Kaip išspręsti konfliktą darbe

Profesinėje srityje yra kompetencijos, kurios mokymo programoje neatspindi mokymo. Yra priežastis, kodėl įmonės vis labiau vertina emocinis intelektas kandidatų. Darbas komandoje reiškia santykių su kitais sukūrimą. Konfliktai, kurie taip dažnai interpretuojami neigiamai, yra tiesiog situacijos, kurioms reikia suderinto sprendimo. Todėl svarbu, kad kandidatai priimtų šį taikinimo požiūrį. ¿Kaip išspręsti konfliktą darbe? Psichologijoje-internete patariame jums šias nuorodas.

6 patarimai, kaip išspręsti darbo konfliktą su partneriu

Dažnai vyksta darbo su kolegomis konfliktai biure. ¿Kaip juos išspręsti?

1. Jūsų bendradarbis jis neturi būti tavo draugas. Šio principo aiškumas yra svarbus siekiant suprasti darbo santykių pobūdį. Kitaip tariant, jei, pavyzdžiui, nesijaučiaite ypatingu užuojauta šiam asmeniui, tai neturėtų trukdyti svarbiam dalykui: įgyvendinti profesinius tikslus.
2. Pasikalbėkite su tuo asmeniu. Bet tai atlikite tuo metu, kai galite privatiai komentuoti problemą, kurią norite išspręsti. Negalima siekti, kad kiti kolegos atsidurtų vieno ar kito naudai. Patartina būti atsargiems ir spręsti diskreciją. Todėl neaptarkite, kas nutiko su kitais žmonėmis, nes tai gali užteršti emocinę aplinką.
3. Sutelkti dėmesį į faktų ir detalių aprašymą aplinkybes. Tai reiškia, kad nesikoncentravote pokalbiu į asmeninį vertinimų ar požiūrio lygį. Tokiu būdu, sutelkdami dėmesį į išorinį šio veiksmo objektą, sukuriate tiltą į supratimą. Todėl skirtumas tarp paties fakto ir asmens, siekiant sustiprinti empatiją.
4. Klausykitės kito asmens. Labai tikėtina, kad jūs turite daug priežasčių manyti, kaip galvojate, bet jei jūs neprisidėsite prie savo partnerio pasakyti jums, tuomet jūs negalite išeiti iš savo požiūrio į galimus susitarimus. Derybų požiūriu jis priima kriterijų „aš laimėsiu, tu laimėsi“. Tai yra, pabandykite bendradarbiauti, kad rastumėte abiem pusėms priimtiną sprendimą.
5. Ieškokite komandos vadovo tarpininkavimo. Yra aplinkybių, kai du žmonės nepasiekia supratimo savo pačių priemonėmis. Tokiu atveju patartina tai pasidalinti su asmeniu, atsakingu už komandą, kad iš savo pozicijos būtų galima atlikti objektyvią tarpininkavimo užduotį. Sprendimai turi būti priimami komandos kontekste, nes neišspręstas konfliktas tarp dviejų kolegų gali neigiamai paveikti bendrąjį lygį.
6. Praktinis protas. Pagalvokite, kad paprasčiausiai esate laimingesni, kai einate į darbą, turintį nuoširdžių santykių su savo kolegomis, nei tada, kai nenurodote tam tikros problemos puslapio. Daugeliu atvejų darbo konfliktai tarp partnerių didėja ne tik dėl objektyvaus dalyko pobūdžio, bet dėl ​​vienos ar abiejų šalių požiūrio. Todėl išspręskite šį neišspręstą klausimą.

Kai kurie žmonės galvoja keisti darbo vietas, kai jie susiduria su skirtingais konfliktais. Tačiau tokiu atveju pozicijos pakeitimas nėra sprendimas, o skrydis. ¿Kas tada atsitiks? Kad asmuo neįgytų reikiamų išteklių šiai situacijai spręsti ir vėl susitiks su panašiais įvykiais savo naujoje paskirties vietoje.

Šiame kitame straipsnyje pateikiame keletą patarimų, kad sužinotumėte, kaip elgtis su nuodingais žmonėmis darbe.

Kaip pagerinti bendravimą sprendžiant darbo konfliktus

Dialogas yra geriausias supratimo šaltinis išspręsti laukiančią problemą. ¿Kaip skatinti dialogą, kad susidurtų su darbo konfliktu?

• Stebėkite savo frazę: Konflikto rizika yra ta, kad jūsų diskursas įgyja neigiamo pobūdžio toną, pagrįstą skundais ar kaltinimais. Svarbu rūpintis savo žodžiais, kad konstruktyviai apibūdintumėte tikrovę. Šiame kitame straipsnyje mes jums pasakysime, kaip būti tvirtesni darbe.
• Stebėkite savo balso toną. Ne tik tai, ką išreiškiate žodžiu, bet ir tai, kaip jūs tai sakote. Jūsų balso tonas yra labai svarbus, ypač profesinio nesutarimo metu. Pabandykite, kad jūsų tonas neprojektuotų pikto pranešimo. Įkvėpkite giliai, kad nusiramintumėtės prieš pokalbį ir pabandykite suplanuoti pokalbį dėl to, ką norite atskleisti.
• Pabandykite žinoti kito asmens priežastis. Tikroji empatija yra ne gydant kitus, kaip norėtumėte, kad jie elgtųsi su jumis, bet gebėtų suprasti kitą, kaip skirtingą nuo jūsų. Dėl šios priežasties užduokite atvirus klausimus, tuos, kurių atsakas skatina refleksiją, viršijančią vienženklį. Per šią pagarbią informacijos paiešką galėsite geriau žinoti kito asmens požiūrį, o taip pat ir jų priežastis.
• Pagalvokite apie „mes“ sistemą. Jei turite darbo konfliktą, ši problema gali tapti neįveikiama, jei kiekvienas iš jų yra ant individualumo plokštumos. Dėl šios priežasties naudokite išraiškas, kurios prasideda nuo mums. Svarbu pabrėžti komandos esmę prieš save.
• Rūpinkitės kūno kalba. Pvz., Venkite pernelyg intensyvaus gestavimo, nes išreikštame pranešime atsiranda triukšmo pojūtis. Taip pat siekiama vizualinio kontakto su pašnekovu, nes tai skatina artumo, pasitikėjimo ir supratimo paieškos jausmą.

¿Kaip išspręsti konfliktą darbe? Šiuo metu daugelis mokymo centrų siūlo emocinius žvalgybos kursus, skirtus profesinei sričiai. Seminaras konfliktų valdymas gali suteikti jums galimybę įgyti naujų įgūdžių ir išteklių iš praktinio mokymo.

Šis straipsnis yra tik informatyvus, internetinėje psichologijoje mes neturime fakto, kad galėtume diagnozuoti ar rekomenduoti gydymą. Kviečiame jus kreiptis į psichologą, kad gydytumėte jūsų bylą.

Jei norite skaityti daugiau straipsnių, panašių į Kaip išspręsti konfliktą darbe, Rekomenduojame įvesti mūsų trenerio kategoriją.