Kas yra rapport? Žinokite geriausius būdus, kaip sukurti gerus santykius

Žodis „rapport“ yra kilęs iš prancūzų pranešėjas ir tiesiogine prasme reiškia kažką pakeisti. Jei mes sutelkiame dėmesį į dviejų žmonių bendravimą, tai nurodo ką vienas žmogus siunčia kitam, jis grąžina jį. Paprastais žodžiais tariant, ryšys reiškia ryšį tarp dviejų ar daugiau žmonių, į psichologinį ir emocinį susitaikymą, kuris reikalingas tam, kad kai kuriose dalyse įvyktų pokyčių..

Rapport yra vienas iš svarbiausių gydymo klausimų ir dažnai nepastebimas. Apskaičiuota, kad didelė psichologinio gydymo sėkmė priklauso nuo gero gydomojo aljanso arba geros terapeuto ir paciento sąsajos..

Mokykla, ankstesnis psichologinis vertinimas arba gydymo metu įdiegti metodai yra labai svarbūs paciento gijimo akivaizdoje. Tačiau,ne mažiau svarbu yra užmegzti gerus santykius su juo, kad jis visiškai pasitikėtų mumis ir jaučiasi motyvuotas susidurti su gydymu.

Niekas nėra naudingas, jei neturime jausmas su mūsų pacientu, nes tai neigiamai paveiks likusius kintamuosius: asmuo nustos lankytis terapijoje, nedalyvaus užduotyse tarp sesijų, nebus motyvuotas pasiekti pakeitimą ir nepasitikės tuo, ką siūlome ar nurodome kaip strategijos.

Todėl, Kalbėdami apie terapinį ryšį, mes suvokiame abipusį supratimą, bendradarbiavimo požiūrį ir empatiją, reikalingą dviem žmonėms spręsti problemą bendri ir pasiekti norimus tikslus. Tai toks svarbus terapinis elementas, kad šiandien jis yra mokomas būsimiems gydytojams universitetuose ir yra net specializuotų kursų, kuriais siekiama mokyti įvairius specialistus, ypač sveikatos priežiūros specialistus, kurie susidurs su kitu asmeniu, turinčiu problemą, būtina išspręsti bendradarbiaujant.

Pranešimo kilmė

Terapinis aljansas arba rapportas buvo sukurtas per XX a. Jau gerai žinomas psichoanalitikas Freudas, 1912 m Perdavimo dinamika, pakėlė Tai, kad analitikas turi susidomėjimą ir protingai vertina savo pacientą: Šio „strategijos“ tikslas buvo tai, kad sveikiausia jo dalis sudarytų teigiamą ryšį su analitiku.

Freudas savo pirmuosiuose rašymuose apibrėžė paciento meilę terapeutui kaip naudingas ir teigiamas perdavimo būdas. Prisiminkite, kad psichoanalizei perdavimas yra psichinė funkcija, kuria klientas perduoda savo nesąmoningas mintis ir emocijas kitam asmeniui, šiuo atveju gydytojui.

Šis perkėlimo aspektas  skatino gydytojų pasitikėjimą, priėmimą ir patikimumą, kaip mes paaiškinome pirmiau. Tačiau vėliau buvo matyti, kad ne perdavimas buvo suprantamas kaip toks, kad šis pasitikėjimas ir abipusio bendradarbiavimo tarp profesionalo ir kliento atmosfera atsirado, nes santykiuose kartais gali kilti nesusipratimų, o tai jokiu būdu nebuvo teigiamas.

Tuomet Zetzelas išskyrė persiuntimą ir terapinį aljansą, o tai rodo, kad aljansas buvo ne neurotinė santykio dalis, leidžianti suprasti ar įsisavinti terapinius pokyčius..

Vėliau didžioji dalis gydomųjų mokyklų buvo įtraukta į „rapport“ arba „aljanso“ sąvoką, kuri buvo nukreipta nuo perskaičiavimo skaitymo, kuris prisidėjo prie psichoanalizės konteksto. Pasak Rogers, humanistinės mokyklos ir Abraomo Maslovo tėvo, ypatingas dėmesys turi būti skiriamas gydytojo ir paciento santykių kokybei.. Tada Rogersas pasiūlė tris pagrindines charakteristikas, kurias turi turėti terapeutas: autentiškumas, besąlyginis paciento priėmimas ir empatinis supratimas.

