Kaip nustatyti mobilumą ar priekabiavimą darbo vietoje

Darbo vietos priekabiavimo auka neabejoja, kad yra sąmoninga. Pripažįstant, priimant ir prisiimant savo situaciją paprastai užtrunka šiek tiek laiko, daugiausia dėl dviejų priežasčių.

Pirmasis - tai ribota informacija apie problemą. Ispanijoje ir Europoje priekabiavimas darbo vietoje yra visai nežinomas visais jo aspektais ir pasekmėmis, palyginti su, pavyzdžiui, kitomis panašiomis smurto formomis, pvz., Seksualiniu priekabiavimu.

Antrasis yra jo eiga. Iš pradžių priekabiavimas gali nepastebėti, nes agresijos elgesys, paprastai, atsitiktinai ir mažai intensyvus, pradeda didėti palaipsniui. Kai darbuotojas pastebi, kad situacija yra netvari, jau jį sunku sustabdyti.

Štai kodėl svarbu žinoti, kaip ją atpažinti pradiniuose etapuose. Todėl geriausia būtų suprasti, viena vertus, jos eigą ir agresoriaus vykdomas strategijas, o kita vertus, nustatyti jos pasekmes.

• Susijęs straipsnis: „11 rūšių smurtas (ir skirtingos agresijos rūšys)“

Kaip nustatyti priekabiavimą darbo vietoje įmonėje

Mes sutelkiame dėmesį į agresijos elgesį, kurį kiekvienas etapas vykdo priekabininkas.

Pirmasis etapas

Prieš priekabiavimą galima pradėti konfliktą arba, priešingai, pradėti be akivaizdžios priežasties. Šiuo antruoju atveju agresorius „elgsis“ atsargiai agresijos elgesiu. Paprastas papeikimas viešai, tam tikri nukrypti komentarai, patarimai, pokštas viešai, sėti gandas ir tt.

Veikia subtiliu būdu, visada ieškodamas pasiteisinimo, kai jis yra atidengtas („Viskas buvo pokštas!“, „Aš esu toks kaip“ ir tt). Jei agresorius suvokia, kad elgesys liko nenubaustas arba kai kurie draugai juokėsi, jis palaipsniui padidins piktnaudžiavimo dažnumą ar intensyvumą, bandydamas naujų metodų, kad sukeltų papildomą žalą..

Taip pat gali būti, kad šis etapas yra kilęs iš konflikto su konkrečia situacija. Konfliktas, kurį organizacija neišsprendžia ir agresorius pasinaudos kaip pasikartojančiu pasiteisinimu pateisinti savo elgesį.

Jei agresorius yra pranašesnis, skundai dėl darbo, neįmanomų užduočių nustatymas (kad darbuotojas negalėtų jų įvykdyti ir turi puikų pasiteisinimą tęsti kritiką), arba, priešingai, užduotys, kurios nėra pagal darbuotojo mokymą: paprašykite jo paruošti kavą, padaryti fotokopijas ir pan..

Šios mikro-agresijos palaipsniui pakenks aukos moralei. Iš tikrųjų Prancūzijoje mobilumas vadinamas „moraliniu priekabiavimu“, nes juo tiksliai siekiama; demoralizuoti auką.

• Galbūt jus domina: "Mobbing: psichologinis priekabiavimas darbe"

Antrasis etapas

Antrajame etape, agresorius rodys elgesio repertuarą nevienalytė dėl jų piktnaudžiavimo, galios, gebėjimų, netiesioginės ar aiškios liudytojų paramos ir pačios organizacijos tolerancijos.

Akivaizdu, kad yra daug agresyvaus elgesio. Kai kurie iš jų būtų grėsmingi, įžeidžiantys, kritikuojantys, kankinantys, persekiojami, ignoruojantys, erzinantys, apgaulingi, juokingi, trukdantys atlikti užduotį, tyla ir pan. Tyrimai rodo, kad visa ši plataus masto destruktyvaus elgesio sritis atitinka keturių tipų strategijas:

1. Patyčios

Čia būtų įvesti tokie elgesys kaip žodinės grėsmės, paniekos išvaizda, šūksniai, sumušimas jo akivaizdoje, sukelia emocines reakcijas auka, ir tt.

2. Nelaimės auka

Neleisti aukai kalbėti su kolegomis, neleisti jai išreikšti savęs ar nutraukti ją, kai ji kalba, paliekant ją be telefono ar kompiuterio, įdėjusi ją į antrinę ar ribinę vietą, neperduodama svarbių skambučių, neslepia svarbių skambučių, slepia atitinkamą informaciją ir pan..

