Burnout sindromas, kaip jį aptikti ir imtis priemonių

The Burnout sindromas (degintas, lydytas) yra darbo stresas, fizinio, emocinio ar psichinio išsekimo būklė, turinti įtakos savigarbai, ir yra būdingas laipsniškas procesas, kuriuo žmonės praranda susidomėjimą savo užduotimis, atsakomybės jausmu ir gali net pasiekti gilias depresijas.

Burnout sindromas: sudegino darbe

Šis sindromas pirmą kartą buvo aprašytas 1969 m., Kai tuo metu buvo stebimas kai kurių policijos pareigūnų keistas elgesys: institucijos atstovai, kurie parodė konkretų simptomų vaizdą..

1974 m. Freudenbergerio sindromas tapo populiaresnis, o 1986 m. Amerikos psichologai C. Maslach ir S. Jackson ją apibūdino kaip „emocinio nuovargio, depersonalizacijos ir mažesnio asmeninio išgyvenimo sindromą, kuris atsiranda tiems asmenims, kurie dirba susisiekęs su klientais ir naudotojais “.

Kas yra Burnout sindromas ir kaip jis pasireiškia??

Šis sindromas būtų ekstremalus atsakas į lėtinį stresą, atsirandantį darbo kontekste, ir tai turės individualaus pobūdžio pasekmes, tačiau taip pat paveiktų organizacinius ir socialinius aspektus. Nuo aštuoniasdešimtojo dešimtmečio mokslininkai nustojo domėtis šiuo reiškiniu, tačiau būtent iki dešimtojo dešimtmečio pabaigos, kai susitarta dėl jos priežasčių ir pasekmių.

Vienas iš bendrųjų aiškinamųjų modelių yra Gil-Monte ir Peiró (1997), bet kiti tokie, kaip Manassero ir kt. (2003), Ramos (1999), Matteson ir Ivansevich (1997), Peiró et al (1994) arba Leiter (1988), gimė reaguoti į intervencijos strategijas ir metodus, būtinus, kad būtų išvengta ir kuo labiau sumažinta problema, kuri ypač didėja nuo krizės pradžios (Gili, McKee ir Stuckler, 2013).

Kultūriniai skirtumai Burnout sindrome

Nepaisant to, ir tikėdamiesi konkrečių sričių mokslinių tyrimų pažangos, vis dar yra skirtingų interpretacijų apie tinkamiausią intervencijos rūšį, kai kalbama apie individualų tipą, akcentuojant psichologinį veiksmą arba socialinį ar organizacinį tipą. , įtakojančios darbo sąlygas (Gil-Monte, 2009). Galbūt šie neatitikimai kilę iš kultūrinę įtaką.

Maslach, Schaufeli ir Leiter (2001) tyrimai parodė, kad egzistuoja tam tikri kokybiniai skirtumai tarp Amerikos ir Europos profilių, nes pastarieji rodo mažesnį išsekimo ir cinizmo lygį. Nepriklausomai nuo to, kuriame žemyne ​​jūs gyvenate, yra tam tikrų aspektų, kuriuos turite žinoti, kad galėtumėte veikti laiku ir užkirsti kelią tai ištaisyti. Šiame straipsnyje rasite kai kurių clues apie šį reiškinį. Tai, ką išmoksite, gali padėti jums susidurti su problema ir imtis veiksmų prieš tai, kai ji paveikia jūsų sveikatą.

Žmonės, kuriems gresia kančia

Gali pasireikšti didesnė Burnout rizika, jei atitiksite keletą iš šių požymių (požymių ar simptomų pavidalu):

• Jis taip stipriai identifikuoja darbą, kad jis neturi tinkamos pusiausvyros tarp savo darbo ir asmeninio gyvenimo.

• Pabandykite būti viskas visiems, imtis užduočių ir funkcijų, kurios neatitinka jūsų pozicijos.

• Jis dirba darbo vietose, susijusiose su darbuotojais ir jo paslaugomis tiesiogiai su klientais. Tai nereiškia, kad jis negali būti pateikiamas kitų tipų darbuose, tačiau apskritai gydytojai, slaugytojai, konsultantai, socialiniai darbuotojai, mokytojai, pardavėjai, interviu, surinkimo pareigūnai ir daugelis kitų profesijų ir profesijų turi didesnę riziką susirgti..

• Pajuskite, kad jūs turite mažai ar visiškai kontroliuoti savo darbą.

