Kaip būti geru derybininku

Derybos yra menas, kuriam mes tam tikru būdu specialiai paruošiame. Dauguma vaikų jau yra negailestingi derybininkai. Jie žino savo ginklus, jie žino, kad jie turi galimybę patenkinti kitų norus (pvz., Elgiasi gerai) ir nedvejodami siūlydami ją mainais už tai, ko nori..

Į Norint būti geru derybininku reikia daug įgūdžių ir tinkamo jų valdymo. Tarp jų yra ypač naudingi pasitikėjimas, pasitikėjimas, lankstumas ar geras požiūris. Tačiau yra daug daugiau. Ir gera žinia yra ta, kad galite mokyti!

Mokymasis ir patirtis yra geras derybininkas

Pagrindiniai derybininko valdymo įgūdžiai iš esmės yra du: drąsa ir vientisumas. Jų dėka kas nors gali ginti įsitikinimus interesais ar vertybėmis, kurios tuo pačiu metu yra iškalbingos ir baisios. Dėl šios priežasties, jei ketinate susidurti su derybų procesu, patogu žinoti, kad yra tam tikrų strategijų, kurios gali padėti jums, ypač jei pasirinksite tinkamą derybų momentą, kad juos naudotumėte.

Kaip jau minėjome, kadangi esame maži, mes parodome, kokios yra mūsų galimos savybės. Pavyzdžiui, kai prašome perskaityti kitą istoriją ar pabandyti nulaužti dar kelias minutes, kai eisite miegoti. Tėvai yra mūsų pirmieji konkurentai, nes, nesuteikdami mums vos jokios sąskaitos, mes jau derame.

Įgūdžiai yra išvystyti patirties, atkaklumo, praktikos ir mokymosi dėka.

Kaip mūsų smegenys veikia proceso metu

Kai susiduriame su derybų procesu, tai yra normalus dalykas per pirmąjį kontaktą mūsų prefrontalinė žievė yra suaktyvinta ir mes patiriame tam tikrą nervingumą. Tada, jei tikime, kad negalėsime susidoroti su situacija, amygdala mus patiria baimės.

Norėdami įveikti šią paniką geriausia numatyti situaciją, planuojant ir iš anksto parengus. Pavyzdžiui, turėdami aiškų supratimą apie tai, kas yra mūsų tikslas, kaip turėtume tęsti ar rinkti kuo daugiau informacijos. Taip pat gerai žinoti kai kuriuos gudrybės, pvz., Derybų atidarymą, kai kalbama apie sumas, skirtas naudoti „inkaro efektą“.

Toliau smegenų veikla yra koncentruota mūsų veidrodžio neuronuose, dėl kurių mes stengiamės įsisąmoninti su asmeniu priešais mus, sukurti supratimo ir pasitikėjimo atmosferą. Mes ieškome bet kokio ženklo, leidžiančio mums daryti išvadą, kaip žmogus yra mūsų pusėje, prisitaikyti prie savo nuotaikos ir veikti atitinkamai. Šiuo metu bendravimo įgūdžiai yra būtini.

Kas nėra pasakyta, svarba

Tam tikru metu derybose mes galime pasiekti arba kreiptis į tašką, kurio nėra. Bet prieš metant rankšluostį, Patogu, kad mes naudojame visas mūsų turimas priemones, žodines ir neverbalines. Dialektinis ir gestacinis yra labai svarbus. Pvz., Jei pastebime, kad jie įsitraukia į bet kurį mūsų pasiūlymą, labai dažnai keičiame savo pozicijas, nesilieka akių kontakto arba pernelyg atidžiai stebi jų vaidmenis, geriau pakeisti mūsų darbo būdą.

