Empatija, daug daugiau, nei save įnešti į kitą vietą

Empatija yra viena svarbiausių emocinių intelekto dalyvių kompetencijų. Žodis kilęs iš graikų kalbos žodžių, kurie reiškia „jo viduje“ ir „tai, ką jis jaučia“, tačiau tikroji šio psichologinio reiškinio reikšmė yra dar svarbesnė, nei gebėjimas save įsitvirtinti kitoje vietoje.

• Susijęs straipsnis: „Ar tu esi empatiškas? 10 tipiškų empatinių žmonių bruožų "

Kas yra empatija?

Empatija yra gebėjimas suprasti kito asmens emocinį gyvenimą, beveik visame jo sudėtingume. Tai nebūtinai reiškia dalijimąsi tomis pačiomis nuomonėmis ir argumentais, kurie pateisina kito asmens išreikštą padėtį ar reakciją. Net nereiškia, kad sutinku su būdais, kaip interpretuoti pokalbio dalyvio emociškai apmokestintas situacijas.

Empatija, be kita ko, yra susijusi su aktyviu klausymu, supratimu ir emocine parama. Be to, empatija reiškia gebėjimą atskirti kitų emocines būsenas ir gebėjimą imtis perspektyvos, tiek pažintinės, tiek emocinės, asmeniui, kuris išreiškia savo emocinę būseną.

Jo komponentai

Galbūt kai kuriais atvejais nesijaučiate girdėję dėl grįžtamojo ryšio, paramos ar supratimo. Daugeliu kitų atvejų galite pajusti, kad negalėjote tinkamai ir empatiškai rūpintis kito asmens emocine būsena ir paklausti savęs: Ką man reikia ar turėčiau daryti, kad būtų labiau empatiškas?

Iš esmės empatijos komponentai yra šie:

1. Žinokite, kaip klausytis

Atkreipkite dėmesį į tai, ką kitas asmuo paaiškina arba ginčija, dalyvauja nekalbiniuose pasireiškimuose, kaip tai būtų gestų atveju, kurie atitinka proto būseną, kuri yra verbalizuota ir nepertraukia žodinio diskurso.

Be to, apmąstykite, ką kitas asmuo bendrauja su jumis, išreikšti aktyvius tolesnius signalus grįžtamojo ryšio forma: pažvelkite į veidą, užsimerkite ar atspindėkite veido išraiškas, atitinkančias tai, kas paaiškinama kitas asmuo.

Kita vertus, reikia parodyti susidomėjimą prašydami informacijos apie pokalbio turinį.

2. Interpretuokite neverbalinius ženklus

Jis apima paralingvistinius pranešimus, tokius kaip intonacija, atsako laikas, apimtis ...

3. Parodyti supratimą

Mes galime parodyti supratimą apie tai, ką jie mums paaiškina per tokias frazes kaip: „Aš suprantu, kad jūs elgiatės taip“. „Suprantu, kaip jaučiatės.“ "Tiesa ta, kad turėjote turėti puikų laiką" ...

Jį išreiškiančio asmens emocijos neturėtų būti pripažintos negaliojančiomis, atmetamos ar vertinamos. kadangi tai yra pagrindinė prielaida parodyti empatinį jautrumą.

4. Prireikus suteikti emocinę pagalbą

Svarbu visada paklausti mūsų pašnekovo, ar jam reikia pagalbos. Tačiau daugeliu atvejų, paprasčiausiai aktyviai klausydamiesi kito, leidžiame jam „vėdinti“ ir valdyti savo emocinę būseną. Tokiu būdu jis jaučiasi palengvintas turėti patikimą klausytoją, kad galėtų perduoti savo emocijas.

Kai empatiškai klausantis asmuo patyrė emocinę situaciją, panašią į tą, kuri yra išreikšta, komunikacinis procesas yra sklandesnis, nes yra didesnis emocinis melodija.

Kodėl tai daryti?

Empatija, kaip emocinio intelekto gebėjimas, tai svarbu, nes ji leidžia patirti skirtingas išmokas.

• Leidžia mėgautis socialiniais santykiais, daugiau dalyvaujant draugų grupei, kolegoms ar šeimai.
• Padėkite jaustis geriau.
• Palengvinti konfliktų sprendimą.
• Numatykite, kad padėtų kitiems ir dalinkitės.
• Didinti charizmą ir patrauklumą.
• Tai leidžia būti labiau pagarbus.
• Parengia lyderystės, derybų ir bendradarbiavimo įgūdžius, taip pat geriau aptaria kitus.

Kaip ugdyti empatiją?

Pratimai empatijai padeda mums išplėsti savo perspektyvas ir taip praturtinti mūsų pasaulį naujomis idėjomis, požiūrius ir galimybes.

Tai yra pagrindinis socialinis įgūdis, kuris, kaip matėme, leidžia mums geriau klausytis, suprasti ir suformuluoti geresnius klausimus, tris pagrindinius geros komunikacijos aspektus. Be to, tai yra vienas iš pagrindinių tvirtų ir praturtinančių santykių pagrindų.

Galite įtraukti į savo kasdienybę 3 paprastos praktinės pratybos, siekiant pagerinti jūsų empatiją.

1. Klauskite ir parodykite susidomėjimą

Pradėkite bet kokį susitikimą ar pokalbį su atvirais ir asmeniniais klausimais: kaip tu? Kaip jūs dirbate? Kaip jūs darote projektą, kurį pradėjote? Kaip praleido atostogas??

Rodo artumą ir susidomėjimą kitu asmeniu, palikite jai galimybę atidaryti ir tiesiog gauti.

2. Skaitykite teatro scenarijus

Skaitykite teatro scenarijus ir sutelkkite dėmesį į simbolį. Pažvelkite į tekstą, kas yra už žodžių; Asmeninė istorija, ankstesnė patirtis, baimės, kurias ji slepia, troškimai ir iliuzijos, emocijos, artimos odai ...

3. Pasirinkite asmenį

Pasirinkite atsitiktinai pasirinktą asmenį ir stenkitės nežodinėje komunikacijoje išsiaiškinti, kas juda (emocija ir mintis) daryti tai, ką jis daro ir kaip jis tai daro. Geras laikas atlikti šį pratimą yra viešasis transportas, kavinė ... Šios vietos yra gausios scenose, nes jos gali padėti įgyvendinti praktiką empatijai.