Ar žinote, kaip valdyti konfliktus socialiniuose tinkluose?

Žinojimas, kaip valdyti konfliktus socialiniuose tinkluose yra tarsi mokytis valdyti juos visose savo gyvenimo srityse, nors ji turi tam tikrų ypatumų. Mes negalime būti tokie griežti kaip Umberto Eco, kuris mano, kad jie yra „imbecilių invazija, kurie suteikia teisę kalbėti su idiotų legionais“, tačiau aišku, kad jie gali tapti problema.

Kad socialiniai tinklai taptų problema, jūs neturite būti bendruomenės vadovu ar rinkodaros specialistu. Bet kuris vartotojas gali būti įtrauktas į netvarą net nesuvokiant. Kažkas, kas gali rimtai paveikti jus asmeniniame, šeimos, socialiniame ir profesiniame pasaulyje.

Kaip valdyti konfliktus socialiniuose tinkluose

Norėdami sužinoti, kaip valdyti konfliktus socialiniuose tinkluose, mes sutelksime dėmesį į Jonathan Secanella mokymus. Šis treneris ir treneris yra asmeninio produktyvumo ir emocinio intelekto specialistas. Už Secanella, veiksmingas visų socialinių tinklų konfliktų valdymo pagrindas yra pasitikėjimas. Specialistas mano, kad svarbu, jog emocijos nesunkiai nuneštų, o tai leidžia detaliau ir praktiškiau priimti sprendimus.

Autorius mano, kad svarbu atsisakyti tam tikrų pastabų intensyvumo, taip pat tam tikrų aplinkybių ir specifinių klausimų radikalumo. Kalbėdamas, pavyzdžiui, sporto ar politiniuose socialiniuose tinkluose, mes turime būti labai atkaklūs ir atsargūs.

Priklausomybės metodai, skirti valdyti konfliktus socialiniuose tinkluose

Jonathan Secanella atkreipia dėmesį į keturias pasitikėjimo strategijas, skirtas valdyti šias krizes socialiniuose tinkluose. Norėdami tai padaryti, jis apibrėžia terminą kaip gebėjimą aiškiai ir lengvai perduoti savo poreikius, bet visada ir su savimi, ir su pašnekovu. Šia prasme ji išryškina:

Elementarumas

Jį sudaro paprastas nuomonės ar intereso pareiškimas. Atsižvelgiant į įžeidžiančius ar nepagarbius komentarus, geriausia neįeiti į žaidimą. Galite papasakoti savo pašnekovui, kad nekenksmingi komentarai nieko neduoda, o jūs gudriai ir teisingai griebsite situaciją.

Empatiškas pasitikėjimas

Šis metodas susideda iš kitų naudotojų pozicijų pripažinimo. Tačiau turite ginti savo teises ir interesus. Taigi, galite parodyti supratimą kitų žmonių komentarams, bet taip pat priminti jiems tam tikras pagarbos ir mandagumo taisykles, kurios niekada neturėtų būti prarastos..

Subjektyvus pasitikėjimas

Kai mes naudojame subjektyvų pasitikėjimą, pripažįstame savo pašnekovą ir jo požiūrį bei galimą skundą. Tačiau turime priminti jums, kas gali būti neteisinga ir kaip turėtumėte patobulinti save.

Tai yra, pirmiausia kalbame su mūsų pašnekovu apie jų jausmų supratimą. Tada mes paaiškiname situaciją ir tai, kas, mūsų manymu, yra neteisinga jo reakcijoje ar požiūryje. Galiausiai siūlome galimybę pasiekti susitarimą, kuris sukuria gerą atmosferą ir empatiją.

Teigiamas pasitikėjimas

Teigiamą pasitikėjimą sudaro ilgalaikių socialinių tinklų strategija. Jei turite kontaktų, kurie gali būti prieštaringi ar problemiški, galite su jais bendrauti atpažinimo režimu. Teigiamai vertindami, jie jaučiasi vertinami ir jūs išvengsite, kad jie galėtų judėti su jumis ir netgi priimti galimą kritiką ar būsimus pataisymus.

„Socialinė žiniasklaida yra apie žmones. Ne apie savo verslą. Rūpinkitės žmonėmis ir žmonėmis, kurie jus rūpinsis “

-Matt Goulart-

Psichologiniai raktai diskusijoms socialiniuose tinkluose valdyti

Mes matėme strategijas. Kaip matome, jie labai priklauso nuo kiekvieno asmens asmeninio požiūrio ir gebėjimo moduliuoti tai, kaip ji veikia mus psichologiškai. Todėl dr. Luis Fernando Lopez siūlo keletą raktų, kurie gali būti svarbūs:

• Venkite pradėti diskusijas, jei į asmeninį lauką pateksite į konfliktus. Atminkite, kad socialiniuose tinkluose nėra žodinių komponentų, todėl sąmoningumas iškraipomas.
• Svarbu pripažinti savo emocinę būseną. Prieš atsakydami, geriau pagalvokite ir atpažinkite, ar esame nusiminę, nusivylę ar pikti.
• Nereikia būti abipusiu. Jei komentarui, kurio mums nepatiko, nėra jokio įpareigojimo atsakyti arba įvesti ratą, kuris nesukeltų nieko teigiamo.
• Jei kontaktas, su kuriuo susijęs konfliktas, yra žinoma arti, tai geriau išspręsti šį klausimą socialiniuose tinkluose ir bendrauti akis į kitą momentą.
• Visada gerai pasirūpinti emocinio turinio siuntimu. Vienas iš priemonių, kurias naudoja mūsų socialiniai tinklai, yra tai, kad jie ne visada leidžia mums tiksliai išreikšti tai, ką mes manome, todėl verta išvengti pernelyg asmeninių temų.

„Paklauskite savęs šiuo klausimu nuolat: kur aš galiu pridėti daugiau vertės man svarbiausiems ir man svarbiems žmonėms?“

-Chris Brogan-

Beje, tikiuosi, kad jums nereikės valdyti daug socialinių konfliktų. Bet jei taip yra, nesvarbu, ar esate profesionalas, ar vartotojas, šiame straipsnyje mes sukūrėme tikrai naudingus raktus, kad patirtis nebūtų paslaptis ir galų gale būtų teigiama. Jei turite šansą, raginame juos praktiškai įgyvendinti ir išnaudoti!

Šiandien aš esu laimingas ir man nereikia skelbti apie tai socialiniuose tinkluose Šiandien aš esu laimingas, jaučiuosi gerai apie savo dieną, ką aš turiu ir ką esu ... Man nereikia skelbti savo socialinių tinklų, kad gautume „panašų“. Skaityti daugiau "