas. Ką mes sakome, kad negrįžtama nebus, tačiau mes galime padaryti, kad kitas žmogus jaustųsi kuo blogiau. Šiuo tikslu pateikta informacija turi būti labai aiški ir turime būti tikri, kad tai tiesa. Jei ne, mes galime supainioti mūsų pašnekovą ir sukurti daugiau neigiamų emocijų.

Šioje eilutėje, mes pasakysime, kas atsitiko palaipsniui. Pavyzdžiui: "Įvyko automobilių avarija, o jūsų vyras patyrė rimtų sužalojimų. Greitoji pagalba, kuri ten persikėlė, bandė jį atgaivinti, bet nepavyko. Atsiprašau jums pranešti, kad Pedro mirė."

Turite pasakyti mirusio asmens vardą, taip pat naudoti mirties reiškinius, kad būtų aišku, kas atsitiko. Jei asmuo turi klausimų, jis turi jaustis, kad gali mus nutraukti ir padaryti, kad mes manome, kad mes su ja susidomėjome ir kad stengiamės ją palaikyti šiais sunkiais momentais ...

Kaip matome, blogų naujienų teikimas nėra lengvas, nei patogus, nei pageidautinas. Svarbu žinoti, kaip tai padaryti, kad kiti suprastų, kas atsitiko. Tai užtrunka daug delikateso, daug saugumo ir, svarbiausia, daug empatijos, kad palaikytumėte naujienų gavėjo kančias..

Kada ir kaip pranešti apie mylimojo mirtį vaikui? Kai mylimas žmogus miršta, kaip mes galime pranešti apie mylimojo mirtį vaikui, nesuteikiant jam daugiau nei reikia? Sužinokite, kaip tai padaryti! Skaityti daugiau "