3. Prestižo ir asmeninio prestižo praradimo praradimas

Pradėti gandas, sumažinti jų pastangas ir pasiekimus, paslėpti savo įgūdžius ir kompetencijas, komentuodami savo klaidas viešai, kritikuodami juos (prisiminkite, kad anksčiau jie bus pakrauti su nerealizuotais kūriniais arba „apgaudinėję“, kad nepavyktų, ir tt). Be profesionalaus prestižo praradimo, auka bus bandoma jį asmeniškai diskredituoti.

Mes ieškosime jo asmenybės savybių, paaiškinančių jo nenormalų elgesį (kai galimas nenormalus elgesys turi daug ką daryti su situacija, kuria jis eina per). Ši strategija yra svarbi, nes ji galiausiai paskatins darbuotoją išsiųsti pretekstu, kad jis nebuvo veiksmingas arba kad jis turėjo sutrikimą.

4. Užkirsti kelią profesinei pažangai

Negalima pateikti grįžtamojo ryšio ar pateikti blogų įvertinimų. Nepaskirkite įdomių projektų arba atvirkščiai, priskirti užduotis, kurios neatitinka jūsų patirties ar mokymo, Nesiūlykite reklamų, trukdykite jų plėtrai ir pan..

Vienas iš pagrindinių tokio pobūdžio smurto požymių yra jo tęstinumas laikui bėgant. Darbuotojas gali ištverti šį piktnaudžiavimą daugelį metų. Akivaizdu, kad šis laiko pailgėjimas turi žalingų pasekmių darbuotojo psichinei ir fizinei sveikatai. Tam tikru momentu ar darbuotojas ar įmonė stengiasi išspręsti situaciją, kuri atneša mums problemų sprendimo etapą.

Trečiasis etapas

Šiame etape darbuotojas ir įmonė stengiasi rasti problemos sprendimą. Kartais įmonės stengiasi tarpininkauti tarp agresoriaus ir nukentėjusiojo per personalo skyrių, profesines sąjungas arba pasitelkdamos profesionalias tarpininkavimo paslaugas. Tarpininkavimas tokio tipo problemose paprastai nėra tinkama priemonė nuo nukentėjusiojo požiūrio.

Viena vertus, dėl to, kad įmonė, kuriai priklauso šios paslaugos, pats linkęs būti sąlygotas priimti sprendimą, kuris paprastai yra drastiškas sprendimas (nepamirškite, kad bendrovė nori kuo greičiau atsikratyti problemos). Stipri darbuotojo psichosocialinio blogėjimo situacija gali paskatinti tarpininką įtikinti, kad pats geriausias variantas būtų pats darbuotojo išėjimas iš darbo.

Kita alternatyva - pradėti „vidinį tyrimą“, kuris, geriausiu atveju, gali baigtis darbuotojo pakeitimu iš darbo, nors paprastai tai yra atvejis, kai šis darbuotojas jau su juo vykdo „stigmą“, kuris gali sustabdyti jų pritaikymą darbo vietoje. naują vietą.

Paprastai darbuotojas savanoriškai kreipiasi dėl šio darbo pakeitimo nors toks troškimas retai patenkintas. Privačiose įmonėse yra sunkinanti aplinkybė, kad darbuotojas, turintis ilgametę patirtį, nenori išvykti ir atsisakyti kompensacijos. Tai verčia jį eiti per kalvarą, kuris sukelia pasekmes jo sveikatai.

Šiame etape dažniausiai pasitaiko depresijos, nerimo, post-trauminio streso simptomų ir kitų socialinių problemų tipų praradimai (pertrauka su pora, atsikratymas iš draugų ir pan.), O darbuotojas patenka į ekstremalią situaciją pažeidžiamumą ir kad paprastai nutraukiamas jų atleidimas.

Baigimas

Jei, kaip stebėtojas, save atpažįstate bet kuriame iš šių arba strategijų ir manevrų, kuriuos mes aprašėme, tikėtina, kad kenčia nuo mobbingo. Tokiu atveju, Geriausia kreiptis dėl profesionalių patarimų ir pagalbos pabandyti išeiti iš situacijos. Bandymas patys gali būti nelengvas uždavinys, turintis mažai sėkmės. Būtina pagalba turi būti psichologinė ir teisinė.