Pokalbio būdai informacijai

Yra įvairių pokalbių būdų, kurie gali suteikti mums informaciją. Šie būdai gauti informacijos diapazoną nuo pokalbio iki apklausos. Taigi, skirtingi metodai yra apibrėžiami pagal būtiną invazijos laipsnį.

Nors pokalbiui nereikia jokio įsiveržimo lygio, apklausa yra labiausiai invazinė technika. Tačiau tarp šių dviejų kraštutinumų yra trys kiti būdai: išsiskyrimas, interviu ir kvietimas informavimas.

Visų pirma, susitelkime į išsiskyrimą. Šis metodas yra labai mažai invazinis, todėl jis yra labai artimas pokalbiui. Bet kas yra išsiskyrimas? Išryškinimas yra sukelti loginį procesą atsaką ar reakciją. Tai reiškia, kad išsiskyrimas yra pokalbių technika, kurioje pagrindinis dėmesys skiriamas atsakymų panaudojimui naudojant logiką. Gerai matytas, išaukštinimas yra manipuliavimo ar įtikinimo forma.

"Dideli klausimai yra tokie. Jos yra provokuojančios, verčia jus pažvelgti už akivaizdžių, analizuoti, vertinti ir priimti sprendimus “..

-Jill Konrath-

Kodėl išsiskiria darbai?

Elicitation veikia, nes sujungia santykius su pokalbių metodais. Kitaip tariant, pasinaudoja pasitikėjimu, kurį žmonės teikia norėdami gauti norimą informaciją per pokalbių metodus be jūsų pastebėjimo. Tokiu būdu pirmasis žingsnis, naudojant elicitation, yra pasitikėjimo santykio su asmeniu, iš kurio norite gauti informacijos, kūrimas. Atlikus šį žingsnį atėjo laikas pradėti pokalbių metodus.

Pagal apibrėžimą išsiskyrimas nėra spontaniškas. Norėdami jį naudoti, reikia sekti planą. Pradžioje yra žinoti asmenį, iš kurio norite gauti informaciją. Pavyzdžiui, žinant lytį, darbą, amžių, fotografiją, žinant socialinę ir ekonominę padėtį, jų pomėgius, įpročius ir žinant, kas sudaro jų socialinį ratą. Tam tikra svarbi informacija, be to, kas buvo pasakyta, yra asmens motyvai ir svarbiausios jų charakteristikos.

"Quid pro quo, Clarice. Sakau jums dalykus, pasakyk man dalykų. Ne apie šį atvejį, bet apie jus. Quid pro quo Taip arba ne, Clarice?.

-Hannibal Lecter-

Jūs taip pat turite žinoti kai kuriuos psichologijos aspektus. Konkrečiai, apie tai, kaip veikia atmintis. Pirmasis ir paskutinis dalykas, apie kurį kalbama, yra tai, ką mes geriausiai prisimename, ir tai, ką mums pavyko susieti su tuo, ką jau žinojome. Taigi, tada, labai svarbu pabandyti, kad mums reikalinga informacija būtų suteikta mums, kai tik prisiminsime.

Tokiu būdu kitas yra labiau linkęs pamiršti, kad jis davė šią informaciją. Taip pat turi būti naudojamas svarbiausias bet kokio pokalbio metodas. Tai yra aktyvus klausymas, užmirštas įgūdis.

Pokalbių metodai

Šie pokalbių būdai paprastai yra gana paprasta. Pradedate pasveikinti, klausotės, paprašote, apibendrinate, ką kalbėjote, ir uždarote. Iš šios paprastos struktūros turite įdiegti pokalbių metodus, iš kurių mes aprašome kai kuriuos žemiau:

• Provokaciniai pareiškimai: šis metodas susideda iš pareiškimų, kurie sukelia reakciją. Jūs turite juos įterpti tarp lynų, kad jie būtų priversti nuspręsti. Tokiu būdu jie atskleis savo jausmus ar nuomones. Pavyzdžiui, įsivaizduokite, kad norime žinoti, kaip vyksta derybos tarp dviejų šalių:

-Dviejų politinių partijų santykiai yra įtempti. Atrodo, kad jie yra toli nuo susitarimo.

-Ne, visiškai priešingai. Derybos vyksta teisingu keliu; jie artėja prie susitarimo pasirašymo.

• Quid pro quo: šis metodas grindžiamas žmogaus polinkiu į poreikį. Kai gauname kažką iš kito asmens, mes manome, kad privalome kažką grąžinti. Toliau pateikiamas pavyzdys - žinoti kolegos skundus:

-Darbe jaučiuosi nepakankamai įvertintas. Manau, tai atsitiks, bet aš nesu laimingas.

-Suprantu, ką norite pasakyti. Kitą dieną bosas išmeta mano darbą į šiukšlių dėžę priešais mane.

• Netikėjimas: Šis metodas naudojamas norint gauti daugiau informacijos. Kyla abejonių dėl pareiškimo, todėl jūs pabandysite suteikti daugiau informacijos apie tai, kad galėtumėte ją sukurti. Šis pavyzdys parodo, kaip gauti daugiau informacijos apie klasės darbą:

-Aš beveik padarysiu su klasės darbu.

-Aš nemanau, kad aš vis dar su įvadu ir vis dar laiko taupyti.

-Tiesa, vakar baigiau išvadas.

-Tada tai bus nedidelis darbas.

-Ne, jame yra trys dalys. Aš pradedu nuo ...

• Aduliacija: šis metodas yra labiau papildymas. Ką jūs galite pridėti prie kitų metodų, kad būtų lengviau gauti informaciją. Toliau pateiktame pavyzdyje mokytojas yra priblokštas, kad žinotų, kaip tai padaryti:

-Profesorius, jūs visada gerai save paaiškinate. Problema yra ta, kad man sunku suprasti pratimus. Jei buvote malonus, kad man tai vėl paaiškintumėte.

Jei nepastebėjote, visuose šiuose pavyzdžiuose informacija buvo gauta nepateikiant vieno klausimo. Tai yra šių pokalbių metodų pagrindas, gauti informaciją be klausimo. Nepaisant to, Nors tai atrodo paprasta, reikia daug praktikos. Tai nėra lengva pristatyti šiuos metodus pokalbyje, todėl geriausia planuoti gerą planavimą ir mokymą.

„Glaistymas ir įžeidimai kelia tuos pačius klausimus: ką tu nori?“.

-Mason Cooley-

Išsiskyrimas: kaip gauti informacijos iš mūsų Kaip gauti informaciją iš kažkieno? Kaip sužinoti, ar kas nors bando gauti informaciją iš mūsų? Rinktis yra raktas. Skaityti daugiau "