Ypatingas dėmesys skiriamas dviem pagrindiniams momentams: sveikinimui ir atsisveikinimui. Optimalus rankos paspaudimas yra vertikalus, nenukrypstant rankos delno nei grindų, nei lubų. Norėdami uždaryti sandorius, galite naudoti kairiąją ranką, kad lengvai prisiliestumėte prie kito asmens rankos, nes ji perduoda artumą. Bet kokiu atveju, kai dvi šalys domisi derybomis, jei jos yra pažeistos, jos praranda abi.

Smegenų nėra

Jei baigus procesą abi šalys naudos, smegenys gali jaustis nepatenkintos. Tokiais atvejais mūsų protas nesvarsto garsaus laimėti, bet tik du variantai: laimėti ar prarasti. Sėkmė neišmatuoja jo pelno, bet tiek, kiek jis yra sąmoningai suvokiamas.

Yra ir kitų derybų rūšių, kuriose siekiama bendradarbiavimo susitarimo. Šia prasme abu derybininkai žino, kad jei viena iš dviejų šalių nebus patenkinta, susitarimas greičiausiai užtruks ilgai, todėl, jei esame viena iš šių partijų ir galinčių derybininkų, mes ne tik stengsimės rūpintis savo interesais, bet bandysime įsitikinkite, kad rezultatas, kurį gauna kita šalis, yra teigiamas.

Kita vertus, jei vertiname derybų rezultatą kaip teigiamą, mūsų atlygio grandinė pradeda veikti. Aktyvavus, mūsų organizmas išskiria neurotransmiterius, atsakingus už malonumą, pvz., Dopaminą ir oksitociną. Bet jei tikime, kad esame nesėkmingi, grėsmės grandinė veikia. Jo pagrindinis veikėjas yra adrenalinas, todėl jaučiame pyktį, nusivylimą ar nusivylimą.

Emocijų vaidmuo

Daugelis specialistų pabrėžia, kad, norint būti geru derybininku, reikia palikti emocijas ir pasirinkti objektyvumą. Tai yra žaidimo teorijos pagrindas, kuris remia šalto ir aseptinio proceso, kuriame visi dalyviai yra visiškai racionalūs.

Tačiau tai yra labai sunku pasiekti, jei atsižvelgsime į tai, kad esame žmonės, ir todėl emocijos yra mūsų dalis. Jausmai beveik neišvengiamai įtakoja derybas ir patogu žinoti, kaip juos dominuoja, kad jie nekaltų mūsų.

Geras emocinio intelekto valdymas ir savikritikos gebėjimas yra svarbiausi būti geru derybininku. Jų dėka galėsime pritaikyti pralaimėjimą, analizuoti, kodėl, iš to pasimokyti ir geriau susidurti su būsimomis derybomis.

Paprasta strategija yra geras derybininkas

Apibendriname eilę įgūdžių, kuriuos įgijo geras derybininkas ir kad jų derybų įgūdžiai konvertuojami į meną:

• Klausykitės aktyviai: jis ne tik girdi, bet ir visapusišką dėmesį skiria kitam.
• Prasmingumas: padaryti savo požiūrį žinomą ir tuo pat metu gerbti kitų asmenų teises ir įsitikinimus.
• Pasitikėjimas savimi: yra drąsus ir sveikas. Jei nesate tikri, pozicija, kurią priimsite, bus gynybinė.
• Likutis: duoti ir tikėtis kažką mainais. Tai derybos, o ne labdaros aktas.
• Optimizmas: jūsų noras derėtis, išklausyti pasiūlymus ir priimti pakeitimus atneša gerų rezultatų.
• Empatija: kantrybė ir delikatesas padeda nuraminti savo dvasias, jei tam tikru momentu jaučiate kampą.

Norint būti geru derybininku, svarbu žinoti, kaip naudoti smegenis ir išklausyti neurologijos patarimus. Yra visų tipų ir asmenybės vadovai, bet quid sėkmė yra žinoti rasti tikslią emocijų ir priežasties dozę.

Derybų menas Svarbiausias dalykas derybose yra klausytis, kas nepasakyta? (Peter Drucker) Skaityti daugiau "