Mokymosi efektyviai bendrauti svarba

Kiek kartų mes kažką bendraujame, o kiti ją interpretuoja labai skirtingai, nei tikėjomės? Kiek asmeninių konfliktų kyla dėl nesusipratimų? Mes gyvename visuomenėje ir esame vienas nuo kito daugybę aspektų. Labai svarbu turėti galimybę išreikšti save ir išmokti efektyviai bendrauti su kitais.

Nesvarbu, ar norime klestėti, ar norime ugdyti intensyvų socialinį gyvenimą, kuris mums tenkina asmeninį lygį, turime tobulinti bendravimo įgūdžius. Tam reikia atsižvelgti į kai kuriuos raktus, kurie mums padės.

„Norėdami išmokti bendrauti efektyviai, turime suvokti, kad visi esame skirtingi tuo, kaip suvokiame pasaulį ir naudojame šias žinias kaip vadovą bendrauti su kitais ...“.

-Tony Robbins-

1. Būkite glaustai, ne kartojantys

Kai dar kartą pakartojame savo pranešimą, kuriame pateikiame per daug paaiškinimų, mūsų partneris vėl ir vėl gali jaustis nepakankamai įvertintas, tarytum mes manėme, kad jis nesugeba tai suprasti pirmą kartą. Visada įmanoma kelti kažką labai gilaus ir reikšmingo, bet paprastu būdu, be daugybės paaiškinimų ir pasikartojimų.

Be to, jei esame labai pasikartojantys mūsų pašnekovo dėmesys sumažės ir nustos klausytis mūsų. Ir tokiu būdu, jei po to, kai pridėsime svarbią informaciją, nebus girdimas. Todėl svarbu kalbėti aiškiai, glaustai ir ne kartotinai.

2. Iki šiol pabandykite būti konkretūs

Kad mūsų komunikacija būtų veiksminga, turime išreikšti save konkrečiu ir aiškiu būdu. Leiskite panaikinti dviprasmybes ir apibendrinimus ir tiksliai pasakyti, ką norime. Jei mes išreiškiame save be galo, poveikis bus daug geresnis.

„Nieko daugiau neįtikėtina nei asmuo, kuris aiškiai kalba nuo pat pradžių“.

-Kandidatas-

Per daug nukrypimų gali sukelti painiavą, o tada, kai klausia mūsų: „Ar girdėjote, ką aš tau pasakiau?“. Atsakymas yra toks: „Jūs man pasakėte tiek daug dalykų, apie kuriuos aš nežinau“. Šiuo metu garsiakalbis paprastai supyksta, nes jis nesijaučia girdėjęs, tačiau jis turi tai žinoti gal tai jų būdas bendrauti, kas negerai.

3. Kai bendraujate, nedarykite atgal

Nieko gero neatsiranda praeities klausimų ir grįžkite į senus ginčus, išskyrus skausmą ir problemas. Tiesa, kad praeitis gali mums gerai tarnauti ir mums parodyti kelią į priekį, tačiau tol, kol esame pasirengę jį vertinti teigiamai, ty bandyti iš to pasimokyti. Dar kartą prisiminti, kas atsitiko be ketinimų užfiksuoti numanomą „pamoką“, neduoda gerų rezultatų.

4. Raskite tinkamą laiką ir erdvę kalbėti

Akivaizdu, kad yra klausimų, kurių negalima spręsti visur. Kai kitam asmeniui reikia pranešti apie kažką sudėtingo, tai geriausia tai padaryti privačiai. Priešingai, jei norime pasveikinti ar pasveikinti ką nors, patartina tai padaryti viešai, kur kiti taip pat gali klausytis. Nebūtina pernelyg glostyti, bet jei tai padarysime natūraliai, žmogus tikrai jaučiasi labai vertinamas.

5. Atskirkite klausimus vienas po kito

Nerekomenduojama kartu sujungti kelias temas, kurie neturi nieko bendra su kitais. Kartais mes norime pasinaudoti šiuo momentu ir mes pateikiame ilgą laukiančių klausimų sąrašą, tačiau labiau tikėtina, kad tai tik sukelia pokalbio partneryje pyktį..

6. Stebėkite tylų bendravimą

Ką sakoma žodžiu, nėra viskas. Jūsų gestai, jūsų balso tonas ir garsas, taip pat jūsų pateikti veidai turi atitikti tai, ką sakote. Priešingu atveju pranešimas prarandamas. Taip svarbu, ką jūs sakote, kaip tai pasakyti.

„Svarbiausias dalykas efektyviai bendrauti yra klausytis, kas nėra pasakyta“.

-Peter Drucker-

Kaip sako jis Elisabeth Corrales (2006), nuo tada mes turime būti atsargūs su neverbaliniu pranešimu „Daug kartų šis pranešimas yra stipresnis už žodinį, nes netgi mes galime išduoti melą“. Kita vertus, McEntee (1996) užtikrina, kad „Gestų, veido išraiškų ir kūno įtampos ar atsipalaidavimo dėka, mums suteikiama tam tikra informacija apie ryšį tarp dviejų simbolių“.

7. Negalima kalbėti absoliučiais skaičiais

Kai sakome, kad išraiškos, pvz., „Kad jūs visada darote tą patį“, taikome etiketes, kurios nėra teisingos. Jei mes tai išreiškiame, tikriausiai esame nesąžiningi ir nesąžiningi. Jei konfliktas yra tikslas, pabandykite naudoti daugiau santykinių terminų, pavyzdžiui, „kartais“ arba „dažnai“, todėl mūsų pašnekovas jaučiasi geriau.

Kai jūs turite konstruktyviai kritikuoti, kreipkitės į elgesį, o ne į asmenį. Daugeliu atvejų tam tikroje situacijoje tai, kas mums tikrai nepatinka, yra specifinis asmens elgesys, o ne pats asmuo. Labai svarbu suprasti skirtumą ir aiškiai suprasti.

Apibendrinant, efektyvus bendravimas yra menas ir verta tai padaryti, kad tai padarytumėte geriau ir geriau. Tai užtikrins didelę sėkmę mūsų santykiuose ir kad nesusipratimai ir konfliktai išliks kuo toliau nuo mūsų..

Ar žinote, kokios aktyvios klausymo priemonės mūsų santykiams? Aktyvus klausymasis turi galimybę padėti žmonėms neperkeliant piršto. Nes kartais mums reikia tik sėdėti ir klausytis. Skaityti daugiau "