Konfliktų valdymas socialiniuose tinkluose ir WhatsApp

Be abejo, panardintas į informacinių ir ryšių technologijų (IRT), socialinių tinklų ir skirtingų momentinių pranešimų programų, kurios yra jų pagrindu, pasaulį., WhatsApp- jie pakeitė žmonių bendravimą.

Šiuo metu mes stebime, kaip iš bet kokio mobiliojo prietaiso galime patogiai, greitai ir greitai keistis nuomonėmis, projektais ir informacija. Tačiau jų atvykimas, priėmimas ir integracija į visuomenę nebuvo siejamas su sąmoningumu, sąmoningumu, kuris lemia teisingą, veiksmingą ir veiksmingą naudojimąsi komunikacijos procesuose ir sukelia konfliktus virtualioje aplinkoje, kuriai reikia strategijų, skirtų rezoliucija, skatinanti erdvę apmąstymams, pagarbai ir atkaklumui.

Tarpasmeniniai konfliktai, sukeliantys socialinių tinklų naudojimą

Mes gyvename socialinėje stadijoje, turinčioje didelę technologinę pažangą, kuri tam tikru būdu pamiršo, kad komunikacijos procesas yra idėjų, informacijos ir pranešimų perdavimas ir priėmimas, kai nepakanka rašyti, yra tinkama atsižvelgti ne tik į kultūriniai visuomenės aspektai ir grupių, kurios ją sudaro, charakteristikos, bet taip pat lanko požiūrį, kūno judesius, paprastą raišką ir kt. Mes kalbėjome apie nežodinio bendravimo svarbą.

Nežodinis bendravimas, kad, remiantis esamais tyrimais, sudaro 50% pranešimo poveikio ir turinio, palyginti su 10% verbalinio turinio -Likusieji 40 proc. Priskiriami komunikacijai, kad būtų atskleista kūno ir formos trūkumas šiose naujose virtualiosiose komunikacijos formose, kur galimybės „klaidinti“ savo tyčinėje aplinkoje gali sukelti konfliktus, kuriuos sukelia emocinės būsenos, imtuvo savybes ir savybes.

5 patarimai, kaip išvengti diskusijų ir konfliktų socialiniuose tinkluose

Remdamiesi tuo, mes paklausiame savęs kokias priemones ir (arba) raktus galime naudoti iš asmeninių, savo, tinkamo ir optimizuoto naudojimo, kuris sumažina su juo susijusią riziką.

Paprasti žingsniai, kuriuos siūlome, padės jums, be abejo, pasiekti siekiamą tikslą: veiksmingas bendravimas virtualioje aplinkoje, skatinančioje erdvę asmeniniams ir grupiniams susitikimams.

1. Venkite argumentų, interpretacijų ir pokalbių dėl teismo sprendimo

Socialinių tinklų ir momentinių pranešimų programų apribojimai, susiję su nežodiniais ir paraverbaliniais komponentais, buvo susiję su pranešimo tyčia, turiniu ir tikslu iškraipymu. Įprasta stebėti, kaip kaltinimų, įžeidimų ir vertinimų vertinimai apie šioje terpėje išreikštas nuomones veda prie konfliktų, iškeltų į asmeninę sritį ir ginamą kaip „užpuolimą“ savo savigarbai, tikėjimas ir tapatybė.

• Taryba: Paprasta taisyklė, kad būtų išvengta, yra paklausti savęs - ar šis asmuo dalyvavo - akis į akį - ar pasakytumėte ir (arba) išreikštumėte tą patį, kaip ir virtualiu būdu??-

2. Emocijų ir prieinamumo pripažinimas

Sustabdykite kelias minutes, kad atpažintumėte emocijas, kurios sukelia tam tikrą turinį ir pranešimus, kurie įdedami į tinklą ir (arba) mobilusis prietaisas, leidžia mums žinoti, kur mes pradedame emociškai ir kokie gali būti komunikacijos proceso rezultatai. Labai protinga numatyti, kad jei mes esame nusiminę, užimę, pasibjaurėję ar nepasiekiami „susidūrimui“, tai neatšaukiamai paveiks pranešimo turinį ir jo rezoliuciją.

