Verslo ryšių tipai ir charakteristikos

Darbo visuomenę sudaro įmonės ir verslininkai, laisvai samdomi darbuotojai, MVĮ, mažmenininkai, tarptautinės įmonės, šeimos įmonės ir kt. Visa tai sudaro konglomeratą, kuriame yra pagrindinė ir pagrindinė priemonė. Mes kalbame apie verslo komunikaciją, šiandien apibūdinsime jo tipus ir charakteristikas.

Verslo lygmeniu, be organizacijos, geras vidinis bendravimas padės visiems bendrovės nariams dirbti kartu siekiant bendro tikslo. Išoriškai jis yra būtinas ir patogus teisingas verslo ryšys, nes jis bus naudojamas su organizmais, klientais, tiekėjais ir pan. Nuo to priklausys verslo sėkmė ar nesėkmė.

Verslo komunikacijos svarba

Kadangi tai labai svarbu, pažiūrėkime, kas yra verslo ryšys. Tai procedūrų rinkinys, kurį bendrovė vykdo perduoda ir gauna reikiamą informaciją už tinkamą jos veikimą.

Informacijos perdavimas vyksta dviem būdais. Vienas viduje, ty tarp to paties nario, vadovų, padalinių, darbuotojų ir kt .; kitas išorės lygmeniu, su visais išorės veikėjais, su kuriais turime turėti santykius.

Kai visais lygmenimis yra geras verslo ryšys, organizacijos puikiai dirba, kadangi visi dalyvaujantys žmonės visada žino, kaip elgtis. Tai pašalina abejones, padidina saugumą, mažina klaidas, skatina motyvaciją, sąveiką ... Todėl jis gerina našumą ir išsprendžia problemas visiems.

Verslo komunikacijos rūšys

„Kas žino, kaip galvoti, bet nežino, kaip išreikšti tai, ką jis galvoja; yra tame pačiame lygyje, kuris nežino, kaip galvoti “.

-Periklio-

Kaip ir ne visos organizacijos yra vienodos ir neturi tų pačių poreikių, jos nesinaudoja tokiomis pačiomis ryšio formomis ar kanalais. Yra įvairių tipų, lygiai taip pat yra skirtingų verslininkų ir įmonių.

Vidinis ir išorinis

Tai yra pagrindas ir dėl to ji buvo paminėta anksčiau. Vidaus yra vienas tarp visų bendrovės narių ir įvairių padalinių.

Kita vertus, išorinis yra tas, kuris vyksta su visais agento išoriniais agentais, finansiniai subjektai, klientai, tiekėjai, viešosios įstaigos ir kt..

Jausmai kylantys, mažėjantys ir horizontalūs

Šiuo atveju padėtis hierarchija, turinti emitterį ir imtuvą. Didėjančiojo atveju siuntėjas bus darbuotojas ir gavėjas, nes pranešimas eina vertikaliai iš apačios į viršų, atsižvelgiant į hierarchinę tvarką.

Kai atsitinka priešingai, tai yra, kas yra viršininkas, kuris bendrauja su darbuotoju, tai yra tada, kai jis mažėja, nes jis vertikaliai eina iš viršaus į apačią. Paskutinis atvejis yra kitoks, kuris vyksta tarp žmonių, kurie organizacijoje užima tą pačią tvarką; dėl šios priežasties jis vadinamas horizontaliuoju.

Vienpusis ir dvikryptis

Dvikryptis yra labiausiai paplitęs ir dažniausiai naudojamas. Jame dalyvavo bent du dalykai, siuntėjas ir gavėjas, ir abu sąveikauja ryšių mainuose.

Kita vertus, kai viršininkas siunčia pavedimą, veikia tik emitento veiksmai, nes tarp abiejų nėra mainų, todėl ji vadinama monodirectional.

Oficialus ir neoficialus

Paskutinis tipas taip pat yra labai įprasta ir priklauso nuo to, kas sąveikauja. Tai yra formalus, kai atsiranda išoriškai su agentais už įmonės ribų, Visų pirma, paprastai naudojamos oficialios įstaigos, finansiniai subjektai ir išorės tarnybos, rimtesnė, pagarbesnė, teisinė, techninė ir kt..

Priešingai, kai bendraujama tarp tos pačios įmonės kolegų, paprastai yra daugiau kalbų ir tiesioginis, kadangi tai yra labiau pažįstama aplinka. Tokiu būdu protokolo standartai paprastai yra atsipalaiduoti.

Verslo komunikacijos ypatybės

„Svarbiausias dalykas, kalbant apie bendravimą, yra klausytis, kas pasakyta“.

-Peter Drucker-

Verslo ryšius apibūdinančios savybės yra visiškai apibrėžiamos ir yra pagrįstos jos teisingą naudojimą ir siekiamus tikslus. Todėl jie bus įsteigti remiantis tuo, kas ketinama pasiekti organizacijoje.

Tačiau yra tikslų, kurie visada turi būti, kurie tam tikru būdu yra transversiniai ir nepriklausomi nuo konteksto. Vienas iš jų yra toks komunikacija turi būti pakankamai aiški, kad gavėjas ją suprastų. Iš tiesų, jei taip nebus, komunikacija praranda visą savo prasmę. Galiausiai norėčiau pabrėžti, kad geras pranešimo apie išmetimą ir priėmimas visada sumažina nesusipratimus, kuriuos tokia bloga aplinka gali sukurti įmonėje.

Geros komunikacijos svarba Komunikacija nesibaigia, kai mes skelbiame savo žinią, o kai kitas ją supranta. Mėgaukitės straipsniu ir nepraleiskite vaizdo. Skaityti daugiau "