• Jo darbas yra ypač monotoniškas ir neturi baisumų.

Ar galiu patirti „Burnout“ darbe?

Užduokite sau šiuos klausimus žinoti, ar kyla pavojus nudegti:

• Ar tapote cinišku ar kritišku darbe?

• Ar jis nuskaito eiti į darbą ir paprastai turi sunkumų pradedant atvykti?

• Ar jaučiate dirglumą ar nekantrumą su kolegomis ar klientais?

• Ar jums trūksta energijos, kad galėtumėte būti produktyvus?

• Ar jums trūksta pasitenkinimo savo pasiekimais?

• Ar jaučiatės nusivylęs savo darbu?

• Ar vartojate per daug maisto, narkotikų ar alkoholio, kad jaustumėtės geriau?

• Ar dėl savo užimtumo pasikeitė miego ar apetito įpročiai?

• Ar nerimaujate dėl nepaaiškinamų galvos skausmų, nugaros ar kitų fizinių problemų?

Jei atsakėte „taip“ į bet kurį iš šių klausimų, galite patirti „Burnout“. Būtinai pasitarkite su savo gydytoju arba psichikos sveikatos priežiūros specialistu, tačiau kai kurie iš šių simptomų taip pat gali rodyti tam tikras sveikatos sąlygas, pvz., Skydliaukės sutrikimą ar depresiją..

Pagrindiniai simptomai

• Emocinis išsekimas: profesionalus nusidėvėjimas, vedantis asmenį į psichinį ir fiziologinį išsekimą. Esama energijos, fizinio ir protinio nuovargio praradimo. Emocinis išsekimas atsiranda, kai kasdien ir visam laikui atlikti tam tikras darbo funkcijas su žmonėmis, kurie tarnauja kaip darbo objektai.

• Depersonalizacija: jis pasireiškia neigiamu požiūriu į vartotojus / vartotojus, padidėja dirglumas ir motyvacijos praradimas. Dėl santykių sukietėjimo jis gali sukelti dehumanizavimą gydymo metu.

• Asmeninio įvykdymo stoka: asmeninio savigarbos sumažėjimas, lūkesčių nusivylimas ir streso apraiškos fiziologiniu, pažintiniu ir elgesio lygiu.

Priežastys

The išsekimas „Burnout“ sindromo darbotai gali būti kelių veiksnių rezultatas ir gali atsitikti paprastai, kai yra sąlygų tiek asmens lygmeniu (atsižvelgiant į jų toleranciją stresui ir nusivylimui ir pan.), tiek organizaciniams (pozicijos, darbo aplinkos apibrėžimo, vadovų stiliaus trūkumai, be kita ko).

Dažniausios priežastys yra šios.

1. Kontrolės stoka

Nesugebėjimas daryti įtakos sprendimams, turintiems įtakos jūsų darbui: pvz., Tvarkaraštis, misijos ar darbo krūvis, dėl kurio gali būti išnaudotas darbas.

2. Neaiškūs darbo lūkesčiai

Jei nesate tikri, kokio laipsnio turite jūsų ar jūsų vadovo ar kitų asmenų, kurie tikisi iš jūsų, jūs negalite jaustis patogiai darbe.

3. Disfunkcinė darbo dinamika

Galbūt dirbate su prieštaraujančiu asmeniu biure, jūs jaučiatės nepalankūs savo kolegoms arba jūsų viršininkas nemoka pakankamai dėmesio jūsų darbui.

4. Vertybių skirtumai

Jei vertybės skiriasi nuo jūsų darbdavio veiklos ar skundų nagrinėjimo, korespondencijos stoka gali būti perduota.

5. Blogas užimtumo koregavimas

Jei jūsų darbas neatitinka jūsų interesų ir gebėjimų, jis ilgainiui gali vis labiau stresuoti.

6. Veiklos kraštutinumai

Kai darbas visada yra monotoniškas ar chaotiškas, jam reikia pastovios energijos, kad liktų sutelkta, o tai gali prisidėti prie didesnio nuovargio ir darbo išsekimo..

7. Socialinės paramos trūkumas

Jei jaučiatės izoliuotas darbe ir asmeniniame gyvenime, galite jaustis labiau pabrėžtas.

8. Darbo, šeimos ir socialinio gyvenimo pusiausvyra

Jei jūsų darbas užima daug laiko ir pastangų ir jūs neturite pakankamai laiko praleisti su savo šeima ir draugais, galite greitai sudeginti.