Šio autoriaus teigimu, terapinės pažangos tikimybė mažiau priklausys nuo terapeuto asmenybės ir jų požiūrio, o ne nuo to, kaip pacientas patyrė gydymo santykius. Kad šis aiškinimas būtų teigiamas, labai svarbu, kad jaučiatės suprantama (tai yra empatija) ir priimama be sąlygų.

Vėliau, 70-aisiais Bordinas apibūdins bendras savybes, kurios turi egzistuoti gydomuosiuose santykiuose visose mokyklose. Šis autorius nustatė tris komponentus, kurie sudaro ataskaitą: susitarimą dėl užduočių, teigiamą ryšį ir susitarimą dėl tikslų.

Technika, skirta sukurti gerą ryšį

Du ramsčiai, kuriais šiuo metu veikia rapportas, yra pasitikėjimas ir sklandus bendravimas. Kalbėdami apie skysčių ryšį, nereiškia, kad tai turėtų būti simetriška, bet svarbu, kad terapeutas ir klientas suprastų vienas kitą visais lygmenimis: žodiniu ir neverbaliniu.

Tiesą sakant, bendravimas turi būti asimetriškas, kai pacientas įsikiša daugiau nei terapeutas. Kai kurie metodai, kurie buvo įrodyti veiksmingi siekiant sukurti gerą ryšį, yra šie:

Aktyvus klausymas

Tai paprastas būdas a priori, tačiau daugeliu atvejų mums sunku atlikti. Tai yra klausymas apie tai, ką pacientas turi mums pranešti be pertraukos, su polinkiu nepripažinti jokios vertybės, bet parodyti gestais ir išraiškomis, kad mes esame jūsų pusėje, atidžiai klausydamiesi, suprasti, ką norite perteikti, ir empalizando su savo emocijomis.

Šiluma

Kad būtų geras ryšys, labai svarbu, kad gydytojas būtų šiltas su klientu. Profesionalas gali žinoti daugybę technikų ir turėti daug žinių ir turi daug patirties. Tačiau, jei nesate šiltas su savo pacientu, visa tai nepadės daug.

Kaip jau minėjome anksčiau, žmogus negalės pasitikėti savo terapeutu, jis jam visiškai neatidarys, todėl daug informacijos neatskleis. Be to, pasitikėjimo stoka tiesiogiai paveiks paciento pasirengimo gydyti laipsnį: mažas pasitikėjimas padidins tikimybę, kad pacientas nevykdys užduočių, kurias gydytojas siunčia iš konsultacijos.

Tarkime, kad mes susiduriame su asmeniu, kenčiančiu nuo gyvybiškai svarbios ar emocinės problemos, todėl šaltumas visai nepadeda. Norėdami skatinti empatiją ir pripažinimą, apie kurį kalbėjo Rogersas, turite būti šilta.

Empatija

Akivaizdu, kad norime padėti jam atsidurti priešais esančių žmonių batus. Nesvarbu, ar mūsų pacientas yra asmuo, kenčiantis nuo emocinių sutrikimų, ar yra nusikaltėlis. Jei ketiname su juo susidoroti, mes turime matyti pasaulį iš savo akių, net jei nesidalijame savo jausmais ar tikime, kad jų veiksmai yra teisingi. Tik tapdami empatiškais, mes sukursime pasitikėjimą ir galėsime padėti asmeniui.

Pasitikėkite

Kaip jau minėjome, gydymo ateityje labai teigiamai vertina tai, kad pacientas jaučiasi įsitikinęs ir patogus, kai jis eina į gydymo sesijas. Norint sukurti pasitikėjimą, be to, ką ką tik komentavome, turime būti patikimi ir taip pat atrodyti.