• Taryba: Svarbiausias aspektas - gerbti ir rūpintis savimi, skirti kelias minutes, kad nuramintumėte emocinę būseną, prisiimtumėte atsakomybę už tai, todėl elgiatės remdamiesi „kodėl“, kuriame mes tvirtai sprendžiame savo poreikius ir nuomones.

3. Laikykitės laiko, tvarkaraščių ir stebėkite nekantrumą

Tai, kad socialinių tinklų ir taikomųjų programų komunikacijos proceso neatidėliotinumas yra jos pagrindinė prielaida, nereiškia, kad jos dėmesio reakcija išlaiko tą pačią dvasią. Abipusiškumas nėra įpareigojimas, tai yra asmeninė galimybė, kurią reikia gerbti dalyvavo ypatingai atsargiai.

• Taryba: Kaip mes negalėtume skambinti, arba rytoj 03:00 val. Dalyvausime darbo susitikime, norint tinkamai panaudoti asmeninius ar darbinius klausimus normalizuotais poilsio laikotarpiais, yra būtina. IRT.

4. Sąveika su akimis

„WhatsApp“ programos naudojimo padidėjimas sąveikose tarp žmonių yra nerimą keliantis pastarųjų. Atskiras klausimas - išsiaiškinti ilgalaikių tyrimų poreikį, rodantį jų dažnumą ir galimą netinkamo naudojimo prognozę. Tačiau, atsižvelgiant į mus dominančią straipsnį, turime nepamiršti, kad komunikacinio proceso esmė pirmiausia yra „patirtinis“, „gyvas“, kur mes mokomės nustatyti emocines būsenas ir įgalinti psichologinius aspektus, kuriuos tik palaiko socialiniai santykiai. „akis į akį“ režimas gali gauti prasmingą mokymąsi.

• Taryba: Labai pageidautina, kad sąveikose ir (arba) socialiniuose susitikimuose „akis į akį“ paliktų nuolatinį valstybių ir pranešimų persiuntimą; tam mes galime nutildyti įrenginį, išjungti jį arba anksčiau pranešti, kad laukiame neišvengiamo skambučio. Tokiu būdu, mes palengviname mūsų pašnekovą, kad esame suinteresuoti jo pranešimu, kuriame dalyvauja, vengiant „blogo įspūdžio“ ar „susidomėjimo stokos“, kuris bus būsimų įvykių ar net tarpasmeninio konflikto sąlyga čia ir dabar komunikaciniame.

5. Pranešimų tipologija

Ne visas komunikacinis turinys, išreikštas raidėmis, šypsenėliais ar ribotais simboliais, patartina jį pateikti mūsų pašnekovui, per virtualius kanalus. Šiuo aspektu siuntimas su emociniu turiniu yra aspektas, į kurį reikia atkreipti ypatingą dėmesį.

• Taryba: Jei esame tokioje situacijoje, kai ryžtingai turime ginti idėją, poziciją ar asmeninį klausimą, rekomenduojame asmeninį dėmesį, jei įmanoma, pirmiausia - balso telefono ryšį arba, jei nėra ankstesnių, teksto žinutės išdavimas, kai išreiškiame poreikį „kalbėti“ apie aspektą, kuris turėtų būti sprendžiamas asmeniškai ir tinkamomis priemonėmis. Taip išvengiame aiškinimų prieš sprendžiant konfliktą ar asmeninį-socialinį-darbo statusą.

Galutinis svarstymas

Įvairių situacijų ir patarimų, kurie gali būti apibendrinti viename pagrindiniame taške: taikyti sveikas protas.

Taikant tą patį, atsižvelgiant į žinias, įsitikinimus ir socialinę elgseną bendruomenėje, kurioje mes gyvename, apdairiai ir logiškai, mes galime pagrįstai bendrauti per IRT su aiškiais tikslais, pirmenybę teikiant erdvėms. augimas, susitikimas ir linksmumas, gerbiant ribas ir skatinant gerovės valstybes bei grupinę sanglaudą.