Psichologinis ir sveikatos poveikis

Nepaisydami „Burnout“ arba neveikdami, gali kilti reikšmingų pasekmių, įskaitant:

• Pernelyg didelis stresas
• Nuovargis
• Nemiga
• Neigiamas asmeninių santykių ar namų gyvenimo perpildymas
• Depresija
• Nerimas
• Piktnaudžiavimas alkoholiu ar narkotikais
• Širdies ir kraujagyslių sistemos būklės pablogėjimas
• Didelis cholesterolio kiekis
• Diabetas, ypač moterims
• Smegenų infarktas
• Nutukimas
• Pažeidžiamumas ligoms
• Pūslės
• Svorio netekimas
• Raumenų skausmai
• Migrena
• Virškinimo trakto sutrikimai
• Alergijos
• Astma
• Problemos, susijusios su menstruacijų ciklais

Atminkite, jei manote, kad patiriate „Burnout“, nepaisykite jo simptomų. Pasitarkite su savo gydytoju arba psichikos sveikatos priežiūros specialistu, kad nustatytumėte arba pašalintumėte esamas sveikatos sąlygas.

Gydymas, gydymas ir patarimai

Jei nerimaujate „Burnout“ darbe, turėtumėte imtis veiksmų. Pradėti:

• Valdykite stresorius kurie prisideda prie darbo išnaudojimo. Nustačius, kas šeria jūsų Burnout simptomus, galite išspręsti problemas.

• Įvertinkite savo parinktis. Aptarti konkrečius klausimus su savo vadovu. Galbūt jie gali dirbti kartu, kad pakeistų lūkesčius arba pasiektų kompromisus ar sprendimus.

• Sureguliuokite savo požiūrį. Jei dirbate ciniškai, apsvarstykite būdus, kaip pagerinti savo perspektyvą. Atraskite malonius jūsų pozicijos aspektus. Sukurti teigiamus santykius su kolegomis, kad pasiektumėte geresnių rezultatų. Visą dieną pasiimkite trumpas pertraukas. Praleiskite laiką iš biuro ir atlikite norimus dalykus.

• Ieškokite pagalbos. Nesvarbu, ar jis pasiekia kolegų, draugų, artimųjų ar kitų, pagalba ir bendradarbiavimas gali padėti susidoroti su su darbu susijusiu stresu ir išsekimo jausmais. Jei turite prieigą prie darbuotojų pagalbos programos, pasinaudokite teikiamomis paslaugomis.

• Įvertinkite savo interesus, gebėjimus ir aistras. Sąžiningas vertinimas gali padėti jums nuspręsti, ar turėtumėte apsvarstyti alternatyvų darbą, pavyzdžiui, tokį, kuris yra mažiau reikalingas arba geriausiai atitinka jūsų interesus ar pagrindines vertybes.

• Atlikite kai kuriuos pratimus. Reguliarus fizinis aktyvumas, pavyzdžiui, vaikščioti ar važinėti dviračiu, gali padėti jums geriau susidoroti su stresu. Jis taip pat gali padėti jums atsijungti nuo darbo ir skirti sau ką nors kitam.

Apibendrinant, patartina laikyti atvirą nuomonę, atsižvelgiant į galimybes, ir, jei manote, kad sergate šiuo sindromu, pabandykite ją išspręsti kuo greičiau.

Taip pat svarbu, kad problema nebūtų dar labiau rimta, supainioti Burnout sindromą su liga: nei jos, nei jo pačių paskatos neturėtų būti rasta savo kūne, kad būtų aišku, tai gerai perskaityti šį straipsnį: „Skirtumai tarp sindromo, sutrikimo ir ligos “.

Bibliografinės nuorodos:

• Martinas, Ramosas Camposas ir „Contador Castillo“ (2006) „Atsparumas ir sudeginimo modelis formalaus pagyvenusių žmonių globėjams“, Psicothema, 18, 4, 4 pp. 791-796.
• Maslach ir Leiter (1997) Tiesa apie sudegimą. San Franciskas, CA: Jossey Bass.
• Maslach, Schaufeli ir Leiter (2001) Job Burnout. Metinė psichologijos apžvalga, 52, 397.422.
• Matteson ir Ivancevich (1987) Darbo streso kontrolė: veiksmingos išteklių ir valdymo strategijos. San Franciskas, CA: Jossey-Bass.