Asmuo turi suvokti, kad esame profesionalai, kad mes esame tinkamai apmokyti ir atnaujinti ir kad, jei tam tikru aspektu tai nepatinka, mes padarysime galimą dalyką, kad kuo greičiau atsakytume į jo paklausą, galėtume gerai pasakyti kitam profesionalui arba formuoti mus šiuo konkrečiu aspektu. Tokiu būdu pacientas tikės, kad galėsime padėti.

Ieškoti bendrų taškų

Šis punktas susijęs su poreikį sutelkti dėmesį į bendrus interesus. Šiuo atveju pereiti prie pradinio kliento pasiūlyto gydymo tikslo. Svarbu ne nukrypti nuo temos ir galų gale kalbėti apie bendrus dalykus, bet tai neturi nieko bendro su mūsų tikslu. Jei tai padarysime, mes prarastume laiką nuo sesijos ir, galų gale, santykiai nebebus asimetriški ekspertų klientai, o tai nėra patartina gydymo metu.

Tačiau tai nepažeidžia lankstumo ir sukuria atsipalaiduojančią atmosferą sesijoje, kurioje galite ką nors komentuoti iš tikslų, bet visada pasirūpinkite, kad nepatektumėte į ką ką tik komentavome.

Verbalinės ir neverbalinės kalbos suderinamumas

Pabandykime būti atsargūs bendraujant su mūsų pacientu, nes dažnai sakome kažką, kas gali būti nesuderinama su mūsų išraiška ar gestais. Santykis tarp verbalinės ir neverbalinės kalbos yra esminis gydymo santykiuose kadangi be jo nebūtų įmanoma sukurti pasitikėjimo ir bendradarbiavimo atmosferos, apie kurią kalbėjome.

Kai yra prieštaravimas tarp to, ką sakome, ir mūsų poziciją ar išraišką, antrasis vyrauja ir iš tikrųjų yra autentiškas, nes nežodinė kalba veikia labiau nesąmoningai negu žodinis.

Todėl, kaip sakė Rogers, būtina būti autentiška ar tikra su mūsų pacientu. Visada rūpinkitės formomis ir palaikydami šilumą, priėmimą ir empatiją, bet nesukuriant prieštaravimų tarp mūsų verbalinės ir neverbalinės kalbos, kai kalbame apie save prieš mūsų pacientą.

Ką daryti, kai šis geras jausmas nepasitaiko?

Nors visi šie metodai gali atrodyti sveikas protas, tiesa, kad jie nėra lengvi praktikoje, kai susiduria su pacientu konsultuojantis: terapeutas taip pat yra žmogus, turintis savo vertybes, nuostatas, emocijas ir pan. , ir daug kartų turi palikti juos iš gydymo, kad būtų naudinga šio proceso eigai.

Net ir viskas, Mums gali atsitikti, kad nesukuriame gerų santykių su klientu ir neturėtume jaustis nusivylę. Kaip ir neformaliuose santykiuose, gali atsitikti, kad neturime geras jausmas su žmogumi, terapiniuose santykiuose taip pat gali atsitikti su mumis, nors mes dedame visas savo pastangas, kad tai neįvyktų.

Šiuo atveju, sąžiningiausias ir protingiausias dalykas yra nukreipti pacientą į kitą profesionalą, su kuriuo jis gali sukurti geresnį terapinį aljansą ir gali tęsti savo asmeninį augimą. Tokiu būdu nė viena iš dviejų šalių neišnaudoja laiko ir einame į tai, kas iš tikrųjų mus domina: pacientų atsigavimas.

Bibliografinės nuorodos

Rogers, C. (1951). Psichoterapija orientuota į klientą. Buenos Airės: Redakcinis Paidós.

Corbellá, S., Botella, L. (2003). Terapinis aljansas: istorija, tyrimai ir vertinimas. Mursijos universiteto leidybos tarnyba. ISSN: 0212-9728

Freudas, A. (1936). Ego ir gynybos mechanizmai. Wien: Int. Psichoanalas Verlag.

Terapinis aljansas: gydomoji sąsaja Terapinis aljansas yra paciento ir psichologo tarpusavio pasitikėjimo ryšys. Šis ryšys yra būtinas gydymui. Skaityti daugiau "