Sėkmingas bendravimas pagal Paul Watzlawick
Paulius Watzlawickas buvo Austrijos psichologas ir tyrėjas, kuris pasiūlė penkias aksiomas sėkmingam bendravimui pasiekti. Jis laikomas vienu iš svarbiausių šiuolaikinių komunikacijos teoretikų. Jis taip pat labai prisidėjo prie šeimos gydomos psichoterapijos.
Nuo 1967 m. Paulius Watzlawickas pradėjo dirbti sėkmingo bendravimo tema. Maniau, kad šis aspektas buvo labai svarbus siekiant suprasti ir pagerinti žmonių santykius, ypač šeimose. Iš ten gimė penkios aksiomos, kurios taip pat žinomos sąveikos teorijos pavadinimu.
"Tikėjimas, kad realybės vizija yra vienintelė realybė, yra pavojingiausia iš visų klaidų".
-Paul Watzlawick-
Paulius Watzlawickas taip pat buvo labai produktyvus rašytojas, paskelbė 18 knygų ir apie 150 mokslo straipsnių. Savo tyrimus jis sukūrė Palo Alto universiteto (Kalifornija, JAV) psichologinių tyrimų institute ir taip pat buvo Stanfordo universiteto psichiatrijos profesorius. Tai yra penkios aksiomos ir pagrindiniai sėkmingo bendravimo principai.
Negalima bendrauti
Pirmoji Watzlawick teorijos aksioma teigia, kad tai neįmanoma ne bendrauti. Kiekvienas žmogus bendrauja nuo gimimo. Jis negali pabėgti nuo jo. Net jei nekalbate, jūsų kūnas visada pasakys kažką.
Išvaizda, laikysena, išraiška veidas ir kūnas yra būdai, kaip išreikšti tai, kas yra minties. Pati tyla arba ramybė - tai pranešimo perdavimo būdai. Todėl bendravimas yra būdingas žmogui.
Turinys, santykiai ir rezultatas
Antroji Watzlawicko aksioma nurodo, kad visa komunikacija turi du lygius: vieną turinį ir kitas santykis. Kitaip tariant, žinutė įgyja prasmę, ką sako, bet ir ryšį tarp dviejų žmonių, kurie bendrauja. Pasakojimas kitam „kvailiui“ gali būti nusikaltimas, pokštas ar net meilės pasireiškimas. Viskas priklauso nuo konteksto.
Savo ruožtu, trečioji aksioma kalba apie rezultatą, arba kaip ji srautuoja arba sustabdo ryšį tarp dviejų žmonių. Kiekviena dalis prisideda prie tęstinumo, moduliavimo ar keitimo tai įvyksta su ryšiu.
Analoginis ir skaitmeninis - simetriškas ir papildomas
Ketvirtoji Watzlawicko aksioma teigia, kad yra du pagrindiniai komunikacijos tipai: skaitmeninis ar žodinis, analoginis ar neverbalinis. Todėl ne tik tai, kas pasakyta, turi įtakos, bet ir tai, kaip sakoma. Tai yra visas pranešimas.
Tarp jų, penktoji aksioma teigia, kad komunikacija gali būti simetriška arba papildoma. Simetrinis yra tas, kuris yra tarp lygių. Papildoma, kuri vyksta vertikaliai, t. Y. Tarp asmens, turinčio valdžią, ir kito, kuris neturi to.
Sėkmingas bendravimas
Dabar gerai, visos šios aksiomos leido Watzlawick nustatyti sėkmingo bendravimo parametrus. Taip atsitinka, kai aksiomos veikia tinkamai ir žmonės sugeba sureguliuoti temas ir tonus, apie kuriuos kalbama.
Ypač, kalbama apie sėkmingą komunikaciją, kai tenkinami šie kriterijai:
- Kodas teisingas. Pranešimas yra pasakomas arba pasireiškia žodžiais ir išraiškomis, iš tikrųjų turinčiomis omenyje tai, kas reiškia. Meilės deklaracija nėra padaryta lygtimi.
- Vengiama kanalo kodo pakeitimų. Kitaip tariant, neleidžiama atidaryti netikslių išraiškų, žodžių ar gestų. Tikslingumas.
- Atsižvelgiama į gavėjo padėtį. Pasakydami kažką, ką suprantate, kas yra to, kas ketina jį išklausyti ar perskaityti. Pavyzdžiui, tai nėra kalbama su suaugusiu lygiaverčiu suaugusiuoju.
- Analizuojama lentelė, kurioje randama komunikacija. Atsižvelgiama į kontekstą. Tai reiškia, kad komunikatas turi būti suderintas su situacija, kurioje jis vyksta. Pavyzdžiui, venkite laidotuvėse.
- Įvykių seka yra gerai apibrėžta. Tai reiškia, kad komunikacija turi tinkamą ritmą. Pakaitinis pauzės su kiekvienos iš dalyvių apraiškomis, esant palankiam tonui.
- Skaitmeninis ryšys atitinka analoginį ryšį. Tai reiškia, kad žodinė kalba atitinka neverbalinę kalbą.
- Komunikatorius turi gerą imtuvą. Dalyviai žino, kaip pasakyti ir klausytis.
Watzlawick nurodo, kad bendravimas nepavyksta, iš esmės, kai žmonės negali atsikratyti savo požiūrio, kai jie keičiasi žodžiais su kitais. Tokiu atveju klausymas yra sugadintas ir neįmanoma padaryti supratimo.
Geros komunikacijos svarba Komunikacija nesibaigia, kai mes skelbiame savo žinią, o kai kitas ją supranta. Mėgaukitės straipsniu ir nepraleiskite vaizdo. Skaityti daugiau "