Konfliktai yra suvokimas, o ne realybė

Jei paklausiau jūsų, kokie konfliktai yra, jūs visi žinotumėte, kaip man suteikti neapibrėžtą apibrėžimą? Koncepcijos atsirastų lygiagrečiai, pavyzdžiui, kova, nesutarimai, diskusijos ... Akivaizdu, kad tai yra „konfrontacija“ tarp dviejų ar daugiau žmonių, kurie yra priešingose ​​pozicijose, ar ne??

Konflikto metu kitos šalies interesai ir poreikiai yra nesuprantami ... Bet palaukite, ar jie tikrai nesuderinami, ar mes suvokiame juos kaip tokius? Čia yra klausimo esmė! Pasirodo, kad konfliktai vaidina svarbų emocijų ir jausmų vaidmenį. Nuolat skaitykite ir atraskite, kas yra už jų!

„Nauji mąstymo būdai reikalingi senų mąstymo būdų problemoms spręsti“

-Albert Einstein-

Kodėl konfliktai yra suvokimas, o ne realybė?

Bet ką tai reiškia? Na, ką Žmonės nėra visiškai objektyvūs. Mes neapdorojame ir neišanalizuojame informacijos, kaip ji yra, be daugiau. Šiuo tikslu mes naudojame savo praeities patirtį ir įsitikinimus, o tai sąlygoja mus mąstyti ir interpretuoti situacijas tam tikru būdu.

Taigi, konfliktas gali arba negali egzistuoti, kaip jis gali būti suvokiamas ar ne. Aš paaiškinu. Viena vertus, abiejų šalių norai ir poreikiai gali būti nesuderinami ir gali kilti konfliktas. Tokiu atveju bus konkurencingumas, nes viena šalis laimės kitą.

Kita vertus, konfliktas gali būti realus, tačiau viena iš šalių nesuvokia. Jei mes nesuvokiame nesuderinamumo, mes negalėsime susidurti.

Taip pat, yra įmanoma, kad iš tikrųjų nėra konfrontacijos, bet tai yra pagrįsta klaidingu suvokimu. Tai reiškia, kad čia neigiamai aiškinome kito elgesį, manydami, kad tai yra žalinga mums. Jei atrodo sudėtinga, nesijaudinkite, nes dabar pabandykime ją išsiaiškinti.

Kas yra ledkalnio teorija?

Norėdami tai geriau suprasti, pažiūrėkime, ką sako ledkalnio teorija. Ši teorija teigia, kad konfliktai yra tarsi ledkalnis. Mes matome mažą dalį, kuri yra priešingų šalių pozicijų. Tačiau yra ir kita dalis, kuri nėra matoma konfrontacijoje.

Ši nematoma dalis susideda iš susijusių interesų, poreikių, vertybių ir emocijų. Interesai būtų nauda, ​​kurią norime gauti per konfliktą. Paprastai poreikiai yra susiję su interesais, nors jie negali sutapti su jais. Šalys paprastai sunkiai suvokia ir pripažįsta jas.

Kas pateisina ir teigia, kad elgesys yra vertybės. Juos sudaro tiek kultūriniai, tiek ideologiniai elementai. Daug kartų mes net nežinome, kad vertybės vaidina šį vaidmenį konfrontacijose arba apmąstydamos.

Galiausiai, žemiau konfliktų yra emocijų. Labai svarbu, kad žinotume, kaip kiti jaučiasi bendru sprendimu. Jei mes neužsikursime kitos vietos ir mes jį suprasime, negalėsime pasiekti susitarimo, kuris tenkintų visas šalis. Norėdami tai padaryti, turime žinoti, kokie psichologiniai procesai vyksta.

„Bendradarbiavimas nėra konfliktų nebuvimas, bet konflikto sprendimo priemonės“.

-Deborah Tannen-

Kokie psichologiniai procesai yra už konflikto?

Yra keletas psichologinių procesų, kuriuos galima rasti po konfliktų: selektyvus informacijos suvokimas, savęs vykdanti pranašystė, esminė priskyrimo klaida, įtraukimas ir patvirtinamosios informacijos paieška.

Patvirtinamos informacijos ieškojimas - tai informacijos, kuri patvirtina tai, ko tikimės, paieška. Pavyzdžiui, konflikto pasakojimas kam nors, su kuriuo mes žinome, bus mūsų pusėje.

Atrankinis informacijos suvokimas reiškia, kad mes paprastai dalyvaujame ir apdorojame tik dalį mūsų gaunamų stimulų. Taigi kaupiame ir interpretuojame informaciją, pagrįstą mūsų pačių įsitikinimais ir nuostatomis. Konflikte, pavyzdžiui, mes, be abejo, daugiau dėmesio skirsime tada, kai kitas kelia „keistą“ veidą ir mes jį aiškinsime kaip niekinančius mus.

„Žinios apie minčių žmonių įsitikinimus ir būdus turėtų būti naudojamos tiltams kurti, nesukurti konfliktų“

-Kjell Magne Bondevik-

Savarankiškai vykdanti pranašystė yra tai, kas atsitiks, ką tikime, per mūsų elgesį ir nesąmoningai. Pavyzdžiui, po to, kai aptarėme su asmeniu, tikimės, kad kiekvieną kartą, kai mes kirsime, žvelgsime blogai ir kad tai įvykdys, tikriausiai, dėl savo požiūrio į jį.

Pagrindinė priskyrimo klaida yra paaiškinti blogą kitų elgesį, kaip jie yra, ir mūsų dėl išorinių veiksnių. Kitaip tariant, kiti tai daro blogai, nes jie yra tokie, kita vertus, tai darome dėl situacijos.

Smulkiai, užgrobimas būtų tęsti savo nuomonę, vis dar žino, kad esame neteisingi.

Tokiu būdu žmonės daugiau ar mažiau galvoja, kad konfliktas tęsis. Štai kodėl svarbu, kad mes apie tai žinotume ir stengiamės jį valdyti kuo geriau. Kad būtų pasiektas bendras dalykas, būtina, kad abi šalys suvoktų, jog jos turi viena kitą, taip pat įsipareigoti pasiekti patenkinamą sprendimą visiems.

Niu Schumacher ir Naomi rugpjūčio mėn. 

Kaip priešingi protai galvoja begaliniame konflikte? Konfliktas transformuoja protą, ypač jei jis yra nuolatinis, ir tai daro taip, kad jo atsiradę pokyčiai sukelia konfliktą. Skaityti daugiau "