Kas yra „Hawthorne“ efektas?

Kartais, kai grupė atlieka tyrimą, kuriame vertinama užduoties dalyvių veikla, jie tai daro per įprastą jų darbą. Tai nėra dėl naujai atrado įgimtų talentų, bet į tai, ką mokslininkai vadina „Hawthorne efektu“.

Atrodo, kad šis poveikis, kurį beveik prieš 80 metų aptiko Elton Mayo, pasireiškia ypač mokslinių tyrimų situacijose. Trumpai paaiškiname jūsų istoriją ir įvairias gautas interpretacijas.

Eksperimentai „Hawthorne“ gamykloje

Austrijos pramoninė psichologė E. May, 1924–1933 m., Atliko keletą eksperimentų „Hawthorne“ gamykloje, siekiant ištirti ryšį tarp apšvietimo sąlygų ir jos darbuotojų produktyvumo.

Pradiniame tyrimo etape Mayo darbuotojus suskirstė į dvi grupes: vienas dirbo tomis pačiomis apšvietimo sąlygomis, o kitas - su šviesa, kurią eksperimentuotojai palaipsniui išnyko. Priešingai nei tikėtasi, abi grupės palaipsniui padidino savo veiklą.

Šis netikėtas faktas paskatino Mayo toliau vertinti ryšį tarp rezultatų ir kitų fizinių kintamųjų, kaip tie, kurie darbuotojams sukėlė nuovargį ir monotoniją. Vėlgi buvo nustatyta, kad nors įvesti pakeitimai buvo a priori žalingi, rezultatai pagerėjo.

Labiausiai stebina tai, kad netgi tais atvejais, kai sąlygos buvo mažiau palankios, gamybos apimtis nesumažėjo, kaip tikėtasi, o tai parodė kintamųjų, išskyrus tuos, kurie buvo laikomi svarbiais, įtaką. tyrėjų, kaip ir socialinių veiksnių, momentas, paaiškinant produktyvumą.

Gegužės eksperimento išvados

Mayo grupė padarė išvadą, kad tai įvyko dėl pačios mokslinių tyrimų padėties ir eksperimentuotojų buvimo. Tai reiškinys, kuris 1953 m. Buvo pavadintas „Hawthorne efektu“ garbei tyrimų, kuriuose buvo atlikti tyrimai..

Tačiau darbuotojai jaučiasi kitaip. Jiems veiksnys, turėjęs didžiausią svorį nuolat didėjant veiklos rezultatams, buvo asmeninių darbuotojų ir vadovybės santykių gerinimas. Matyt, siekdami skatinti bendradarbiavimą, eksperimentuotojai sukūrė šiltą klimatą, kuriame ypatingas dėmesys buvo skiriamas darbuotojų reikalavimams ir jie jaučiasi girdėję.

Šis pasiūlymas tapo baigiamuoju rezultatu, o vėliau, kaip metų, buvo sukurtas naujas įmonių administravimo ir valdymo dabartinis akcentas, kuris akcentuos žmogiškuosius santykius, ir netrukus pakeis dabartinį, kuris pabrėžė efektyvumą ir produktyvumą. mokslinis tyrimas.

Ką mes žinome apie „Hawthorne“ efektą

Apskritai, priimtiniausia šiuolaikinė apibrėžtis apibūdina „Hawthorne“ efektą taip: „Hawthorne“ efektas yra rezultatų pagerinimas, nes tai yra dalis mokslinių tyrimų ar veiklos rezultatų, atsiradusių dėl tam tikro tyrimo pakeitimo.

Socialiniai psichologai siūlo, kad subjektai, suvokdami, kad jie yra stebimi, generuoja įsitikinimus apie tai, ko iš jų laukia eksperimentuotojai. Motyvuoti atitiktis ir socialinis pageidavimas, žmonės keičia savo elgesį suderinti ją su šiais įsitikinimais.

Neįmanoma tiksliai atsakyti apie jų mechanizmus, nes kiekviena disciplina ėmėsi „Hawthorne efekto“ pavadinimo, apibūdinančio skirtingus reiškinius, todėl jie siūlo skirtingus paaiškinimus. Dėl šios priežasties jos reikšmė buvo mutuojanti, o poveikio tyrimas buvo painus ir mažai griežtas.

Iš daugelio socialinių psichologų siūlomų apibrėžimų išskiriamos šešios charakteristikos, būdingos situacijoms, kuriose įvyksta „Hawthorne“ efektas:

• Situacijos naujumas.
• Situacijos dirbtumas.
• Eksperimente įvesti pakeitimai.
• Darbuotojo įsitikinimas, kad situacija jam yra naudinga.
• Supratimas, kad vertintojas yra tiriamas arba stebimas.
• Darbuotojų nuobodulio mažinimas.

Dažnai mokslininkai užmezga gerus santykius su subjektais, kad jie galėtų bendradarbiauti su jais. Tokiu būdu, eksperimentas gali sukelti elgesio pokyčius, sukurdamas šiltą klimatą ir aplinka, kurioje girdimi darbuotojų skundai ir pasiūlymai.

Apžvalgos koncepcijai

Mokslinių tyrimų kontekste Hawthorne poveikis vadinamas bet kokiu elgesio pakeitimu dėl jo stebėjimo ar tyrimo. Dėl šios priežasties kai kurie autoriai nurodo, kad tai yra a posteriori netikėtų rezultatų aiškinimas, ypač kai jie prieštarauja pradinei hipotezei..

Netgi Mayo pradiniai tyrimai buvo kelis kartus apklausti ir kritikuojami. Buvo pasiūlyta alternatyvių interpretacijų, siekiant padidinti veiklos rezultatus, sukrėtančius mokslinių tyrimų pagrindus.

Pavyzdžiui, nutraukus griežtą darbdavių priežiūrą, gaunant teigiamą dėmesį, įvedus pertraukas poilsiui arba galimybę prarasti suvokiamą darbą, yra alternatyvūs Mayo ir jo bendradarbių pasiūlyti pasiūlymai..

Eksperimentai taip pat gavo kitų neigiamų kritikų dėl jos projektavimo; ekspertai, dirbę, neturėjo mokslinių tyrimų, o rezultatai nebuvo pakankamai priešingi.

Šiandien dauguma tyrimų, skirtų „Hawthorne“ efekto patvirtinimui, rodo, kad nėra pakankamai įrodymų, patvirtinančių jos egzistavimą..

Taigi, koncepcija, kuri jau daugelį metų buvo mokslinė literatūra, greičiausiai bus ne daugiau kaip prieš dešimtmečius gautų rezultatų aiškinimo atspindys..